房地产销售投标书技术标2Word下载.docx
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截止到2014年4月30日,XXXXXXXX项目共计选房XXXX户XXXX套,办理入住XXXX套。
在项目进行过程中,积极配合甲方工作,急政府之所急。
在2012年7月21日北京遭遇特大暴雨的严峻时期,经过洪水浸泡后,村内房屋大多已成危房。
区政府立即决定协调XXXX项目的剩余房源,为受灾居民提前安排“上楼”,解决灾民的燃眉之急。
我项目部迅速采取应急措施,组织工作人员连夜为灾民进行紧急安置,最长连续工作时间长达36个小时,为灾民选房、签署安置协议及办理入住手续。
历时一个月共完成XXX套房屋的选房工作,解决XXX户灾民的安置,圆满完成了区政府交给的任务。
XXXX受灾群众选房
XXXX(A、B)地块定向,地处北京市XXXX龙泉镇东、西龙门村。
XXXX总套数:
A地块2200套,B地块5288套;
主要负责该项目的销售代理,负责制定销售计划、前期接待、咨询、选房、签约、交纳房款、办理入住手续及移交物业公司的交接等工作。
截止到2014年4月30日,共计选房XXXX户XXXX套,办理入住XXXX套。
XXXXXXXXXXXX销售代理项目
项目介绍:
2013年12月30日,XXXXXXXX的回迁选房工作正式拉开大幕,涉及XX个村XXXX户1万多名村民。
自2013年12月30日至2014年1月25日,连续作业,历时27天圆满完成了XX个村共计XXXX户XXXX套房屋的选房工作。
为保障回迁入住工作顺利进行,居民早日入住新居,自2014年2月28日——4月9日,连续奋战41天,顺利完成了XXXX户XXXX套的入住工作,获得了镇、村的好评,用实际行动为XXXX新南城发展做贡献。
XXXX项目
该项目位于XXXX环岛西南侧,主要负责其中XXX套的销售代理,负责制定销售计划、前期接待、咨询、选房、签约、交纳房款、办理入住手续及移交物业公司的交接等工作。
截止到2013年12月31日,共完成XXXX地块选房XXXX套;
办理入住XXXX套。
成功代理及策划的房地产项目介绍:
北京XXXX产业园项目——产品策划
北京XXXX产业园位于朝阳区,是集文化性、民族性、创新性、实验性为一体的国际XXXX产业园,总建筑面积84.8万平方米;
一期以原有老库区改造为主,打造原生态产业园区;
二期规划为一个主题公园和五大综合体,打造国际化音乐产业聚集典范。
项目:
XXXX市政管委XXXX项目
共安置XX套房,办理XX套房屋的产权证。
XXXX国际物流园策划项目——产品策划
地处XX省XX市XX县XXXX工业区西北侧,计划建设成为建材加工仓储区、建材交易展览区、公共服务区、集装箱作业区、停车场及车辆维修区等五大分区的现代化环保建材物流园。
它占地面积:
亩,建设用地面积:
m2,规划总建筑面积:
m2,容积率:
,开发时间:
2-3年,预计投资:
亿元人民币,解决就业人口:
余人。
2、公司组织机构图
1、公司组织机构图
2、项目部组织机构图
XXXX地块销售代理项目部共计:
XX人
3、项目人员岗位职责
3.1项目经理
1)负责本项目人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧。
2)负责公司销售业务,获取最新销售代理信息,为新项目拓展提供可靠信息和依据。
3)编制本部门月、季、年度销售代理计划和工作总结,确保完成公司下达的各项任务,并监控本部门的销售费用。
4)负责主动寻求各部门对销售的配合,并将信息反馈给相关部门。
5)督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
6)妥善处理客户投诉。
7)配合相关部门,协调好与客户之间的关系。
8)搜集和整理客户的销售代理资料,并妥善分类、保管和存档,每月编写统计及分析报表,呈送有关部门。
9)协助办理客户签约手续。
10)协助人事及行政部做好销售代理部员工聘任、考核、培训等工作。
11)协助财务部做好应收款项工作。
12)协助公司其他部门的工作。
13)积极完成总经理临时安排的工作
3.2销售主管岗位职责
1)人员管理
◆对员工进行日常行为、礼仪规范管理;
◆对新入职员工进行业务培训;
◆督促销售人员完成销售任务,保障整体销售的正常进行;
◆保证销售人员及客服人员严格按照公司制度的销售流程执行;
◆对销售人员及客服人员进行综合考核并监督其不断改进;
2)业务管理
◆推行公司销售计划,保证公司的销售任务能够顺利完成;
◆协调和处理销售过程中出现的各类问题;
◆根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;
◆对现场的销售资料和报告进行监督和审核,是公司决策层能够掌握最直接的销售状况;
◆主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作;
◆熟知销售进度,及时了解客服出现的问题及反馈的意见,并进行解决;
◆负责传达公司行政命令及贯彻执行;
◆参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;
◆负责与开发商、物业等相关部门的协调工作;
3)服务管理
◆处理客户服务的各类事项;
◆处理客户投诉及维护良好的销售形象;
◆保障当期回款任务的完成;
◆处理好与招标方关系,最大限度满足招标方在业务上的合理要求;
◆指导客户服务的相关工作流程,保障销售大厅的良性循环。
4)日常管理
◆定期起草销售人员的工作计划、人员安排,并负责计划和安排实施;
◆销售人员的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;
◆销售大厅与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检和协调,销售大厅环境、气氛的调节、调度;
◆销售人员的考核及日常人员的管理(包括支持鼓励),销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;
◆定期(周,月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售人员进行市场调研;
◆定期向主管领导提交工作计划和总结;
◆协助销售经理进行公共关系处理(客户、当地政府及相关部门),突发事件现场处置。
5)其他职责
◆完成上级领导交办的临时性工作任务;
◆对项目部销售人员负有直接的考核权。
3.3销售人员岗位职责
1)积极主动,完成公司下达的销售任务;
2)严格按照公司制定的销售流程,完成客户接待、洽谈、沟通看房以及追踪等工作,以求达成交易;
3)成交时签订认购书,收取定金,陪同客户完成交款等事宜;
4)对客户勤追踪,做好签约工作,督促签约付款;
5)负责自己客户及指定客户的联络、沟通、跟踪及催款工作并协助客户办理贷款;
6)按照公司指定的各种制度、程序处理客户情况,按时填写各种表格,上报销售经理或指定人员;
7)负责对本人接待的来访客户、成交客户进行归类统计、填报及分析,并及时上报主管;
8)对客户的服务要热情、周到、专业、善解人意,提供高品质的服务,不得与客户发生争吵;
9)完成公司安排的调研工作,收集整理市场信息;
10)完成公司安排的其他工作。
3.4客服人员岗位职责
1)负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
2)协同销售主管处理好各类协议的整理及备案工作。
3)负责协助客户办理相关按揭手续。
4)负责上级办理项目合作签约手续。
5)负责定期向销售经理递交工作计划和总结。
6)协助上级处理好与有关部门的沟通协作工作。
7)对本项目所有文件进行归类整理、立档、归档。
8)协助销售经主管协调开发商及物业的关系。
9)销售代理项目的拓展及情况分析。
10)完成上级临时安排的工作任务。
3.5行政主管岗位职责
1)日常事务管理
◆公司制度的传达、执行、监督;
◆做好与各接口单位的良好沟通;
◆突发事件的有效处理;
◆协助销售经理做好相关日常管理工作,按时完成销售经理下达的各项工作任务并且保证质量。
2)数据管理
◆严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定审核各类文件资料;
◆台账的及时更新、审核;
◆统计销售、回款数据,编制销售报表,按时提交日、周、月、年报。
3)培训管理
◆专业培训的辅助组织;
◆培训情况反馈汇总及时上报。
4)收款管理
◆严格执行项目销售流程,房款的收取符合工作流程,手续完备,统计及时;
◆所有款项收支要有收据、发票或收条,账目清晰准确;
◆严格按照公司要求管理各项票据,分类存档,目录清晰;
◆跟踪项目回款情况并上报相关领导,协助项目经理对未结款提供依据。
3.6行政助理岗位职责
1)协助销售人员做好协议及其他相关文件的核对工作;
2)协助行政主管做好台账的录入、审核工作;
3)客户档案的建立、保证资料的完整;
所有档案分类明确,摆放整齐;
4)协助销售人员查找客户档案,提供相关资料;
5)做好考勤管理,记录销售大厅的考勤情况;
每周每月按期提交排班表和考勤统计表;
6)现场办公设备的保管、使用、维护、保养,出现问题及时修理;
办公用品领用管理;
7)销售大厅日常行文格式正确,文件齐全、内容完整,登记及时;
8)文件交接、传送或借阅手续完备,有详细交接记录。
3.7保安人员岗位职责
聘请专业安保公司的保安人员,专门负责选房现场的安保工作,确保销售大厅选房工作的正常秩序,协助公安部门及时解决突发事件及各种矛盾冲突。
1)负责销售大厅的治安秩序,如发生突发事件,立即对现场情况进行了解,迅速掌握第一手资料,在处理事件的同时,向领导报告现场情况;
2)负责销售大厅现场的人身财产安全;
3)负责现场不发生灾害性事故;
4)负责制止各类突发事件;
5)遇有突发事件及时报警;
6)保证在监控室内坚守岗位,得擅离职守,对销售大厅现场进行安全监控。
三、项目安置选房管理流程图
我公司秉承专业科学的管理理念,熟悉北京尤其是XXXX地区XXXX的特殊环境,能够切合实际的制定工作实施方案,从而按照招标方的要求圆满完成承接的各项工作。
以下是为本项目初步制定的选房基本流程及各种方案。
1.选房基本流程:
1)提前到XXXX现场确认相关信息;
2)安置现场门口叫号,确认当时选房人员到场情况;
3)身份确认,领取办
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