西安交通大学15年《公共关系学》考查课试题一更新Word文件下载.docx
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C.用词要简洁
D.要客观中立
5.
以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容()
A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查
6.
()指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度
B.信息真度
C.信息融度
D.信息密度
7.
巴纳姆的公共关系手段是()。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所好
8.
从静态的角度分析,公共关系表现为一种()。
A.过程
B.目标
C.状态
D.活动
9.
()也称为信息的完全度。
A.信息密度
B.信息融度
C.信息宽度
D.信息真度
10.
请选出下列错误的说法()
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
11.
关于公共关系策划的原则,说法正确的是()。
A.公众利益优于组织利益的原则
B.总体形象高于特殊形象的原则
C.知晓度重于美誉度的原则
D.社会效益与经济效益相统一的原则
12.
阿伦.森特是()的代表人物。
A.单向吹嘘式公共关系
B.双向对称式公共关系
C.双向沟通式公共关系
D.单向传播式公共关系
13.
企业文化建设的起点是()
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
14.
()是所有传播沟通中最具有社会权威性的对象
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
15.
按照文献的载体形式和记录技术,文献资料可以分为三类,以下()不属于这种分类方式的结果。
A.古典文献
B.书面文献
C.声像文献
D.电子文献
16.
公共关系人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息,属于公共关系调查中的()。
A.民意调查法
B.间接调查法
C.公众座谈法
D.直接调查法
17.
现代公共关系产生的政治条件是()
A.社会分工的发展
B.商品经济的高度发展
C.社会政治生活的民主化
D.大众传播的发展
18.
一般性公共关系调查内容包括()。
A.具体问题调查、活动效果调查
B.传播效果调查、公众动机调查
C.组织的基本情况、公众的态度与意见
D.组织形象调查、公众动机调查
19.
1987年5月()在北京成立。
A.上海公共关系协会
B.中国公共关系协会
C.中国国际公共关系协会
D.伟达公司北京办事处
20.
公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是()
A.“实事求是”原则
B.“一切为了群众原则”
C.“实话实说”原则
D.“凡宣传皆好事”原则
21.
揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”(史称“扒粪运动”)发生于()
A.单向灌输观念时期
B.愚弄公众观念时期
C.公众导向观念时期
D.政府导向观念时期
22.
()的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A.用人施任,任人唯贤
B.广选博择、正视能力
C.取人之长、忍人之短
D.发现人才、培养人才
23.
下列说法正确的是()。
A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B.要想突破经验定势,首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C.经验具有时空和主体的狭隘性
D.唯书本定势和经验定势是一回事
24.
公共关系案例分析的基本原则有:
()
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B.阅渎案例、确定重点和深入分析
C.专题型、综合型和信息型
D.客观性、全面性、动态性和实践性
25.
()指遇事总是服从众人的意识,思考问题不冒尖,不“各色”。
A.唯经验定势
B.从众定势
C.非理性定势
D.权威定势
26.
艾维·
李是第一位将公共关系引上()轨道的人物。
A.职业化
B.系统化
C.程序化
D.科学化
27.
公共关系产生的土壤是
A.科学技术的发展
B.民主政治的进步
C.商品经济的存在
D.市场经济的存在
28.
()是指调查者进入调查现场,用自己的感官及辅助工具,观察和记录调查对象表现,从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法
B.文献调查法
C.实地调查法
D.异地调查法
29.
“五步工作法”相对于“四步工作法”来说,增加了()
A.调查研究
B.传播实施
C.反馈评估
D.论证
30.
被誉为“公关之父”的是()
A.爱德华.伯奈斯
B.艾维.李
C.安德鲁.杰克逊
D.亚历山大.汉密尔顿
31.
公共关系的主体要素是()
A.公众
B.传播
C.组织形象
D.社会组织
32.
公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()。
A.情报功能
B.管理功能
C.传导功能
D.效益功能
33.
()是指把企划与公关相结合的一种工作模式,是一种新的思路,即从企业的现状和整体发展需要出发,激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式
B.交际型公共关系活动模式
C.企划型公共关系活动模式
D.宣传型公共关系活动模式
34.
归属于办公室的公关部的特点是()
A.突出公关工作的外交功能
B.便于接受最高领导的直接指挥
C.侧重于公关的传播功能
D.侧重于公关的促销功能
35.
组织与公众联结的方式()
A.大众传播
B.传播沟通
C.人际沟通
D.舆论宣传
36.
头脑风暴法又称()。
A.自由讨论法
B.默写法
C.匿名咨询法
D.对演法
37.
公共关系产生的最主要原因是:
()。
A.大众传播技术的发展
B.社会意识形态的变化
C.商品经济的繁荣
D.民主政治的发展
38.
()表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
39.
()指信息传播的速度和时效性。
A.信息响度
B.信息密度
C.信息真度
D.信息速度
40.
下列属于公共关系专项活动的有()。
A.电话
B.接待来访者
C.接待编写宣传材料
D.新闻发布会
分
二、多选题(共10道试题,共20分。
下列关于CS的基本观念,说法正确的是()。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工总是对的”的意识
C.“员工是服务员”的思想
D.“员工是上帝”的思想
品牌战略包括()。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
巴纳姆恪守的信条是()
A.企业应承担社会责任
B.公众要被愚弄
C.公众必须迅速被告知
D.凡是宣传皆是好事
互联网的特点包括()。
A.范围广泛
B.超越时空
C.高度开放
D.个性化
公共关系的基本特征包括()
A.以美誉为目标
B.以互惠为原则
C.以公众为对象
D.以沟通为手段
()都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
近几年,国际公共关系的发展又有了新的突破,突出表现为
A.环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B.危机攻关已推向社会
C.金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D.问题管理已推向社会
关于交际型公共关系活动模式,说法正确的有()。
A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B.其目的是通过人与人的直接接触,进行感情上的联络,为组织广结良缘,建立广泛的社会关系网络,形成有利于组织发展的人际环境
C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评,建立自己良好的形象
D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
关于双向沟通式公共关系,说法正确的有()。
A.其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B.主导思想是投公众之所好
C.代表人物是艾维.李
D.其主导思想是“双向沟通,双向平衡”
采用调查方法的取舍原则包括()。
A.针对性原则
B.可行性原则
C.节约性原则
D.综合性原则
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