酒店智能化电视系统解决方案2纯ip传输方案Word格式文档下载.docx

酒店智能化电视系统解决方案2纯ip传输方案Word格式文档下载.docx

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一、公司简介27

二、成功案例29

一、系统概述

（一）机房前端设备

（二）服务器平台

（三）智能终端盒子（可选方案）

客房专用智能高清机顶盒

（四）拓补图及技术原理简析：

酒店智能云电视系统拓补图

（2）机房原理细节：

（3）客房原理：

实现原理及过程：

1.支持卫星信号、广电数字机顶盒信号、酒店自办频道信号，广电主线电缆等多种信号模式输入到酒店流媒体平台服务器。

2.数字卫星编码器和AV编码器将信号转数字后接入主交换机。

通过服务器平台统一管理所有设备。

3.主交换机分支楼层交换机，网线接入智能机顶盒，机顶盒HDMI/AV输出至电视。

完成。

备注：

图中所有硬件设备均由服务器平台统一管理。

如有智能电视可直接接入，无需再配备机顶盒。

二、系统概述

（一）挑战

随着现代社会的快速发展，越来越多的顾客希望在酒店享受个性化和信息化的服务。

因此，对于一二线城市的新型星级酒店而言。

迫切需要为客人提供高品质的影音体验，完备的个性功能，智能对接酒店管理系统，与客房环境融入搭调的高档次界面风格。

不断创新服务、提高客户满意度，以便在激烈的市场竞争中把握先机。

（二）解决方案

酒店电视系统解决方案，让客人轻松享受尖端科技带来的便捷生活。

它为酒店客人提供优雅美观的电视体验，智能化的完备系统功能，创造全方位的舒适体验，让客人在客房内可以随心享受电视娱乐。

不仅以时尚、智能等领先优势，与各地星级酒店的高端品质完美契合，更以完备周到的解决方案助力酒店品牌服务升级。

对接酒店管理系统、个性功能扩展等特征，让客人尽享轻松便捷的商务之旅。

让电视可以对接酒店管理系统，给客人细致周到的关怀，提高酒店智能化管理水平。

直播信号数字转数字、1080P全高清VOD等核心技术，打造完美视觉效果。

利益点：

功能完备；

简洁易用；

长久稳定；

能与酒店管理系统对接；

接受定制；

界面风格大气上档次。

（三）结果

•高效便捷的功能，缔造现代完美商务休闲之旅。

•贴心设计，营造宾至如归的舒适享受。

•满足完美视听享受，带来丰富的娱乐体验。

•高效管理，提高酒店运营效率。

三、系统模块组成及功能特点、详细介绍

（一）3大系统部件：

前端数字编码器+中央平台服务器（软硬件）+智能播放终端。

（二）3大平台管理模块：

视频发布平台，信息发布平台，终端管理平台。

（三）10项主要功能：

数字电视直播、高清收费直播、高清电影点播、网上冲浪、酒店服务、酒店自主视频广告投放、互动游戏、消息公告等

专栏13大管理平台功能特点

视

频

发

布

平

台

电视直播

电视直播管理功能

（管理员操作）

●电视节目单编辑。

●台标编辑。

●频道增删。

●频道带宽控制。

●视频文件直播（场所宣传片）。

智能电视接收端软件功能

●频道实播放与预览。

●OSD菜单选台。

●界面遥控器常规操作支持。

电影点播

电影点播管理功能

●点播电影增加删除管理。

●电影分类管理。

●收看权限管理。

●单部影片并发数管理。

●热门影片自动更新排列。

●流量统计。

可选部分

●热门影片首页推荐。

●影片分类查询。

●近5次播放记录收藏。

信

息

●开机后主菜单欢迎信息自动弹出（支持文字，图片，动画及视频等方式）。

●主菜单场所介绍。

●酒店设施（图文并茂）及服务项目预约。

●最新消息查询。

●紧急消息自动弹出（能做到对指定区域终端或者单台终端进行清算自动弹出）。

●跑马灯字幕消息显示。

终

端

管

理

●终端升级管理，能做到对指定的区域终端或者单台终端设备进行升级管理。

●终端区域及IP划分管理，比如2楼休息区几号座终端对应IP地址，3楼酒店客房区几号房对应IP。

●用户满意度收集，满意度调查采用选择题的方式，选择题数量及内容可由管理员自己定义。

●终端设备管理员密码设置（说明：

终端设备只提供用户正常情况下的操作使用，不允许安装软件或者更改设备的系统设置，但出现特殊情况的时候要可以通过管理员密码开放某台终端设备的权限，让管理员对其设置进行调整）。

（四）详细功能模块

序号

模块

电视端～系统应用

后台管理～操控

1

开机视频

XX星级国际大酒店视频播放

2

欢迎词及语言选择

内容：

欢迎尊贵的XXX先生下榻国际大酒店

语言：

中方和英文，德语、法语、日语、韩语为增加语言。

客户信息从酒店前台系统获得，采用新入旧退方式显示，另外后台预留其他语言添加

3

主界面-1

跑马灯

后台以后完善可以自行定位发布，修改文本信息，并可以针对机位定位客房进行发布，例如，我要定向111房，112，房113房，发布新通知，另外的房间保持原来的不变。

后台要实现随机选择房间发布信息功能。

4

主界面-2

显示房间号

确保终端MAC或者IP与房间号对应

主界面-3

视频播放（视频广告或酒店视频）

宣传酒店视频形像或广告定投

5

主界面-4

主功能窗口

后台可以发布多张图片，定时切换显示，或实现在开机进入主界面首播视频完后显示酒店形象图。

7

主界面-5

日期天气信息

系统自动显示最新的日期天气信息

8

主功能模块-1

进入电视直播，第一台为自办台，由酒店通过DVD播放器提供流到编码器进行重复播放，其他按国内收视率排列频道。

频道预览可以一键下拉到终点，不需要翻页方式做到可以快速预览频道信息

9

主功能模块-2

高清VOD（可选部分）

分为1.收费电影2.免费电影3.收看记录三项，收费电影显示在当前页，显示当前最新的热门电影和成人电影，每部电影根据不同影片进行标价，成人电影提示“儿童不宜”，客人可以根据不同电影的价格选择要消费的电影或者喜爱的电影，点击电影可以简短预览该电影重要影片，此功能由管理操作，同时右侧弹出该部电影的订单状态，选择“确定收看”表示购买，在不次开房24小时内可以收看该电影，可以保存收看记录。

分类查找功能不变，年份查找那里可能将年份时间缩短，计费系统要与酒店的收银系统对接，客户随时可以查询当前的消费状态

10

主功能模块-3

服务导航-1交通查询

本地交通交情查询—互联网方式

酒店服-2旅游指南

本地旅游指南—互联网方式

酒店服务-3服务中心

本酒店服务中心显示提供的服务栏目—官方网页

酒店服务-4票务预订

机票，铁路，汽运等提供上网订票

11

主功能模块-6

网上冲浪

显示常用资讯网站，显示常用邮箱服务，商务办公软件，聊天工具等

12

主功能模块-8

酒店介绍、会所介绍

以图文并茂方式一屏显示酒店各个设施介绍

13

主功能模块-9

系统信息

由管理员维修系统时进入

第二部分系统总体功能详述

一、开机欢迎词

在客人打开电视后不同与以往的普通电视，显示客人入住欢迎词。

下一步显示语言选择，本系统可以提供多语言版本，体现国际化品牌效应，选定语言版本，进入系统主界面，如下图，本系统主界面包括电视直播、高清VOD点播（含收费电影和免费电影）、酒店服务、互联网服务模块，游戏、酒店介绍等。

特点：

体现酒店的品味与高贵。

二、系统主界面

系统主界面拥有时尚面容，显示你的房间号，天气以及以酒店为主题的宣传图片，如下图中心的图片，整个屏幕框可以按时间设定多图片切换，也可以换成视频宣传广告播放。

主界面实现全功能模块切换使用，其中VOD高清点播系统可实现计费运营，提高酒店收益，服务导航与酒店管理系统无缝连接，实现客户在线查帐，在线点餐，在线的商旅服务等。

1.酒店管理员可通过机位管理对号入座进行客房信息发布，例如，屏显下方的跑马灯文字。

2.形象广告推广意义，例如：

中心四方框的图，可加入酒店元素的开机后宣传图片与视频广告。

3.多功能，多模块显示与一键切换，操作灵敏，方便，体现系统超强的一体性。

三、电视频道管理

系统把有线、卫星电视频道的频点统一保存管理,终端机顶盒控制电视频道自动按规定排序，保证电视频道整齐统一，方便管理，省时省力。

预先设定好多组不同的频道发布序列，客人根据不同的权限可看到不同的电视组。

1.自办频道，加强酒店及场所自身形象营销，本系统“电视直播”功能在客户第一时间进入会自动播放自办频道直播，如客户不喜欢看可随意切换到其他全国卫视或地方频道。

2.避免了客人自己调整电视频道造成的混乱。

3.方便工程人员的管理，修改频道时不用再每间客房全部调整，省时省力。

4.客人想更换频道时，系统采用“OSD菜单”的模式，使客人在不影响现有频道画面的情形下更换其它频道。

四、全高清VOD电影点播（原基础上加一台服务器）

1、客人可根据自己的需求，在电视上选择自己喜爱的电影，操作时要比传统VOD更加方便，并且具备目前电影点播系统的所有功能。

下图为VOD主界面：

点播主页面，有严格的分类级别，分别是国家分类片源类别分类。

支持计费，支持数据点播数据统计。

同时也带有搜索功能。

1.全高清1080P，分辨率是传统DVD的5倍。

支持几乎所有视频格式，添加电影不必再进行二次转码，简单快捷。

2.可支持多种形式的收费模式（与各类酒店管理系统对接实现收费和免费两种机制）。

3.用户、片源级别管理功能：

不同级别的客户限制点播相应级别的片源内容。

4.采用业界最先进的流媒体技术，即使所有客人同时点播也不会出现马赛克现象。

5.含“播放记录”功能，系统自动对所有影片的播放进度存有记录，客人可以接着上次的观看进度接着观看。

五、旅游中心

入住客人点击主界面“旅游中心”栏目，里面的可以用图片或视频介绍介绍当地旅游景点信息。

1．用视频和图片介绍，更加生动的介绍当地旅游信息，客人更加乐意看。

2．体现互动，形像生动，视觉更享受

六、服务导航（部分接口对接模块）

酒店服务包含：

“酒店美食”实时在线餐饮酒水点餐服务，与酒店管理系统无缝连接，同时用户还可以通过“帐单查询（酒管对接模块）”随时查询消费帐单，还包括更多服务，如“消费指引，天气预告，交通查询，旅游指南，服务指南，票务预订”等以文字、幻灯片、短片等较为动感的方式展现于客人眼前，引导、刺激客人主动去了解本店服务项目内容，进而使客人消费欲望迅速膨胀，拉动客人的消费。

（1）服务项目特殊模块-服务中心

特色服务中心是针对酒店桑拿水疗服务部的服务介绍，主要是在电视系统上直接可以通过后台添加酒店的相关养生服务项目。

客人入住酒店无须电话咨询前台酒店有什么养生服务，直接通过电视了解。

1.由传统的服务员推销方式升级为人机互动。

2.避免了由于服务员的推销给客人带来的