桂电成人教育《商务谈判》期末考试复习题及参考答案Word文档下载推荐.docx
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C.谈判背景、谈判氛围
D.谈判标的、谈判当事人、谈判背景
D
4.
(单选题)处理谈判僵局最有效的途径是()(本题2.0分)
A.邀请高级别领导人介入谈判
B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
C.当谈判僵局出现后再磋商
D.僵局出现后撤换谈判人员
5.
(单选题)商务信息最集中的机构是()(本题2.0分)
A.专业外贸公司
B.同行业企业
C.领使馆
D.银行
6.
(单选题)谈判中达成一致意见最理想的话题是()(本题2.0分)
A.单刀直入的话题
B.轻松愉快的话题
C.抓住谈判问题的中心话题
D.敏感性的话题
7.
(单选题)商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和()(本题2.0分)
A.交货
B.法律
C.信用保证
D.技术服务
A
8.
(单选题)通过减少损失发生的机会,以降低损失发生的严重性来规避风险,它是属于()(本题2.0分)
A.转移风险
B.自留风险
C.完全回避风险
D.风险损失控制
9.
(单选题)双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()(本题2.0分)
A.求助
B.贿赂
C.为了理解
D.润滑策略
10.
(单选题)谈判人员注意力最差的阶段是()(本题2.0分)
A.开局
B.实质性谈判
C.结束
D.准备
11.
(单选题)谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫()(本题2.0分)
A.执行期僵局
B.协议期僵局
C.合同期僵局
D.履约期僵局
12.
(单选题)在谈判实践中,绝大多数的情况是采用()(本题2.0分)
A.单一策略
B.综合策略
C.喊价策略
D.攻心策略
13.
(单选题)按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和()(本题2.0分)
A.软式谈判
B.集体谈判
C.横向谈判
D.投资谈判
14.
(单选题)根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和()(本题2.0分)
A.合作型模式
B.对立型模式
C.温和型模式
D.中立型模式
15.
(单选题)在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和()(本题2.0分)
A.中国式报价
B.日本式报价
C.东欧式报价
D.中东式报价
16.
(单选题)商务谈判追求的主要目的是()(本题2.0分)
A.让对方接受自己的观点
B.让对方接受自己的行为
C.平等的谈判结果
D.互惠的经济利益
17.
(单选题)谈判中,作为卖方,报价起点要()(本题2.0分)
A.低
B.高
C.既要低又要接近理想报价
D.既要高又要接近理想报价
18.
(单选题)商务谈判客观存在的基础和动力是()(本题2.0分)
A.目标
B.利益
C.合作
D.需要
19.
(单选题)商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是()(本题2.0分)
A.问
B.听
C.看
D.说
20.
(单选题)谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于()(本题2.0分)
A.进取型
B.关系型
C.权力型
D.自我型
21.
(单选题)技术主谈人具有权威性,在对事先订好的技术目标做明显变更时,可否自行决定()。
(本题2.0分)
A.可以
B.要与商务主谈商量
C.眼神、动作、腔调
22.
(单选题)在商业谈判的探询过程中,由于交易各方可能同时被对方探询,为了不过早地暴露自己的真实企图,更不轻易暴露己方的弱点,探询就必须讲究()。
A.策略
B.态度
C.背景
23.
(单选题)所谓初期探询的()是指相对严谨的布局中有关条件具有机动性的特点。
A.严谨性
B.回旋性
C.亲和性
24.
(单选题)当单方主动提出重建谈判时,需要有“见面礼”,其份量和相送的时机显得格外重要,而份量的规则是由四种因素构成的综合价值规则,这四种因素为:
()。
A.市场动向,对方胃口,手中有的余量,成交机会
B.中止前双方地位,对方胃口,手中有的余量,成交欲望
C.中止前双方地位,要求恢复谈判时自己手中的实力,谈判追求的目标及当时的市场动向
25.
(单选题)谈判时相持中的灵活规则主要体现在对()手段的运用上。
A.说理和沉默
B.批判和推理
C.沉默和重复
26.
(多选题)非语言符号传播的性质是什么()。
A.非语言符号传播信息的连续性
B.非语言符号的传递对环境有很大的依赖性
C.非语言符号传播与语言传播既存在一致性又存在不一致性
D.非语言符号传递信息的含义往往比语言传递更为丰富、准确
ABCD
27.
(多选题)谈判团队的构成原则包括()。
A.知识与能力结构的协调
B.人际关系的协调
C.分工明确
D.突出的个人能力
ABC
28.
(多选题)制定谈判目标应遵循哪三项原则()。
A.实用性
B.合理性
C.合法性
D.标准性
29.
(多选题)文化差异对谈判的影响主要体现在哪些方面()。
A.沟通过程
B.谈判风格
C.决策结构与决策权限
D.法律制度
E.对谈判的认识
ABCDE
30.
(多选题)进行报价解释时必须遵循的原则是()(本题2.0分)
A.不问不答
B.有问必答
C.避实就虚
D.能言不书
E.真实可靠
31.
(多选题)谋求谈判开局主动权的原则包括()。
A.享受均等地表达己方观点的机会
B.提问和陈述都要尽量简洁,要用最短的时间表达出最主要的内容
C.要有合作精神
D.应该接受对方的合理意见
32.
(多选题)谈判者的一般心理特征主要表现为()(本题2.0分)
A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉
33.
(多选题)掌握谈判开局主动权的策略有哪些()。
A.谦谦君子的威严
B.逆境中的顽强
C.沉默中的观察
D.顾全面子的缓和
E.既成事实中的打压
34.
(多选题)在商业谈判中,以了解对手最后立场为目标时,谈判的做法是()。
A.问出所以
B.逼出“底牌”
C.反作用力因素
D.实力对比因素
AB
35.
(多选题)使威胁更具有影响力的具体方式有哪几种()。
A.公开声明
B.与第三者联合
C.突出需求的迫切性
D.保持沉默
36.
(多选题)在跨文化谈判中谈判者应该遵循什么基本要点()。
A.要有更充分的准备
B.正确对待文化差异
C.避免沟通中的障碍和误解
D.制定灵活的谈判战略和策略
37.
(多选题)谈判的目标体系包括()。
A.顶线目标
B.期望目标
C.可接受目标
D.底线目标
38.
(多选题)所谓“三步统一法”的三步是()。
A.知头知尾
B.各抒己见
C.归纳
D.决断
BCD
39.
(多选题)谈判的背景,是指谈判进行时所处的客观环境条件。
它对谈判有着重要的影响,是组成谈判的不可忽视的构件。
但就组成谈判的因素而论,具有影响的背景是()。
A.政治背景
B.环境背景
C.经济背景
D.人际关系
ACD
40.
(多选题)谈判开始的第一席话称为开场白。
主持中,开场白很重要,直接反映主持人的水平和角色。
判定好的开场白的标准是()。
A.内容精彩
B.发挥功效
C.时间适度
D.感情融洽
BC
41.
(多选题)关于己方参与谈判人员的组织,在主持谈判的依据中占有很重的分量。
它涉及人员管理的()。
A.选拔
B.使用
C.调度
D.防范
42.
(多选题)国际商务谈判包含哪几个内容?
A.讨价还价
B.国际
C.商务
D.谈判
43.
(多选题)在国际商业活动中,国际性标准并非总是那么容易判别,经过长期实践,人们从理论研究入手集合法官判决,提出()的标准。
A.经济标准
B.司法标准
C.地域标准
D.引用标准
44.
(多选题)在商务谈判中,领导适时适量地参加谈判或对谈判予以干预。
这对谈判摆脱僵局、走出困境有积极促进作用。
其形式有()。
A.强行参与
B.主动参与
C.被动参与
D.放弃参与
45.
(多选题)探寻是交易各方的谈判手依谈判任务(标的)寻找、了解交易对象的活动,也是为之搜寻有关资料的工作。
其作法有()。
A.直接探寻
B.间接探寻
C.受托探寻
D.委托探寻
46.
(判断题)联合收益即意味着从谈判每一方的角度来看,利益都有所改善,一方的得益并不一定来自另一方的损失。
()(本题1.0分)
A.正确
B.错误
47.
(判断题)利益既是谈判者的利益又是谈判者的手段。
(
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