企业战略与人力资源规划课程训练文档格式.doc
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3.2.6控制……………………………………………………………………3
3.3集中化战略………………………………………………………………3
4本企业人力资源战略分析………………………………………………3
4.1投资战略…………………………………………………………………3
4.2吸引战略…………………………………………………………………4
4.2.1全面薪酬………………………………………………………………4
4.2.2员工关怀………………………………………………………………4
4.3参与战略…………………………………………………………………4
5企业面临的内外部环境变化分析………………………………………4
5.1外部环境分析(PEST分析)……………………………………………4
5.1.1政治环境因素分析……………………………………………………4
5.1.2社会环境因素分析…………………………………………………5
5.1.3技术环境要素分析…………………………………………………5
5.1.4经济环境因素分析…………………………………………………5
5.2内部环境分析…………………………………………………………6
5.2.1盈利模式……………………………………………………………6
5.2.2资源清单……………………………………………………………7
5.2.3能力分析……………………………………………………………7
5.2.4经济环境因素分析…………………………………………8
5.3SWOT分析……………………………………………………………8
5.3.1竞争优势……………………………………………………………8
5.3.2竞争劣势……………………………………………………………9
5.3.3面临机会……………………………………………………………9
5.3.4外部威胁……………………………………………………………9
6人力资源规划………………………………………………………………9
6.1人力资源战略规划………………………………………………………9
6.1.1数量规划………………………………………………………………9
6.1.2结构规划………………………………………………………………10
6.1.3政策规划………………………………………………………………10
6.1.4素质规划——胜任力模型……………………………………………11
6.1.5费用预算………………………………………………………………14
6.2人力资源业务规划……………………………………………………16
6.2.1职务编制计划………………………………………………………16
6.2.2人员配置计划………………………………………………………19
6.2.3人员需求预测…………………………………………………………20
6.2.4人员供给计划…………………………………………………………21
6.2.5培训计划………………………………………………………………22
6.2.6薪酬福利计划…………………………………………………………23
6.2.7员工职业生涯规划……………………………………………………25
7建议…………………………………………………………………………27
8主要参考资料及网址…………………………………………………………28
1公司概况
1.1公司简介
VANCL(凡客诚品),由原卓越网创始人陈年先生创立,VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均系原卓越网骨干班底。
由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。
目前已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。
其品牌拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。
据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。
其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。
2009年5月被认定为国家高新技术企业。
VANCL凡客诚品整体上坚持国际一线品质,中产阶级合理价位,提倡简单得体的生活方式。
但VANCL衬衫网上商城页面非常清爽,给人非常不一般的购物体验,加上衣服的质量,就这一点明眼人一看就知道了,VANCL衬衫网上商城是想缔造一个网上高端衬衫专卖店。
凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式,回归到服装品牌的定位,按照时尚品牌的方式,塑造强势品牌。
1.2企业文化
凡客诚品以诚信、务实、创新作为企业文化的支柱。
诚信:
VANCL品牌理念的核心价值。
坚守真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。
任何时候,VANCL都不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。
务实:
VANCL为人做事的行为准则。
不做任何浮华虚夸之事,虽志存高远仍脚踏实地。
不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。
创新:
VANCL高速成长的坚实保证。
不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。
每天都处在危机之中,只有不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。
2所在行业的人力资源现状
“网上购物”作为崛起的新星,以其低廉的价格、快捷的服务成为人们消费的热点。
目前国内大型的网上购物有淘宝、京东商城、当当、凡客诚品等。
网上购物在网上运作,网络不分地域,它的特点是操作简便、节省时间、机构简单,同时节省大量人力资源,所以在网购行业人力资源管理还没有得到足够的重视。
但是,与他们合作的物流公司的人力资源管理和他们的形象息息相关,有些店家为了提供更好的服务,拥有自己的物流公司,这也是他们在竞争中获胜的资本。
现在,网购覆盖的范围非常广,而且利润丰厚、技术也不高,很多在校大学生也办起了自己的网店,在如此激烈的竞争中,店家是靠商品的高性价比与消费者的好评赢得市场的,网上购物被一些人看作是“虚拟商场”,目前很多消费者还是对网上购物的安全有所担心的,其中产品质量、信誉度、售后服务、物流速度等是消费者普遍关注的问题。
3本企业总体战略分析——竞争战略
3.1成本领先战略
3.1.1CPS营销战略
CPS(CostPerSale,按销售情况付费),是指广告主并不根据广告展示的时间来付费,而是根据广告带来的直接销售与网站进行分账。
其广告价格与每一单买卖都直接挂钩,精细程度可以达到细菌级别。
此战略不仅能够增加企业的知名度,更大大节约了企业的成本。
具体到凡客而言,只有用户在浏览带有凡客广告的网页,对凡客的广告产生了兴趣,点击进入凡客的网站,并在网站上有了购买行为,凡客才会认账。
否则,如果没有销售记录,哪怕网站一年三百六十五天都展示凡客的广告,也不会获得收入。
正是由于CPS低成本、高效率的网络广告发布模式,让凡客的网络广告到达率独树一帜。
今年夏天,陈年在一次记者恳谈会上得意地表示,凡客的广告已经占领了互联网上大部分有价值的网站平台,即便想增大广告投放量,也没有好的平台了。
3.1.2定价策略
VANCL坚持真诚待客之道,以提供高性价比产品为己任。
凡客的产品与其它品牌产品相比,是处在同等价位下的,甚至是处在ZARA1/3价格下的产品,他们是凡客产品价格的3倍。
所以凡客诚品已经把性价比做得很高了。
3.2差异化战略
3.2.1品牌计划
凡客诚品计划逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。
创业以来,凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务,建立了企业的口碑;
在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后,凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。
凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式,回归到服装品牌的定位,按照时尚品牌的方式,塑造强势品牌
3.2.2建立适当的组织结构
人力资源规划
人力资源战略规划
人力资源业务规划
政策规划
数量规划
结构规划
素质规划
费用预算
招聘配置规划
培训规划
职业生涯规划
薪酬福利规划
流动与缩减规划
图一人力资源规划体系
3.2.3编制预算,配置资源
凡客诚品在2007年10月18号正式发布,就在有些平面的媒体上做了广告,当天就产生了订单。
凡客诚品选择性投放部分平面媒体广告,而且没有投放电视广告。
相比报纸、电视这两类媒体,网络的直接推广费用很低。
互联网上已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告,60%的投入在互联网上带来70%的销售。
3.2.4营造有利于战略实施的文化范围
凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特的时尚大片,以奠定品牌时尚基调;
近期,凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人,这在电子商务行业绝无仅有,王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物,增加企业的品牌知名度和美誉度。
凡客诚品目前也在和各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系,酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等,凡客诚品从互联网品牌过渡到时尚生活品牌,从电子商务过渡到时尚品牌的思路,清晰可见。
3.2.5逐步推广业务
2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出,正式拓展无线电子商务业务。
凡客推出,让有网络资源的人分享销售带来的利润。
凡客提出以下三种方式:
网站博客合作;
网店代销合作;
校园代理。
3.2.6控制
凡客诚品对于供应商要求严格,对质量严格把关,确保衣服的高品质。
3.3集中化战略
凡客的产品主要针对那些喜欢运动风格、但又不经常运动的办公室人群。
偶尔跑跑步、滑滑雪、去去健身房,也可以将运动服穿入办公室的人群,而非专业人士。
从货架商品风格和档次来看,目标人群定位为22-40岁,这也是目前国内的主力消费人群。
此年龄阶段客户以70后和80后为主,具备一定的文化基础和消费能力。
审美方面,70后多偏向欧美,喜大牌;
小部分80后接近90的这一部分偏向日韩风格多一些。
另外,作为时尚风向标的电视节目和大牌时尚杂志,其封面和内容大部也是以欧美风格为主导,这一点不可忽视。
4本企业人力资源战略分析
结合以上企业总体战略分析以及人力资源战略重点的不同,将企业的人力资源战略分为投资战略、吸引战略和参与战略。
4.1投资战略
凡客注重人才的储备,采取了人力投资战略。
人才储备是最能胜于目前市场竞争的长远性概念。
随之发展和提速,人才始终是企业能否突破重围的关键,尤其是人力竞争激烈的现在。
鉴于此在2011
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