《公共部门人力资源管理》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案Word文档下载推荐.docx

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C.补贴金

D.退休金

D

4.人员培训效果评估直接标准是（）。

A.培训报告

B.投资回报率

C.收入

D.培训总结

5.福利是一种间接经济报酬，也是一种（）。

A.激励因素

B.保健因素

C.约束因素

D.非正式因素

6.工作分析完成阶段的主要任务是根据所收集到的信息、调查的结果、得出的结论以及提出的改进建议等，按照一定的规范要求，来编制（）。

A.人员安排表

B.工作说明书

C.日程计划表

D.年度报告

7.确立学习目标的目的在于让受训者了解“为什么要学习”以及“学习应达到什么样的效果和标准”，它所关注的是经过培训，受训者知识、技能、能力和价值认同等应发生的改变及（）。

A.预期的价值

B.达到的水平

C.实现的目标

D.侧重的方向

8.用人单位想要在面试中取得良好的面试效果，就必须科学、规范的组织和执行面试流程，同时要选择恰当的沟通技巧以及合适的（）。

A.面试策略

B.面试环境

C.面试技巧

D.面试态度

9.成立工作分析小组是工作分析的（）。

A.完成阶段

B.准备阶段

C.分析阶段

D.调查和信息收集阶段

10.人力资源供给预测，是对未来一定时期内公共部门（）人力资源供给情况所进行的预测。

A.远期和近期

B.内部和外部

C.正式和非正式

D.编制内和编制外

11.在绩效管理活动中，借助（）的科学设计与合理选择，可以将公众、公共部门和员工等多方利益有机地统一于绩效管理系统之中。

A.绩效计划

B.绩效指标体系

C.绩效考评

D.绩效反馈

12.组织运作的核心是有效地（）知识。

A.运用

B.改造

C.提高

D.完善

A

13.传统的职能人力资源管理工作只是片面地执行组织管理者所下达的任务，进行职能管理，把人力资源管理工作看成是清除麻烦的工作，待组织出现具体问题时，人力资源管理部门才进行事后的（）。

A.惩罚机

B.监视器

C.补救工

D.汇报器

14.薪酬的（）主要体现在其对劳动力资源的合理配置以及对劳动者知识、技能和能力结构的合理调整等方面。

A.调节功能

B.补偿功能

C.激励功能

D.增值功能

二、多项选择题（下列每小题的备选标准答案中，有两个或两个以上符合题意的正确标准答案）

1.完整的培训需求分析通常包括（）。

A.职责分析

B.组织分析

C.任务分析

D.人员分析

B、C、D

2.人力资源的稀缺性包括（）。

A.手段稀缺

B.显性稀缺

C.隐形稀缺

D.价值稀缺

B、C

3.案例分析法的优点有（）。

A.能够调动受训者或学生的主动性

B.能够设置情境，身临其境

C.能引发受训者或学生争论，集思广益

D.能够培养和训练学生分析和解决实际问题的能力

A、C、D

4.我国《公务员法》将人员培训划分为（）四种类型。

A.初任培训

B.在职培训

C.任职培训

D.专门业务培训

A、B、C、D

5.公共部门人力资源管理的目标主要可分为（）。

A.社会目标

B.组织目标

C.个人目标

D.家庭目标

6.在绩效反馈过程中还可选用如下常用的绩效反馈方法（）。

A.讲述推销法

B.讲述倾听法

C.交流记录法

D.解决问题法

A、B、D

7.因素比较法的优点包括（）。

A.扩大了适用范围

B.程序比较简单

C.对职位评价人员的技术水平要求较低

D.减少了薪酬设计的工作量

A、D

8.回归分析法包括（）。

A.一元线性回归

B.多元线性回归

C.多元曲线回归

D.一元曲线回归

A、B

9.影响公共部门人力资源规划的外在因素包括（）。

A.政治和政策因素

B.经济和社会环境

C.技术环境

D.组织文化

A、B、C

10.影响薪酬的公共部门内部因素包括（）。

A.组织的经济实力

B.组织战略目标

C.具体职位和职务的差别

D.员工年龄、工龄、学历、能力和特殊技能的差异

11.公共部门人员招聘是指以科学的测评手段和方法为工具，通过（）等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。

A.招募

B.甄选

C.录用

D.评估

12.辞退的特点包括（）。

A.被辞退员工享有法定待遇

B.辞退员工必须遵循法定程序

C.辞退员工必须基于相应的法律事实

D.辞退员工是公共部门的法定权利

13.双因素论者赫茨伯格把影响工作态度的因素分为两类，分别是（）。

A.保健因素

B.激励因素

C.创新因素

D.约束因素

14.公共部门人员选拔管理中需要注意的问题包括（）。

A.选拔管理中的误差问题

B.能力要求过高的问题

C.员工心理问题

D.年龄和工作年限问题

三、判断题

1.公共部门人力资源管理与私人部门人力资源管理的基本理念相同。

（）

正确

2.行政监察机关也同样具有直接给予公共部门人员行政处分的权力。

3.在目标管理法中，绩效目标的设计始于组织低层，他们提出工作目标和工作计划，而后通过各部门向上反馈给企业领导。

错误

4.投射技术（projectivetechnique）是指人格测试中最为常见的方法。

5.人才规划是人才战略的基础与前提，人才战略是人才规划的具体化、持续化，是实现人才战略的必要形式与重要手段。

6.品位分类，指的是一种以事为中心的分类方法，其根据公共部门工作人员个人职务的高低、官职的大小排列而成的等级。

7.公共部门人力资源管理的目标与企业人力资源管理的目标，都是使员工通过有价值的工作能力与工作活动最终实现组织的目标与个人的目标。

8.投资战略给予员工较多的决策参与机会和较大的决策参与权力，使员工在工作中有更多的自主权，管理人员更像教练而为员工提供必要的咨询和帮助。

9.在虚拟人力资源运作过程中，信任是润滑油。

10.非排他性是指该产品被提供出来以后，增加一个消费者不会减少任何一个人对该产品的消费数量和质量，其他人消费该产品的额外成本为零。

11.经济人假设的核心是假定人都是逐利和自私的。

12.新公共管理阶段的核心概念是用企业理念和方法应用于公共部门领域。

13.信度是指测试绩效和实际工作绩效之间的相关程度。

14.传统选拔制度严重滞后于我国市场经济的建立，难以选拔出卓越、优秀、真正胜任的管理人才进入公共部门管理层，不能对公共部门管理人员进行有效选拔，阻碍了公共部门的现代化、科学化和高效化发展，同时无法适应中国社会经济的飞速发展和变化。

15.有效的绩效辅导还必须平衡“询问”与“告诉”两者间量的关系。

16.评价中心（AssessmentCenter，AC），也称情境测试，是一种综合性的人员测评方法，用来测评被测试者在特定情境下的行为特征及其行动能力和绩效的评价方法。

四、简答题

1.薪酬具有哪些作用？

1.补偿性作用，从薪酬的含义分析，薪酬实际上是一种公平交易，用以补偿劳动者的劳动付出或劳动力消耗，以便用于劳动力的生产和再生产以及获取社会地位和尊重等。

2.激励作用，薪酬作为公共部门人力资源管理的重要工具，不仅可用来衡量员工工作绩效，促进劳动者工作数量和质量提高，而且可以激发和保持员工的工作积极性、主动性和创造性。

3.调节作用，薪酬的调节功能主要体现在其对劳动力资源的合理配置以及对劳动者知识、技能和能力结构的合理调整等方面。

通过科学合理地使用薪酬，可以吸引劳动力资源的合理流动，从而达到资源有效配置的效果。

而薪酬关系的调整则可从劳动力供求两方面来对劳动者知识、技能和能力结构起到有效调整作用。

4.增值作用，薪酬作为组织投资的一种重要形式，通过购买有效劳动力、促进人力与物力的合理配置，可以给组织带来新增收益，从而推动组织乃至个人和社会的发展。

2.简述胜任力模型建立的步骤。

1.确定绩效标准。

2.选取效标样本。

3.获取效标样本的胜任特征数据并进行处理。

4.建立胜任素质模型。

5.验证胜任素质模型。