机房巡检服务报告Word格式.docx

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服务开始时间

服务结束时间

服务工程师

一、机房设备维护管理

（1）机房网络定期常规维护

维护内容

检查结果

1.检查服务器设备电源电压是否正常

□正常□电压过高□电压过低

2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常，有无错位、松动

□插头无松动，连线无错位□插头、连线有松动、错位

3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常

□设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行

4.检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解

□设备性能优异□设备性能良好□设备性能差

5.检查设备外部灰尘情况，是否需要清洁机内灰尘

□机外灰尘很少，不需清洁□机外灰尘较多，需清洁

6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略

□已启用策略管理□未启用策略管理

7.路由器、交换机，UPU、内存利用率是否正常

□利用率正常□利用率偏高

8.对设备进行级间连接可靠性检查，系统测试及校准。

□设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常

9.各信息点接入网络情况

□各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常

10.登陆各网络设备，备份设备的配置文件

□已备份□未备份

11.机房环境

电压：

温度：

备注：

（2）硬件网络设备部分：

是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录（如果没有，可以填写无）

二、服务器维护管理

（1）、服务器定期常规维护

1、检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯显示

□正常□异常

2、操作系统启动和运行状况检查是否正常

3、服务器系统定时任务执行情况是否这正常

4、数据库启动和运行情况

5、应用程序启动和运行情况

6、服务器操作系统是否安装杀毒软件

□已安装□未安装

7、服务器IP地址配置、服务器网络数据路由

□配置正确，网络正常通讯□配置有误，需修改

□配置重新设定

8、应用系统数据备份、异地备份，确保数据的安全性、有效性

□本地备份数据□异地备份数据□无备份

□备份正常□备份不正常（已修正）

9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件

□软件运行正常、无需安装

□软件能运行异常、已经调试安装

□软件无法运行、有问题待解决

1.安装软件

2.安装软件

3.安装软件

4.安装工具

5.安装工具

10、对XX局业务用户提出的所有业务系统问题进行分析、测试、提供解决方案、进行问题记录和反馈

□已处理所有问题□有遗留问题，稍后解决

（2）硬件服务器部分：

对本次工程师巡点工作满意程度（用户填写）

□满意□一般□不满意

用户意见及建议

用户负责人：

说明

1、《运维巡点服务记录》用于记录对XX局的巡点服务情况，巡点检查结果根据实际情况进行勾选。

2、《运维巡点服务记录》作为运维服务工程师到用户现场进行巡检的工作记录和成果依据，服务支持完成必须请用户填写意见，并经用户签字盖章确认。

签字确认

用户方：

签章：

时间：

年月日

服务支持方：

服务支持人：

时间：

系统服务器

序号

设备型号/应用类型

IP地址

CUP/内存使用率

硬盘容量备注

1

2

3

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5

6

7

8

9

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THANKS!

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