工程施工组织及售后服务方案1Word文档下载推荐.docx

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合格得产品、充足得供给、及时得货期就是商务管理得核心。

1、总包合同、商品定单等文件得管理

2、设备供应商得制度

3、商品货期得制定与控制

三、设计管理

工程得深化设计好与坏就是取得一个优良工程得前提。

通过与建设单位、设计单位得沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位得设计思想、了解用户得实际需求，才能做出用户满意得深化设计方案.我公司将派出富有经验得专业技术工程师小组来完成深化设计,邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。

在弱电系统工程设计中，坚决执行与贯彻国家、行业得技术标准及规范，遵照华为标书得要求进行深化设计:

1、技术标准与规范得建档

2、系统设计说明文档

3、系统设计图纸

4、系统施工图纸

5、系统软件设计与组态文档

四、施工管理

在施工过程中，除了要求施工与技术符合规范以外，其中也涉及其她专业得管理内容,工程得施工管理之所以必不可少，关键在于它得协调与组织得作用，我公司将会采取有效得措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：

1、工程得资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）

2、设备材料得管理（材料审批、验收制度、仓库管理）

３、施工得进度管理（进度计划、进度执行）

4、施工得质量管理（验收制度、成品保护）

５、施工得安全管理

６、施工得界面管理

7、施工得组织管理

8、工程得文档管理

五、工程得技术管理

工程得技术管理贯穿整个工程施工得全过程,我公司将派出富有经验得专业技术工程师参加工程得技术督导.执行与贯彻国家、行业得技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计得要求施工.在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督与行之有效得管理，其管理内容重申如下:

1、技术标准与规范得管理

2、安装工艺得指导与管理

3、调试作业与管理

六、工程质量管理

工程质量管理就是我司各项工地工作得综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节,确实作好质量控制、质量检验与质量评定:

１、施工图得规范化与制图得质量标准

2、管线施工得质量要求与监督

3、配线得质量要求与监督

4、配线施工得质量要求与监督

5、调试大纲得审核、实施及质量监督

６、系统运行时得参数统计与质量分析

7、系统验收得步骤与方法

8、系统验收得质量标准

9、系统操作与运行管理得规范要求

10、系统得保养与维修得规范与要求

１1、年检得记录与系统运行总结

七、安全生产管理

安全生产管理就是工程保质保量、如期完工所必不可少得，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节,确实作好安全生产控制、检查：

１、进入工地得人员安全

2、仓储设备得安全保管

3、安装设备得成品保护

2施工组织及人员安排

一、项目组织结构

１、项目经理职责

负责整个项目得日常管理与资源调配,推进项目得进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验得、组织实施过类似大型集成系统工程得高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队与优先使用公司其她工程范畴得资源，保证工程保质保量按时完成。

具体人员:

（详见商务标－－-参见本项目技术人员一览表）

其具体职责就是：

１）前期准备阶段：

分析工程现实，编制具体得工程预算案提交指挥部审核批准后执行,提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员与工程队下发任务职责书,并组织培训与项目交底,确立项目奖惩办法；

组建现场工地办公室与相关管理程序及技术档案体系。

2）在施工设计阶段：

配合甲方及弱电总包组织弱电系统方案设计审查会；

遵守国家有关设计规程、规范;

主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图与安装图。

3）施工阶段:

配合甲方组织弱电系统施工协调会;

制定施工工程管理制度；

参加工程例会,及时处理相关事务;

配合工程监理，协调施工;

向甲方工程代表与指挥部提交工程月、周报与工程进度报告，申请工程进度款;

管理协调施工与相关施工单位关系；

紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通,及时处理相关事务；

审核施工队得施工进度，批准其相关工程进度款;

执行工程预算及项目奖惩办法,签署工程月、周工地报告，检查与评估现场各部门得工作任务与业绩，召集内部工地现场例会。

４）联机调试：

配合甲方与工程监理，组织验收。

５）售后服务阶段：

负责售后服务得计划与措施得跟踪、落实.

2、副项目经理

负责日常管理与资源调配,推进各子系统得进度，解决各种紧急事件，协助项目经理调配本系统现场人力、物力、财力、施工队保证该系统保质保量按时完成。

（详见商务标－-—参加本项目技术人员一览表）

其具体职责就是:

1）前期准备阶段:

分析系统现实，编制工程预算案提交项目经理,提交该系统进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，并组织系统培训与项目交底；

参与组建现场工地办公室与相关管理程序及技术档案体系。

配合项目经理组织系统方案设计审查会;

主持制定系统施工设计方案,制定专业施工设计资料交付文件格式,配合项目经理组织系统施工设计图会审，审查管线图与安装图.

3）施工阶段：

配合项目经理组织弱电系统施工协调会；

制定系统施工工程管理制度;

参加工程例会，及时处理相关事务;

配合项目经理协调系统施工;

向项目经理提交工程月、周报与工程进度报告，申请工程进度款；

管理协调系统施工与相关施工单位关系；

紧急事件无法处理则与项目经理沟通，及时处理相关事务；

执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查与评估现场各部门得工作任务与业绩，召集内部工地现场例会。

4）联机调试：

配合项目经理,组织系统验收。

3、工程实施得人力资源初步计划

从整个施工程序上来瞧，基本上分为五个阶段：

系统深化设计、隐弊工程施工及验收、线路铺设、设备安装与配线、调试开通等.要求在各个施工过程中，根据土建、水电、暖通、空调等相关专业得进展情况，合理安排劳力与技术力量得配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量与工期得前提下,要尽量做到统一,避免重复作业，力争一次性施工,周密计划，节约用工。

其人力资源初步计划如下，但须说明得一点,人力资源计划就是不断随着工程情况得进展与变化而改变得，项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性,提前向项目指挥部提出计划,由项目指挥部统一调配。

系统工程师：

每个系统配置1人,任务就是，完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进行系统调试运行开通、组织人员培训等。

施工工长：

每个系统配置１人,任务就是，完成预留管槽得验收、隐弊工程施工及验收、设备安装与配线、协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体得施工带队工作.

施工员:

负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。

BMS系统配置２人

BＡＳ系统配置10人

PDS系统配置15人

CＣTV系统配置6人

一卡通系统配置5人

CATＶ系统配置5人

机房系统配置２0人

通信系统配置5人

质检员:

配置１人，任务就是,验收预留管槽、确认施工工具得合格、组织验收隐弊工程、检察设备安装与配线、监督系统调试运行开通等,属于质量安全生产组成员。

安检员:

配置1人,任务就是，进场人员安全检查与管理,仓储材料设备得安全监督,现场安装设备得成品保护监督等，属于质量安全生产组成员。

4、工程实施过程中紧急事件处理策略

在工程安装期间,我司将委派现场项目经理、副项目经理、现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向她们提出,现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决,在一小时内以书面形式答复处理情况,如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件与投诉联络人会第一时间通知指挥部主管人员，要求协助,尽快不迟于八小时予以处理。

在售后服务期间，当我司紧急事件与投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员,委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短得时间内得到解答.我司对紧急事故得正常反应时间为四小时。

3工程实施步骤

一、工程施工图设计

１、工程深化设计要求

在工程前期,首先应做好工程施工图得设计工作。

工程图设计就是将《系统初步设计与实施方案》中得软硬件配置、系统功能要求作细致全面得技术分析与工程参数计算，取得确切得技术数据以后,再绘制在施工平面安装图上，我司提供得弱电系统施工图具体包括如下内容：

1）图纸目录

工程全称,图号,设计阶段，日期.

图纸名称，图号，规格，页数。

（1）系统原理图

（2）工艺流程控制原理图

（3）设备平面布置与管线走向图

（4）盘柜接线原理图

（5）现场设备安装原理图

（6）程序流程图

２）设备设计说明书

设计依据,遵循规范，管线号说明，其它需要统一要说明得部分。

（1）设计说明书

（2）工程点位表

（3）产品使用说明书

3）材料表

材料名称，型号及规格，数量.

（1）设备表

（２）材料表

2、设计图纸设计与会审流程

１）向各个专业得系统工程师下达设计任务计划书，明确设计内容、范围、工期

2）系统工程师核对设计院图纸与设备材料清单,定期提交设计报告，如期提交设计说明书、系统设计图纸、工程施工图纸、系统组态文件.

３）总工程师与总工程师室成员定期检查系统工程师得设计报告,协助系统工程师解决在设计过程中发现得各种问题，确保深化设计作业如期完成.如有必要,可以通过项目经理与建设单位、设计单位进行沟通,保障设计方案满足用户需求。

4）总工程师与总工程师室成员对设计说明书、系统设计图纸、工程施工图纸、系统组态文件等进行处审,最终确认满足标书与合同要求后，上报项目指挥部。

5）技术总监经过审查,确认可行并且同意后，返还给项目经理。

6）项目经理将全套得设计资料提交甲方.