浙大远程绩效管理在线作业Word下载.docx
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B绩效诊断与分析
C绩效沟通
D绩效考核
5.利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于()。
A当团队的存在主要是为了满足客户的需求时
B当团队的存在主要是为了满足股东的需求时
C当团队的存在主要是为了满足员工的需求时
D当团队的存在主要是为了满足任务的需求时
6.选择考核方法时首先应解决目标与()之间的矛盾。
A战略
B职能
C人员
D资源
7.将绩效考核的指标和标准制作成量表(即尺度),并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为()。
A平衡记分卡
B关键绩效指标法
C量表评定法
D强制分布法
8.下列不属于学习与成长指标的是()。
A制造改善情况、废料降低情况
B财务系统状况
C员工提案改善建议次数
D员工能力
9.绩效管理其深层的目标是基于企业的()。
A宗旨
B使命
C发展目标
D发展战略
D
10.企业业绩评价指标体系的演进未经历()阶段。
A业务业绩评价时期
B创新时期
C财务业绩评价时期
D成本业绩评价时期
11.员工比较系统是用来()的
A评分
B评价
C鉴别
D排序
12.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是()。
A绩效合约法
B劳动定额法
C业绩评定表法
D因素考核法
13.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是()。
A以控制为导向
B以发展为导向
C以经营为导向
D以管理为导向
14.适用于考核员工个性特征的是()导向型绩效考核方法。
A特质
B行为
C战略
D控制
15.能帮助识别工作产出的有效方法是()。
A客户关系示意图
B组织结构图
C网络图
D鱼刺图
16.下列不属于绩效反馈面谈原则的是()。
A实事求是
B多问少讲
C强调具体行为
D多用“我们”
17.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是()。
A确保匿名
B无视偏见
C信息反馈者富有责任感
D防止对体系开玩笑
18.()导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”,而不是“干了什么”。
A行为
B控制
C特质
D战略
19.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是()。
A工作标准法
B等级评定表法
C自我报告法
D图解式考核法
20.目标管理中设置的目标不超过()个。
A3
B4
C5
D6
21.对团队的考核就是对团队()的考核。
A领导
B成员
C服务
D绩效
22.在实施绩效管理时,员工最大的担心是()。
A自己的利益受损
B自己被蒙在鼓里
C人际关系紧张
D职位不保
23.平衡记分卡是()RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的。
A麻省理工大学
B清华大学
C美国加州大学
D美国哈佛商学院
24.量表评定法和关键事件法结合成()。
B360度考核法
C两两比较法
D行为锚定法
25.目标管理强调()。
A自我控制
B管理控制
C行为控制
D过程控制
26.团队的广泛使用,从根本意义上来说是为了()。
A调节员工关系
B活跃办公气氛
C保证组织的高效率
D节省管理成本
27.关键绩效指标应基于对()目标的分解。
A部门
B员工
C客户
28.下列属于全方位考核方法的是()。
A360度考核法
B自我报告法
C工作标准法
D绩效合约法
29.传统单一财务考核体系偏重有形资产的考核和管理,对()的考核与管理显得无力,已难以适应信息时代的竞争环境。
A固定资产
B流动资产
C资本资产
D无形资产和智力资产
30.绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是()。
A数字化
B非量化
C动态化
D量化
31.比较法不包括()。
A强制分布排序法
B简单排序法
C配对排序法
D间接排序法
32.绩效概念的提出在()。
A20世纪60年代
B20世纪70年代
C20世纪80年代
D20世纪90年代
33.迄今为止,在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有()公司的采用了平衡记分卡。
A20%
B30%
C40%
D50%
34.组织的核心管理工作是()。
A绩效考核
B绩效管理
C财务管理
D人力资源管理
35.最能够精确描述状态,被广泛使用在各领域的是()。
A非量化指标
B描述性指标
C绩效标准
D量化指标
36.下列关于卓越标准,叙述正确的是()。
A其主要是用于识别角色榜样
B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
C期望被评估对象达到的水平
D可以有限度的描述出来,被评估对象经过努力可以达到的
37.强制分布法的主要特点有()。
A适用于被考核人数较少的情况
B考核过程比较复杂
C不利于管理控制
D具有很强的激励和鞭策员工的功能
38.近年来绩效管理的显著特点是()。
A将绩效管理与市场相联系
B将绩效管理与战略相联系
C将绩效管理与顾客相联系
D将绩效管理与考核相联系
39.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容,一是(),另一个是信息的收集与分析
A绩效反馈
B绩效计划
C绩效改进
D绩效沟通
40.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是()。
A绩效是结果
B绩效是行为
C绩效强调员工潜能
D绩效就是绩效管理
41.绩效改进计划可通过()方式进行。
A组织结构图
B方格图
C非正式组织
D绩效改进责任矩阵
42.最好的工作团队的成员一般不超过()人。
A10
B11
C12
D13
43.企业在建立绩效管理系统之前,首先要进行()。
A调研和准备
B分工和合作
C培训和研讨
D沟通和协调
44.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于()。
A体力劳动者
B高层管理者或者销售人员
C知识工作者
D基层员工
45.关键绩效指标的选择中,一切指标完成的最终结果必须是()。
A组织目标的实现
B顾客满意
C管理无障碍
D增加股东价值
46.绩效指标指的是()。
A在各个指标上分别应达到怎样的水平
B解决被评估者应该做得“怎样”的问题
C对工作产出进行衡量或评估,解决“评估什么”的问题
D解决被评估者应该完成“多少”的问题
47.利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是()。
A明确绩效考核的责任
B明确绩效的层次
C明确组织任务的分工
D明确管理的目标
48.绩效指标和标准的制定应该从()出发
A工作过程
B工作结果
C工作分析
D员工招聘
49.设定绩效计划时,员工和管理者处于()。
A上下级关系
B同等地位
C对立关系
D互助地位
50.最早运用标杆超越法的是()。
A美国施乐公司
B英国广播公司
C中国海尔集团公司
D日本松下电器公司
51.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是()。
A员工自己
B同事
C直接上级
D下属
52.绩效管理真正的责任人是()。
A人力资源管理者
B基层员工
D企业的CEO及各级管理人员
53.进行绩效考核的依据是()。
A绩效合同
B工作说明书
C劳动合同
D职位说明书
54.平衡记分卡使用中,绩效考核的地位已经上升到组织的()层面。
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