管理咨询专家赵梅阳收集的1000家国际公司企业文化展示(031-060)Word格式.doc
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Park
Lane
Group) 8
企业文化展示(037):
强生公司(Johnson
Johnson) 9
企业文化展示(038):
乔治亚太平洋(Georgia-Pacific) 10
企业文化展示(040):
司德卡斯公司(Steelcase) 12
企业文化展示(041):
思马克公司(J.M.Smucker) 13
企业文化展示(042):
天津华特公司 14
企业文化展示(043):
通用电器公司(General
Electric) 14
企业文化展示(044):
通用磨坊(General
Mills) 14
企业文化展示(045):
钍星汽车公司(
Saturn) 16
企业文化展示(046):
西北人寿保险公司(The
Northwestern
Mutual
Life) 18
企业文化展示(047):
西南航空公司(
Southwest
Airlines) 18
企业文化展示(048):
新飞电器有限公司 18
企业文化展示(049):
亚都饭店(The
Ritz-Carlton
Hotel
Company) 19
企业文化展示(050):
亚瑟·
狄·
理托顾问公司(
Arthur
D.Little) 20
企业文化展示(051):
英特尔公司(Intel) 21
企业文化展示(052):
优比速快递公司(
UPS) 24
企业文化展示(053):
长虹电器股份有限公司 25
企业文化展示(054):
国家电网公司 26
企业文化展示(055):
东风集团 26
企业文化展示(056):
中化公司 26
企业文化展示(057):
中国邮电器材公司 27
企业文化展示(058):
中国成套设备进出口公司 27
企业文化展示(059):
中国黄金集团 28
企业文化展示(060):
航天科技集团 28
Inc.)
所有曾赐与他人的,都将得到回馈。
玫琳·
凯·
艾施(Mary
Ash)
玫琳凯公司名誉董事长
玫琳凯公司的终极目标
以独立自主的销售人员,让公司在个人保养品的制造、配送和行销上登峰造极。
藉由财务独立、事业成就,以及自我实现,让我们的销售人员拥有无与伦比的机会。
以我们的品质、价值、便利、创新以及完善的个人服务来满足全世界的顾客。
理查·
巴列特
(Richard
Bartlett)
玫琳凯公司副董事长
玫琳凯公司——学习的组织
我们坚信:
以诚实与公平引导每项商业决策,并以真理和奉献的精神作为奉行的原则。
服务应该让顾客感到贴心、迅速,主动提供亲切、便利的服务。
品质是传递价值与满足客户的法宝。
热情能激励我们永远秉持着乐观积极的态度,带着笑容达成目标。
赞美能帮助我们成长和发挥潜能。
协作让每个人都觉得自己对组织的贡献受到需要与重视,因而有更完美的表现。
无论是销售人员或员工,发挥领导才能将受到鼓励与肯定,因为这类人可以帮助我们获取长期成功。
了解轻重缓急,可以让我们在上帝、家庭、事业和生活间取得平衡。
无论是员工、销售人员、顾客或是零售商,他们的生活都将因为和我们发生关联而更加美满。
Maine)
信仰
我们相信人类和大自然有同样的价值,同样值得我们尊重。
我们相信安全、有效并由天然成分制成的产品。
我们相信公司和产品是独一无二的,借由对发明和创新的承诺,我们可以维持这些真正的特制。
和同事、消费者、业主、代理商、供应商还有社区培养良好的关系。
各种不同的人可以为这家公司带来不同的特制和观点,我们可以因此建立一个坚强的组织。
给员工一个安全及自我实现的工作环境,还有成长和学习的机会。
能力才是在竞争环境中维持公司价值的重要方法。
在盈利成功之外,我们还可以对社会负责,并对环境抱持着关怀的态度。
使命
提供安全、有效、创新及天然的高素质产品,以服务消费者。
和消费者建立一种超越制造商和使用者的关系,它包括充分沟通和诚实对话,迅速回应消费意见,针对产品与问题交流资讯。
不仅要尊重、重视及服务消费者,也要以相同态度对待同事、业主、代理商、供应商和社区;
我们要关心他们,为他们谋福利;
用正直的态度经营公司,以赢得他们的信任。
提供有意义的工作、公平的待遇、安全且健康的工作环境,鼓励公开、创造、自律和成长。
鼓励高度投入工作,展现卓越的技能与绩效。
认同、鼓励并寻求多元化的员工才能和观点。
肯定每个人对实现公司目标的贡献,并促进团队合作。
要有独特的产品和政策,以维护大自然。
重视社区的需求,无论是在缅因州或世界各地,我们要贡献出部分的时间、才华和资源给环境、人群、艺术和教育。
通力合作,以成就长期的价值和公司的永远经营。
成为一家赚钱且成功的公司,同时也对社会和环境负责。
摩托罗拉(Motorola)
我们基本的目标(每个人最重要的责任)
全面的顾客满意
主要的信仰——
我们将表现出
永远尊重员工
毫不妥协的诚信原则
主要的目标——
什么是我们必须达成的
第一流的:
员工、行销、科技、产品(软体、硬体、系统)、生产、服务全球占有率的成长
卓越的获益表现
主要的活动——
我们将怎样做
六大西格玛的品质(Six
Sigma
Quality)标竿的零误差的品质
生产时间的缩短
产品、制造及环境的领导地位
利润提升
充份授权,形成一个高度参与、相互合作,并有创意的工作环境。
摩托罗拉(中国)电子有限公司
对人保持不变的尊重
尊重每一位员工的人格和个人自由;
给予员工最大的信赖;
尽量满足员工的要求;
创造团结、和谐、乐观、向上的整体氛围。
顾客完全满意
顾客特指下一个服务对象。
对公司整体来讲,顾客就是与公司发生联系的所有的人,包括供应商、销售商和公司产品的使用者。
在公司内部,流水线的下一道工序是上一道工序的顾客,员工是中层管理人员的顾客,员工和管理人员又是总经理的顾客。
用IDE(肯定个人尊严)问卷倾听员工呼声
第一,你是否拥有一份确定而有意义的工作;
第二,你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识;
第三,你的培训是否已确定并得到了适当的安排,并对你的工作有所帮助;
第四,你是否了解自己的职业前途;
第五,在过去的一个月里,你是否获得有助改善工作成效的反映;
第六,你的个人情况、性别、文化传统,是否得到正确对待。
摩托罗拉(中国)电子有限公司能在短暂的时间里,获得巨大的经济效益、企业信誉和社会知名度,究其原因,一方面得益于来自美国摩托罗拉总部——世界一流的跨国公司源远流长的管理传统和企业文化思想的影响;
另一方面,它在投资中国大市场的同时,不断与中华民族的传统、文化相融合,创造出具有自己鲜明特色的企业文化,在生产与管理的各个环节中发挥出独特的作用,形成了现代化大企业的良性循环框架,从而创造出了巨大的经济效益和社会效益。
Co.)
我们的使命
默克公司的使命是为社会提供卓越的产品和服务,包括能满足顾客需求和提升生活品质的新产品和方法。
此外,我们要提供员工有意义的工作和升迁机会,并提供投资人丰厚的报酬率。
我们的核心价值
一、我们最重视服务人群的能力,只要是使用默克产品及服务而获得助益的人,都是服务的对象,并藉由服务,建立长期顾客和经销商的满意度。
我们从事的行业,必须维护并提升人们的生活,必须仔细衡量所做的每件事,以确定能达到这个目标。
二、我们致力于最高标准的道德和诚实,对于顾客、员工及自然环境都要尽一份责任,同时也对世界各地的社会尽责任。
在实现责任的同时,绝不做任何专业上或道德上的妥协。
和自然环境以及社会各层面的互动关系,包括顾客、供应商、政府及社会大众,都必须展现我们所承诺的最高道德与诚实标准。
三、致力达成科学上的卓越成就,专注研究人类健康的维护与生活品质的提升。
持续努力找出消费者和客户最重要的需求,而竭尽我们的资源以满足他们。
四、我们希望获取利润,但必须是从满足消费者需求,及有益人群的工作中获得的。
我们能否履行这个责任,全系于良好的财务状况,因为它可以吸引外来投资于尖端研究,并确保研究可以有效达成。
五、我们了解,最能有效满足消费者和客户需求的方式,全系于员工的知识、想像力、技能、团队精神及诚实,我们极度重视这些特质。
我们的未来
默克公司面临着一波又一波的急遽变化,我们必须迎向改变衍生出来的挑战,同时认清:
这个不同的时代,需要不同的管理价值、技巧、行为和能力。
无论成功是如何定义的,我们必须做到客户认定的极限。
为了成功的满足客户的需求,管理者必须重视速度、弹性、敏捷度和简单化。
为了把这些管理价值融入公司文化里,我们必须:
沟通
创造“理念”和“共同的价值”,并充分沟通,让员工能直接了解公司的方向,以及自己在达成营运、策略目标中所扮演的角色。
发展
延揽最有才干的人,不做任何录用标准上的妥协,确保员工拥有充分的技能,并经由不断的学习,可以达成公司的营运和策略目标。
授权
创造一个情境,以达成营运、策略目标,鼓励员工积极进取和适度冒险性,并防止因为顾忌惩罚而造成的失败。
能接受成功与失败的责任,人人参与团队活动,废除导致无效率的组织障碍。
报酬
提供真实、公平且诚实的工作评估,并以财务或其他方式的报酬,鼓励及肯定团队的成就及个人的表现。
Corporation)
南方公司——7-11便利商店
我们要经由7-11便利商店来服务客户,提供卓越的商品服务,以达成一定程度的竞争优势……专卖的体系让我们能精确掌握每家商店的每项产品,提供追求便利的顾客想要的东西……
速度:
快速的交易。
品质:
新鲜、高品质的产品。
选择:
供应他们想要与需要的。
价格:
公平的售价。
环境:
是一家清洁、安全与友善的商店。
要达成这些要求,我们需要高生产力、积极进取且有效率的直营店、加盟店和员工,以及供应商和制造商的支持。
公司使命
南方公司为股东谋得最大的长期价值。
7-11便利商店是我们的传承。
我们未来营运的重心,仍是高获利的成长,以及在便利商店中与日俱增的优势地位。
我们的成功是因为满足消费者的需求,并了解他们在什么时候、什么地点、想要什么东西,藉此提高附加价值,以及建立顾客忠诚度和长久的关系。
要确保南方公司的绝对优势,我们必须保持弹性以迎接新的机会点,并克服来自竞争者的各种挑战。
员工是我们最重要的资源。
南方公司的成功来自每个人的高素质、主动性和忠诚度,这不仅指南方公司本身,还包括直营店、加盟店和员工。
公司藉着大家的参与而产生创新的做法,并孕育一个充满信任、尊重和共同价值的环境。
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