亚马逊教程.pptx
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亚马逊教程.pptx
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关于亚马逊Amazon,亚马逊Amazon,美国最大的一家网络电子商务平台,是网上最早开始经营电子商务的公司之一。
亚马逊Amazon现已经扩展到全球13个站点,覆盖65个国家。
亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区,Amazon网站流量在全球排名中第7位(eBay排名在24位,速卖通排名在第50位)。
在全世界拥有80个仓储基地。
越来越多的中国买家尝试注册亚马逊卖家账户,在其美国、英国、德国、西班牙、意大利、加拿大等站点销售产品,赚取大量的利润。
以下会详细阐述亚马逊卖家账号注册、产品销售、资金结汇等流程和注意事项。
亚马逊开户流程图,需审核类目,开户所需资料,注册流程,卖家账户类别,03,04,05,02,需审核类目,01,开户所需资料,06,亚马逊开户流程,2,6,3,7,VISA信用卡:
一张可国际收费、可透支的VISA/MASTER信用卡。
该卡必须为双币卡,支持美元,用于激活亚马逊账户,美国税号:
美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。
美国税号有个人税号和公司税号。
电话:
一部电话/手机/座机,最好为座机。
该电话用来验证账户,输入PIN码。
手机易出现bug导致PIN码无法显示。
UPC:
UPC条形码,上传产品时需要提供,一个产品一个UPC码,及产品标识码。
1,4,5,1,电脑:
一根独立IP地址的网线。
电脑和独立网络哦需专门为制定亚马逊账户登录,该账户的所有操作仅限于这台电脑,EAMIL地址:
国际邮箱,如,,等。
该邮箱为亚马逊登录邮箱。
尽量不要使用企业邮箱,美国注册公司:
在美国注册的公司,包括地址、联系信息、美国税务身份信息等。
开户所需资料,亚马逊开户流程,首先,登录到,在最下面点击“sellonamazon”。
注册流程,亚马逊开户流程,点击进入后可以看见亚马逊提供两种销售模式:
IndividualSeller和ProfessionalSeller。
注册流程,注册流程,注册流程,亚马逊开户流程,点击进入后可以看见亚马逊提供两种销售模式:
IndividualSeller和ProfessionalSeller。
注册流程,注册流程,注册流程,亚马逊开户流程,注册流程,在这里亚马逊会提供注册步骤和具体细节,有助于之后注册程序。
亚马逊开户流程,注册流程,亚马逊卖家有:
普通卖家和专业卖家,且专业卖家首月免费。
点击StartSelling。
亚马逊开户流程,注册流程,按照要求填写卖家登录信息,包括名称,邮箱,密码等信息,内容必须属实。
亚马逊开户流程,注册流程,填写账户名称(显示在Amazon前台)、详细地址、电话等。
须搜索店铺名称是否已被使用。
亚马逊开户流程,注册流程,关于收税信息,如果是个人账户填写个人信息;公司填写公司名称,以及具体地址信息,亚马逊开户流程,填写受益人签名、亚马逊账户登录邮箱等信息。
注册流程,亚马逊开户流程,填写受益人签名、亚马逊账户登录邮箱等信息。
申请帐号成功以后会跳入Dashboard,页面会出现很多功能按钮。
如:
inventory,orders,performances,setting等等。
Inventory存货你可以在这里管理你售卖的商品Orders订单你在这里看到你现在和以往的全部订单Reports报告-你可以在这一栏里获取有关订单,付款,存货等相关重要信息Performance表现你可以找到亚马逊美国本身和顾客对你的评分Setting设置你可以修改你的帐号设置等。
注册流程,亚马逊开户流程,拥有总订单数据报告,B,拥有黄金购物车,C,免费上传产品,D,每月收取39.99美金的店铺费用,E,拥有批量销售功能,A,卖家种类,专业卖家,亚马逊开户流程,无订单数据报告,B,不能创建促销等特殊的产品细节,C,无黄金购物车,D,无需缴店铺管理费,但需缴纳平台费用,E,无批量操作功能,A,卖家种类,普通卖家,1.AutomotiveParts/Motorcycle&ATV汽车零部件/摩托车,2.Clothing,Accessories&Luggage服装、饰品、行李,3.CollectibleBooks书籍收藏,4.Industrial&Scientific工业、科学,5.Jewelry珠宝,需审核项目,亚马逊开户流程,6.Shoes鞋,7.SportsCollectibles体育收藏品,8.Toys&Games(holidayapprovalonly)玩具、游戏(假日需要批准),9.Watches手表,6.Shoes鞋,需审核类目,亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向,其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。
审核链接:
http:
/,Electronics电子,Software软件,Toys&Games(additionalholidayapprovalmayapply)玩具,VideoGames视频游戏,Camera&Photo照相机/摄像机、相片,1,2,3,4,5,亚马逊开户流程,无需审核类目,亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向,其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。
审核链接:
http:
/,亚马逊开户流程,亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向,其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。
审核链接:
http:
/,假如您位于美国以外的国家,你还需要阅读并遵守以下国际卖家规则:
如果您打算注册美国亚马逊销售平台,通过该平台从美国以外的国家出售商品,那么你需要确保满足以下几个重要条件:
01,必须有由亚马逊支持的国家的银行账户,以此来接受付款,02,必须在卖家档案里准确地陈述发运国家,供客户参考。
03,保证客户订单的货物将在预期内时间内收到。
04,所有产品必须以美元为收费单位。
05,必须用美国英语与客户进行通信沟通。
可观察,产品描述,产品图片,关键字,产品上传,产品特色,产品标题,产品编辑和上传,产品标题,产品编辑和上传,产品特色,产品编辑和上传,产品描述,产品编辑和上传,产品图片,产品编辑和上传,关键字,02,03,04,产品信息填写,图片上传,购物车的保证及调价策略,产品上传,01,分类选择(美英及其他站点),产品上传,三种方式:
1.根据产品类别在相应的分类中一级级去寻找;2.直接输入产品关键字,系统会罗列相应分类以供选择,为确保准确性可尝试多个关键字搜索;3.通过批量上传的BTG表格输入关键字寻找相应分类,再去平台后台中选择此分类,分类选择(美英及其他站点),“英国站”两种方式:
一是根据产品类别在相应的分类中逐级寻找;二是通过批量上传的BTG表格输入关键字寻找相应分类,再去平台后台中选择此分类。
“其他站点”仅建议通过批量上传的BTG表格输入关键字寻找相应分类,再去亚马逊后台中选择此分类。
产品上传,分类选择(美英及其他站点),产品上传,分类选择(美英及其他站点),注:
英国站中产品在上传时会有categories和recommendnodes两种,要尽可能的确保两个分类在大类别上保持一致,否则会导致一些变体产品的颜色部分无法编辑,只能通过下拉方式选择,B,C,A,根据已准备好的产品编辑资料,按照亚马逊的要求逐一去填写;当然,除所准备的资料外,应尽可能的去丰富产品信息;,两级变体,如color和size变体,变体产品数为color和size的乘积数,在录入SKU和UPC时,需提前将SKU编写好,并在相应表格中将其与UPC做一一对应,且在录入信息时要确保变体名称与相应的SKU和UPC完全正确的对应起来。
产品变体最多可实现针对需要做变体的产品,如果某个分类下无法实现变体则应尝试其他相近的分类;,产品上传,产品信息填写,产品上传,产品信息填写,在变体信息录入时最好不要填写saleprice及后面的开始和结束日期,因为一旦填写其中一项,则以上三项需要全部填写,否则会提示错误,遇上网络信号不好时可能会导致前功尽弃,产品信息填写,产品上传,方法1:
最基本的图片上传模式就是通过后台产品信息填写时上传或是在全部信息填写完成之后再另行上传;方法2:
如果国内网络很差,无法上传的情况下,可考虑批量上传,至于产品图片的问题,可通过提前上传产品图片至图片空间获取图片链接填写至表格中即可,如tinypic;方法3:
另一种方法就是在英国站也上传一样的产品,在英国站上传图片以后美国会自动跳出图片(前提是两站点产品SKU和UPC都一样),且所有上传的产品图片若是大于200KB,则一定要经过图片处理器压缩后才去上传,这样可增加成功率。
图片上传,产品上传,购物车的保证:
主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的,想要保证产品的购物车,则必须注重这三个要素。
购物车的保证及价格策略,产品上传,购物车的保证:
主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的,想要保证产品的购物车,则必须注重这三个要素。
购物车的保证及价格策略,产品上传,调价策略:
主要是针对产品跟卖导致购物车丢失,或者是想冲销量而进行的一种策略调整,其依据主要为产品的采购成本、物流成本、利润空间等,公司人员在进行产品调价时只需根据综合成本计算出产品最低价并在Appeagle中设置最低价,后期若有变动辅以人工干预(手动价格)即可。
购物车的保证及价格策略,买家发起退货需要及时处理。
本节主要阐述如何处理未发货订单步骤,包括:
订单下载和确认订单及发货,1,2,3,订单处理,亚马逊后台细节,亚马逊卖家后台含有很多功能按钮,需要卖家熟知和运用,订单处理,管理退货订单,订单处理,亚马逊后台细节,订单处理,亚马逊后台细节,订单处理,亚马逊后台细节,订单处理,订单信息下载,订单处理,订单处理,库存管理,本节介绍库存管理、FBA库存管理、FBA发货记录等功能按钮。
库存管理,卖家自发货库存和价格都可以随时更改,FBA库存不可以。
对于每个产品的列表,卖家都可以点击Action来选择删除、改为亚马逊发货、做广告、调价格、删除该列表来实现。
管理自发货及FBA库存,库存管理,管理自发货及FBA库存,库存管理,FBA库存页面可以将FBA产品的价格随时变更;如果想继续补发FBA产品,可以选中某产品,点击Send/ReplenishInventory;销毁或是运出亚马逊库存点击CreateRemovalOrder。
管理自发货及FBA库存,库存管理,FBA库存报告,库存管理,FBA库存报告,库存管理,数据报告,数据报告,该处下载亚马逊账户的扣费和收入的详细细节。
付费细节:
TransactionView,数据报告,只有在14天一个周期扣费后才可以下载。
付费细节:
AllStatements,数据报告,付费细节:
DateRangeReport,数据报告,订单数据报告,数据报告,发货报告,数据报告,客户表现:
客户满意度,数据报告,客户表现:
客户满意度,数据报告,客户表现:
客户满意度,数据报告,卖家需要实时查看买家评价,对于中差评需要通过邮件或直接在客户评价下联系顾客,帮顾客解决问题并询问顾客是否愿意改评价(不可以用贿赂或者赠送产品的方式来要求买家更改差评),客户表现:
买家评价,数据报告,A-Z投诉出现的原因有几种:
1.产品质量与描述不符;2.客户要求退款,卖家不予受理;3.买家为了引起卖家注意;4.买卖双方商议不和等原因。
卖家必须努力避免A-Z投诉的发生,需要注意以下几点:
1.卖家质量要与描述相符,发货速度快,物流速度快,不可超过预期送达日;2.如果是产品质量问题,卖家需要先选择跟客户协商,选择补发或者部分退款,如果卖家不同意,卖家必须全额退款,否则亚马逊处理时会扣处理费。
3.针对只是为了引起卖家注意的不良买家,卖家需要提供证据向亚马逊提出申诉,撤销A-Z投诉。
客户表现:
A-Z报告,数据报告,账号表现警告/消息:
一旦卖家的产品侵权或者出现新的亚马逊政策、或者有节日活动,亚马逊会通知卖家做出处理。
客户表现:
退款申请,账号表现
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