最新版博物馆安保服务方案Word文件下载.docx

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2.交接班9

3.立岗9

4.巡查9

5.值勤9

6.门岗（展厅）管理10

7.车辆管理11

七.安保人员仪容仪表规范11

1、目的11

2、适用范围11

3、职责11

4工作程序11

八.安保人员考核程序.........................................................................................13

1．目的13

2.适用范围13

3.考核程序13

九.突发事件应急预案.........................................................................................14

十.安保服务基础作业标准.................................................................................21

（一）范围21

（二）安保服务基本要求21

十一.作业指导书....................................................................................................29.

十二.安保管理工作流程与质量标准.....................................................................31

十三.领班工作手册................................................................................................32.

（一）交接班要点32

（二）操作要点33

（三）交班33

十四.安保年费用预算............................................................................................34.

一.投标函博物馆：

我方已全面研究了贵馆安全防范项目的邀标工作要求，并经过现场踏勘，充

分理解并初步掌握了标段的有关情况，经我方认真研究，同意招标方的要求，并按此确定本工作的各项承诺内容，以本投标书向贵馆的博物馆安全防范工作项目招标全部内容进行投标。

本方案预算价为843526元（大写）捌拾肆万叁仟伍佰贰拾陆元整。

我方决

定以下总价进行投标：

840000元，（大写）捌拾肆万元整。

负责本项目工作的是我综合部经理罗某某。

我方将严格按照有关工程招标投标法规及招标文件规定参加投标，对诀标结

果也没有解释义务。

如由我方中标，在接到贵馆发出的中标通知起天内，按中标通知书、招标文件和本投标书的约定与贵馆签订承包合同，履行规定的

一切责任和义务。

本投标书自递交贵馆起天有效期，全部条款内容对我方具有约束力。

与本标书有关的正式通讯地址：

公司地址：

邮政编码：

联系电话：

传真电话：

投标单位盖章：

法定代表签字、盖章：

日期：

二〇一六年十一月

二.前言

博物馆位于环城路东，西侧紧挨植物园和文化中心、北侧靠近传媒中心，是规划发展中的文化、传媒与教育中心。

博物馆物业安保服务具有的特点：

1、文物单位的文物具有历史代表性；

2、文物单位的文物具有不可再造性；

3、文物单位的文物具有价值珍贵性。

针对博物馆物业安保服务特点，制定以下安全防范的任务和措施：

1、文物进行展览时，要做好展厅、展室的安全巡查工作，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；

2、开馆前，要先检查门窗、展柜、展品有无异样，有无变动或损坏丢失；

3、闭馆时，要做好清馆清场工作，以防范不法分子藏匿行窃；

4、闭馆后，要加强值班，开展展厅、展室的巡逻和检查工作；

5、严守库房秘密，不得向无关人员泄漏库房文物的情况；

6、做好文物转运时的安全防范工作；

7、根据文物单位的风险等级，采取相应的防盗，防范火灾、治安事件发生；

8、注意道路、车场管理，防范参观人员的存车被损、被盗。

三.组织架构

博物馆安保实施三班二运作方式运行，合计×

人，并在博物馆的文物管理优势和指导下，与公安部门实行互为策应、联动，相互配合做好安全服务防范工作。

安保队长

安保组长安保组长安保组长

安保组员

四.安保人员安排说明

根据博物馆物业安保服务具有的特点，和治安、消防安全维护及博物馆文物的安防密级要求，借鉴杭州临平某某博物院的现场安全管理，结合博物馆的实际情况，我们拟派博物馆安保人员：

1、消、监控岗每班2人，三班二倒合计6人；

2、2楼、3楼展厅岗（白班），每层展厅2人，1楼展厅3人，计7人；

3、巡逻岗每班2人（白天兼参观人员引导、疏散、室外巡逻和辅楼展厅岗），三班二倒合计6人；

4、辅楼门岗安保1人。

5、队长1人。

合计安排安保21人。

现简单介绍某某博物院安防、环境保洁设置情况：

1、某某博物院建筑面积：

10000平方米，设有4各展厅，安防标准设为二级。

2、安保设立岗位情况。

安防根据秩序维护设立固定门岗、车管岗、展厅岗、巡逻岗、消监控岗、办公区域门岗。

各岗根据需要安排班次，如三班二倒有巡逻

岗，门岗、办公值班区域岗、消监控岗；

白班有车管岗、参观引导岗。

区财政批准53个安保人员结算费用。

3、安保执勤情况。

每个展厅800平方米，2名安保巡查（常白班，每天12小时）；

消、监控岗每班2人，办公区域岗每班1人和巡逻岗、固定门岗实行三班二倒。

车管岗常白班，每天12小时。

4、保洁设有展馆内岗、展厅外岗、办公区域岗，区财政批准19个保洁人员结算费用。

五.博物馆安保岗位职责

（一）保安队长岗位职责说明书

职位名称保安队队长所在部门保安队直接上级公司领导、队长主任直接下级保安领班外部沟通派出所、消防部门、业主

人数1人工作地点编制日期2016年7月25日

职位概要负责保安队的管理工作。

1、保安队长对整个博物馆内外的治安、消防安全、车辆管理负有组织领导的具体责任。

负责安全防范的全面工作，认真贯彻公司领导的指示精神，较好完成保安部的各项工作任务，带领全体保安做好博物馆的安全防范工作。

2、坚持“从严要求，精诚护卫”的方针，认真抓好保安队伍的各项建设。

3、有组织、有计划的开展军队训练，不断提高全体保安的队伍素质和令行禁止，遵守纪律的自觉性。

负责新队员的业务培训和思想品德教育。

4、不定时的查岗查哨，确保保安在工作中始终保持良好的工作状态。

职

工掌握保安的心态，注意思想动向，及时做好疏导工作，防止保安内部作发生意外情况。

责5、加强日常安全管理，定期或不定期检查博物馆消防、治安状况。

对在博物馆内可能发生的偷盗、斗欧、火灾等问题，及时发现和制止，

消除安全隐患。

对已经出现的问题，及时处理，保护好现场，并立即报告领导和有关部门。

6、熟悉和掌握博物馆内各种保安与消防设施的操作和性能，熟悉博物馆内的治安状况，做到心中有数。

7、对违反纪律和制度的保安，有权对其批评和经济处罚。

8、对整个博物馆内的装修情况、卫生环境和绿化环境的好坏负有监督责任。

9、制定本部门的各项制度。

10、完成领导交办的其它工作。

绩效指标本部门管理规程及制度的执行：

领导的满意度；

治安状况；

保安的形象

任职资格

任职资料

必备条件

期望要求

学历及专业要求

中专以上

所需资格证书

上岗证

工作经验

5年以上相关工作

3年以上相关工作

技能要求

熟悉保安、消防器材

个性要求

责任心强、正直、理智

（二）安保领班岗位职责

1.在队长领导下，负责博物馆内的治安防范管理和车辆管理及消防安全管理工作；

2.主持本班安保日常工作，检查组员仪容、仪表，严格执行博物馆管理制度和安全防范工作的落实；

3.不断巡查督促各岗位，协调处理相关事件，及时纠正违纪违章现象；

4.处理一般性的治安、交通、消防案件和客户投诉，遇紧急事件时，及时与队长取得联系，并迅速调集人员前去处理；

5.做好全班的考勤工作；

6.监管博物馆内治安、道路交通及消防安全等工作；

7.负责新安保员的岗中培训工作；

8.保管好本班的安保装备、用具及其他公用财物；

9.防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；

10.完成领导交办的其他任务。

（三）安保消、监控岗岗位职责

1.在安保领班的直接领导下，能熟练操作消、监控设备，做好监控中心的监控及各岗位协调工作。

2.按公司规定着装、佩带工作牌，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。

3.接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备、记录情况、与当班人员交接好工作，准时上岗。

4.保持室内清洁，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火，设施设备与操

作台上不得堆放杂物，监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。

5.认真履行职责，与各岗互动，共同维护管理区域内的治安、消防、交通安全和车辆停放有序；

6.认真观察监控屏幕，发现异常及时调动各岗到场查实，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；

7.突发事件应立即报告领班，并按应急措施迅速处理，必要时报警“110”，保障博物馆财产、业主及客户的安全。

8.发现农用车、工程车、拖拉机进入，乱停乱放现象，立即协调各岗指挥、

引导轿车、小型车和面包车车辆在泊位有序停放，严禁停