人力资源三级简答Word文件下载.doc
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人力资源三级简答Word文件下载.doc
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员工绩效考评的方法;
(一)按具体形式区分的考评方法【1量表评定法2混合标准尺度法3书面法】,
(二)行为导向型的考评方法【1关键事件法2行为观察量表法3行为定点量表法4硬性分配法5排队法】
(三)按照员工的工作成果进行考评的方法【1生产能力衡量2目标管理法】
考评数据的统计:
1.识别信息检验2.考评程序与方法合理性的检验3.考评数据的信度检验4.考评数据的效度检验
集中存档的优点与不足:
优点:
1.可以避免考评资料的重复2.只需要一种存档程序3.工作人员能提供质量更好的服务4.不会出现积压、等待归档的考评资料不足:
1.不通部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制2.一种归档制度不能满足各部门的需求
为确保考评数据足疗的安全,应采取的措施:
1.考评资料要立即归档,不应留在桌子上2.文件柜应所好3.当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉4.复印考评资料完成后,不要忘记从复印机上取走原件5.考评资料只供有此权限的人使用,借用要签收6.在清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎7.考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料撒落丢失
绩效考评的基本特点:
1.绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关2.绩效考评具有指向性,它的出发点和终点就是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展3.绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的4.绩效考评具有时效性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论5.绩效考评是一个过程不是简单的行为,它是诸多步骤共同组合而成的行为的集合6.实际管理过程中,对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的,也可以使非正式的
考评数据的分析方法:
顺序法,能级分析法,对比分析法,综合分析法,常模分析法
绩效管理的总结:
1.为企业提供薪酬方面的相关信息2.为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据3.对企业员工士气和工作氛围进行评估,完善企业文化建设4.对部门及员工的业绩做出评估,提出改进的方针和措施5.不断挖掘企业员工的潜力,探索实现员工与企业共同发展的途径和方法6.分析员工总体素质状况,进行培训需求分析,提出员工技能开发的改进措施和计划
企业员工薪酬管理的基本目标:
1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争力,吸引并留住优秀人才2.对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报3.合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力4.通过薪酬激励机制的确定,将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系和共同体,谋求员工与企业的共同发展
企业薪酬管理的基本原则:
对外具有竞争性原则,对内具有公正性原则,对员工具有激励性原则,对成本具有控制性原则
企业薪酬管理的内容:
1.企业员工工资总额管理2.企业员工薪酬水平的控制3.企业薪酬制度设计与完善4.日常薪酬管理工作
企业薪酬制度的分析:
1.企业薪酬总额的分析2.企业各员工的薪酬分析3.企业薪酬制度分析4.员工薪酬意识分析5.企业薪酬策略分析
常见的几种企业工资制度:
计件工资制,销售提成制,技术等级工资制,岗位或职务等级工资制,结构工资制(组成:
基本工资,职务工资,技能工资,年功工资,奖励工资),岗位技能工资制(岗位工资,技能工资),薪点工资制,选择最适合的工资制度(考虑因素:
企业的盈利水平,企业所处行业的发展进度,企业规模,工资管理成本)
企业薪酬管理的因素:
企业的薪酬原则和策略,地区及行业的薪酬水平,企业的竞争力,支付能力等
企业薪酬管理的基本程序:
1.明确企业的薪酬政策与目标2.工作岗位分析与评价3.不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查4.企业工资制度结构的确定5.设定工资等级与工资标准6.工资制度的贯彻实施
企业员工奖金的分配:
1.企业效益奖金2.计件工资3.销售提成工资
选择工资形式的原则:
1.选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合2.员工收入与本人的工作效率直接成正比关系3.计划简明易懂,便于计算4.工资的发放要及时5.工资实施计划一经制订出来,就应当比较稳定
工资形式的种类:
1.计时工资制(形式:
月工资制,日工资制,小时工资制。
特点:
计时工资的基础是按照一定质量劳动的直接持续时间支付工资,工资数额的多少取决于员工的工资等级标准的高低和劳动时间的长短;
简单易行、适应性强、适用范围广不足:
计时工资侧重以劳动的外延量计算工资,至于劳动的内含量,即劳动强度则不能准确反映;
就劳动者本人来说,计时工资难以准确反映其实际提供的劳动数量与质量,工资与劳动量之间往往存在着不想当的矛盾;
就同等级的各个劳动者说,付出的劳动量有多有少,劳动质量也有高低之别,而即使工资不能反映这种差别,所以实行计时工资制对吉利劳动者的积极性不利)2.计件工资制(组成:
工作物等级,劳动定额,计件单价)3.奖金(特点:
单一性,灵活性,及时性,政治荣誉性)4.津贴和补贴(特点:
它是一种补偿性的劳动报酬,具有单一性,具有较大的灵活性)5.加班加点和特殊情况下支付的工资6.不列入工资总额范围的项目
工资支付:
1工资支付形式(法定货币,不得以实物及有价证券)2支付对象(劳动者本人或者亲属或委托他人带领)3工资必须在用人单位与劳动者约定的日起支付4参加社会活动、休假和停工期间以及破产时的工资支付(劳动者依法享受年休假探亲假婚假丧假期间,用人单位应按劳动合同规定支付工资)5用人单位不得克扣劳动者工资,有下列情况之一的用人单位可以代扣劳动者工资(用人单位代扣代缴的个人所得税,用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用,法律法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用)
工作时间:
用人单位在劳动者完成劳动额定任务后,安排劳动者在法定标准工作日以外工作的,应按照以下标准支付(工作日付150%日或小时工资,休息日200%,法定节假日300%)
不同的工资形式:
1月工资制,2日工资制,3小时工资制
不同岗位评价方法的基本程序:
1排序法的工作程序(获取岗位信息,选择等级参照物并划分等级,选择报酬因素,对岗位排序)2岗位归类法的工作程序(岗位分类,将相似岗位划分为一类。
岗位分级,将复杂度相似的划分为一级)3要素比较法的工作程序(获取信息,确定薪酬评价要素,选择关键基准岗位,根据薪酬要素将岗位排序,对每个岗位分别分配各评价因素所占权重,按权重对岗位排序,确定各岗位每个评价因素对应的薪酬,将其他岗位与关键岗位按照评价因素进行比较)4要素记点法工作程序(确定岗位系列,搜集岗位信息,选择评价要素,定义评价要素,确定要素等级,确定要素权重,确定各要素及各要素等级的点值)
薪酬调整需要测算的主要内容:
1原有的薪酬总额以及每个员工的薪酬福利水平2原有的薪酬总额占企业销售收入的比例,原有薪酬总额占企业总成本的比例3每个员工按照薪酬调整方案的规定计算出的薪酬水平4按照调整方案计算的薪酬总额占企业销售收入的比例,薪酬总额占企业总成本的比例等
收集薪酬测算调整信息的具体步骤:
1收集薪酬调查的市场信息2收集岗位分析、岗位评价、能力测评、绩效考核的结果以及员工定级的结果3收集企业销售收入、总成本、各部门费用管理等数据4收集往年的薪酬总额以及各构成项目所占比例5收集企业战略规划和各部门人力资源规划信息6收集各员工的基本薪酬信息、员工的能力、所处岗位、绩效考评等信息
福利费用管理:
员工福利:
(一)广义福利与狭义福利
(二)法定福利与补充福利:
1法定福利:
社会保险,法定带薪假日,特殊情况下的工资支付,工资性津贴,工资总额外补贴。
2补充福利常见有交通补贴、房屋补助、免费住房、工作午餐、通讯补助、互助会、人寿保险财产保险等。
(三)集体福利与个人福利(四)经济性福利与非经济性福利:
1经济性:
住房性福利,交通性,饮食性,教育培训性,医疗保健性,有薪节假,文化旅游性,金融性,其他生活性福利,企业补充保险与商业保险。
2非经济性:
咨询性服务,保护性服务,工作环境保护
员工福利的作用:
1吸引优秀员工2提高员工士气3降低员工辞职率4激励员工5凝聚员工6提高企业经济效益
社会保险的基本内容:
(一)养老保险{特点,国家立法,强制执行。
费用来源一般是国家单位和个人。
具有广泛性,影响很大}
(二)医疗保险(三)失业保险{特点:
普遍性,强制性,互济性}(四)工伤保险(五)生育保险
基本社会保险费计算:
(1)养老:
企业缴纳不超过企业工资总额20%,个人缴纳本人缴纳工资的8%
(2)医疗:
用人单位缴纳率为员工工资总额的6%左右,员工缴费率为本人工资2%(3)失业保险:
城镇企业,事业单位按本单位工资总额2%缴纳,员工个人按本人工资1%缴纳(4)工伤保险:
工伤保险基金按照以支定收、收支基本平衡的原则确定费率,用人单位应当按时缴纳工伤保险费,员工个人不得缴纳(5)生育保险《企业员工生育保险试行办法》规定,生育保险费具体提取比例由人民政府根据计划内生育人数、生育津贴和生育医疗等项费用确定,最高不超过企业工资总额1%
劳动关系特征
(1)劳动关系的内容是劳动
(2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性结合的特点(3)有平等性和隶属性特点:
雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系,两者具有平等的法律人格
劳动法律关系的特点:
(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态
(2)内容是权利和义务(3)劳动法律关系的双务关系(4)具有国家强制性
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同,主要分为:
通过劳动法律法规对劳动关系的调整,劳动合同规范的调整,提提合同规范的调整,民主管理制度的调整,企业内部劳动规则的调整,劳动争议处理制度的调整,国家劳动监督检查制度
劳动合同的特点:
1劳动合同具有特定性,2由于劳动法律关系是双务关系,故劳动合同属于双务关系,3劳动合同当事人的法律地位平等,4劳动合同属于法定要式合同,即必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同
劳动合同的内容:
(一)法定条款:
1劳动合同期限2工作内容3劳动保护和劳动条件4劳动报酬5社会保险6劳动纪律7劳动合同种植条件8违反劳动合同的责任。
(二)约定条款:
1试用期限2保守商业秘密条款3培训4保密事项5补充保险和福利待遇6第二职业条款7变更、解除合同8当事人协商约定的其他事项
劳动合同订立的原则:
1平等原则2自愿原则3协商一致原则4合法原则
劳动合同履行原则:
1实际履行原则2全面履行原则3亲自履行原则4协作履行原则
劳动合同履行的特殊规则:
1履行不明确条款的规则(依法确定其具体内容然后予以履行)2向第三人履行的规则(只有法律允许的特殊情况下,劳动者或用人单位才应当向第三人履行义务)3履行约定之外劳动给予的规则
订立劳动合同的程序:
1要约和承诺2相互协商3双方签约
法人授权书:
用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为,不是法定代表人的个人行为,而是法人组织的行为
无效劳动合同:
1劳动合同主体不合法(劳动者不具有劳动权利能力和行为能力或者用人单位不具
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