浙江大学远程教育学院信息治理课程作业.docx
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浙江大学远程教育学院信息治理课程作业
浙江大学远程教育学院
《信息治理》课程作业
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第一章治理学背景
一、名词说明
信息治理IRMSCMERPCRMBRP
信息治理:
是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手腕,对信息资源进行、组织、领导和操纵的社会活动。
简单地说,信息治理确实是人对信息资源和的治理。
信息治理是指在整个治理进程中,人们搜集、加工和输入、输出的信息的总称。
信息治理的进程包括、信息传输、信息加工和信息贮存。
IRM:
是指运用财经传播和营销的原理,通过治理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道,以实现相关利益者价值最大化并如期取得投资者的普遍认同,标准资本市场运作、实现外部对公司经营约束的鼓励机制、实现股东价值最大化和爱惜投资者利益,和减缓监管机构压力等。
SCM:
是一种集成的治理思想和方式,它执行供给链中从供给商到用户的物流的打算和操纵等职能。
ERP:
由美国GartnerGroup公司于1990年提出的。
企业资源打算是(企业制造资源打算)下一代的制造业系统和资源打算软件。
除MRPⅡ已有的生产资源打算、制造、、销售、采购等功能外,还有质量治理,实验室治理,业务流程治理,产品,存货、分销与运输治理,和按期报告系统。
目前,在我国ERP所代表的含义已经被扩大,用于企业的各类软件,已经通通被纳入的范围。
CRM:
即客户关系治理,是指企业用CRM技术来治理与客户之间的关系。
在不同场合下,CRM可能是一个治理学术语,可能是一个软件系统。
通常所指的CRM,指用运算机自动化分析销售、市场营销、客户效劳和应用等流程的软件系统。
它的目标是通过提高客户的价值、中意度、获利性和忠实度来缩减销售周期和销售本钱、增加收入、寻觅扩展业务所需的新的市场和渠道。
CRM是选择和治理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与效劳流程。
BRP:
是以企业为对象,从客户的需求动身,对企业进程进行全然性的再试探和完全性的再设计。
它以信息技术的应用和人员组织的调整为手腕,以求达到企业关键性能指标和业绩的庞大提高和改善,从而保证企业战略目标的实现。
二、填空题
1.治理思想的进展进程也确实是从科学治理的思想到信息资源治理的思想的演变进程,是治理的中心从物的治理到人的治理再到信息资源治理的转变进程。
2.BRP实现的手腕有两个使能器:
一个是信息技术,一个是组织。
三、简答题
1、简述信息在治理中的地位和作用。
1)从治理系统的角度看,信息是在治理系统的大体组成要素和有机联系的介质。
离开
了信息,既不能有治理系统的存在,也不能有治理活动的存在。
(2)从治理进程的角度看,整个治理进程事实上确实是以信息为媒介,表现为信息的不断输
入、变换、输出和反馈的进程。
(3)从治理组织的角度看,信息是各治理部门、治理层次、治理环节彼此沟通联络、和谐
行动的桥梁和纽带。
(4)从治理目的的角度看,信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。
信息
出速度、出效益、出财富,它是比物质和能量更为重要、更为关键的资源。
第二章信息学背景
一、名词说明
信息信息资源信息科学
信息,又称资讯,普遍存在于自然界和人类社会活动中,它的表现形式远远比物质和复杂。
但又远比他们简单,其实信息确实是物质和能量,及其自身信息与其属性的标识、表现。
随着社会的进展和科学技术的进步,人类对信息的熟悉和利用日趋深切和普遍,信息资源的地位与作用日趋凸显,信息已成为社会进展中的一个主导因素,是不可或缺的重要资源。
信息资源:
信息资源是企业生产及治理进程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。
它涉及到企业生产和经营活动进程中所产生、获取、处置、存储、传输和利用的一切信息资源,贯穿于企业治理的全进程。
信息同能源、材料并列为现今世界三大资源。
信息资源普遍存在于经济、社会各个领域和部门。
是各类事物形态、内在规律、和其他事物联系等各类条件、关系的反映。
随着社会的不断进展,信息资源对国家和民族的进展,对人们工作、生活相当重要,成为国民经济和社会进展的重要战略资源。
它的开发和利用是整个信息化体系的核心内容。
信息科学:
信息科学是指以信息为要紧研究对象,以信息的运动规律和应用方式为要紧研究内容,以运算机等技术为要紧研究工具,以扩展人类的信息功能为要紧目标的一门新兴的综合性学科。
信息科学由信息论、操纵论、运算机科学、仿生学、系统工程与人工智能等学科相互渗透、相互结合而形成的。
二、填空题
1.在一个具体的组织内部,有战略信息(高层)、战术信息(中层)、业务信息(基层)。
2.从信息治理的角度看,信息按加工深度分为一次信息(原始信息)、二次
信息(对原始信息加工出来后的信息)、三次信息(治理决策信息)。
3.物质、能量、信息、一路组成现实世界的三大要素。
4.香农提出了通信系统的模型,概念了信源、信道和信宿。
5.要素、结构、系统、功能、环境组成了系统五位一体的关系。
6.操纵作为一种作业,至少要有作用者、被作用者和作用的传递着如此三个因素。
7.信息方式包括两个大体的方面,即信息分析方式和信息综合方式。
8.信息科学本身是一个学科群,那个学科群是由信息理论科学、信息技术科学和信息应用
科学三个层次组成的完整体系。
三、简答题
1.简述信息在治理和决策中的作用。
答:
1.信息在现代治理中起着十分重要的作用
治理活动一样包括三个环节:
打算决策、组织指挥和操纵监督。
治理活动的每一个环节都离不开信息。
信息是打算的基础;信息是组织的依据;信息是操纵的手腕。
治理活动确实是一种获取信息,挑选信息和利用信息来实现组织目标的活动信息。
信息应用渗透进治理科学领域,为科学治理提供了有效方式,大大增进治理技术的提高、治理手腕的改善和治理科学的进展
2.信息在科学决策中也起着十分重要的作用
所谓决策,是指个人或组织为达到既定目标,从假设干个可选择的行动方案中挑选出最优方案并付诸实施的进程。
信息阻碍着决策,因为信息能够排除不确信性。
决策正确与否,是与可否及时准确的搜集信息、加工处置信息、传递信息紧密相关。
信息方式贯穿于决策的始终,为科学决策奠定了基础。
及时获取决策活动所必需的、完整的、靠得住的信息,是保证决策成功的前提条件。
第三章信息治理学概述
一、名词说明
IRMSIS信息经济DSS
IRM:
是指运用财经传播和营销的原理,通过治理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道,以实现相关利益者价值最大化并如期取得投资者的普遍认同,标准资本市场运作、实现外部对公司经营约束的鼓励机制、实现股东价值最大化和爱惜投资者利益,和减缓监管机构压力等。
IRM还常常被通俗明白得为公共关系治理(PublicRelationManagementPRM)。
SIS:
战略信息系统(StrategicInformationSystem,简称SIS)是一种支持企业博得或维持竞争优势,制定企业中长期战略计划的信息系统。
信息经济:
信息经济又称经济,经济。
作为在经济领域的伟大功效的信息经济,是通过和信息产业化两个彼此联系和彼此增进的途径不断进展起来的。
所谓信息经济,是以现代信息技术等高科技为物质基础,起主导作用的,基于、、的一种新型经济。
DSS:
决策支持系统(DecisionSupportSystem,简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的运算机应用系统。
二、填空题
1.一样来讲,IRM分为三个层次,即个人的、组织的和社会的IRM。
2.信息和信息活动是信息治理的客体
3.钟义信教授提出的信息技术四基元,即感测技术、通信技术、
运算机和智能技术、操纵技术。
4.随着运算机硬件和软件的进展,信息处置技术的进展大体经历了三个时期:
具有通信能力的单机系统时期、具有通信能力的多机系统时期和以资源共享为目的的运算机—运算机网络时期。
5.信息高速公路包括信息资源、和通信平台应用系统。
6.从概念上看,治理信息系统是由四大部件组成,即信息源、信息处置器、信息用户和信息治理者。
7.信息治理的源学科要紧有图书情报学、治理学和运算机科学。
8.信息治理的模式包括三种,指的是技术治理、经济治理、人文。
9.信息治理的要紧职能是、、、。
三、简答题
1.简述信息治理进展的三个时期及其核心。
答:
第一个时期是以“信息源”为核心,以文献为要紧载体,以公益性效劳为要紧目标。
第二个时期是以“信息流”为核心,以运算机为工具,以自动化信息处置和信息系统建造为要紧内容。
第三个时期是信息挂历的资源挂历时期,较之前两个时期有如下显著特点:
突出从经济角度进行信息治理;将技术因素和人文因素结合考虑实行综合治理;在战略和计划的高层次上强化信息治理。
2.信息资源治理的手腕和层次
从其性质来划分,信息资源治理的手腕要紧有技术手腕、经济手腕、法律手腕和行政手腕四大类
3.谈谈你对信息治理进展趋势的明白得。
纵观信息治理研究活动的进展,人们对信息治理问题的研究第一起源于文献领域的信息治理研究,并于文献领域较早地形成了系统的文献信息治理研究学科。
20世纪50年代以后,运算机科学技术的应用重点慢慢向信息处置领域转移,从利用运算机进行复杂的大量量数据处置,到成立以运算机为基础的各类信息系统,信息治理成为运算机科学技术应用研究的一个重要领域。
20世纪80年代以来,随着信息技术突飞猛进的进展,社会信息环境发生了翻天覆地的转变。
传统的组织治理模式面对信息技术的强烈冲击不能不进行完全的变革。
组织治理的重心正开始转向信息治理,而且把信息治理与组织的战略决策联系起来。
信息治理的意义和地位由此上升到战略地位。
第四章信息治理学概述
一、名词说明
信息组织信息行为信息需要信息用户MRPMRPⅡ
息组织即信息的有序化与优质化,也确实是利用必然的科学规那么和方式,通过对信息外在特点和内容特点的表征和排序,实现无序信息流向有序信息流的转换,从而使信息集合达到科学组合实现有效流通,增进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织具有:
类聚性,系统性,动态性,多重性,综合性。
信息行为:
与所有与信息源、信息、信息同意有关的行为
信息需若是一种普遍存在的现象,凡事皆需要信息,凡人皆有信息需要。
所谓信息需要确实是指人们在从事各项实践活动的进程中,为解决所碰到的各类问题而产生的对信息的不足感和求足感
信息用户是信息市场活动的要紧效劳对象,是信息市场进展的重要力量,是信息商品的利用者、购买者、消费者,是在社会实践活动中利用信息和信息效劳的一切个人与集体(其中也包括各类组织和企业)。
物料需求打算即(MaterialRequirementPlanning,MRP)是指依照各层次物品的从属和数量关系,以每一个物品为打算对象,以完工时期为时刻基准倒排打算,按提早期长短区别各个物品下达打算时刻的前后顺序,是一种工业制造企业内物资打算。
MRP是依照市场需求预测和顾客制定产品的,然后基于产品生成,组成产品的材料结构表和状况,通过运算机计算所需物料的需求量和需求时刻,从而确信材料的加工进度和定货日程的一种有效技术。
制造资源打算(ManufactureResourcePlan,MRPⅡ)是一种生产治理的打算与操纵模式,因其效益显著而被当做标准治理工具在现今世界制造业普遍采纳。
MRP2
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