中层变革-从中层到中坚Word格式.doc
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4.同僚之间关系不好导致的问题
(三)下属关
如何得到下级的拥戴,得到下级尊敬,也是一个问题。
1.管理理念的发展;
2.管理手段要以人为本
第二讲
中层经理的定位与通病(下)
四、优秀中层的两大罪过
中层干部在企业的实际操作过程当中,通常会有两大罪过,第一个罪过就是群众领袖、名义代表,第二个罪过是一方诸侯、小国之君。
(一)群众领袖、名义代表:
1.士为知己者死;
2.员工的代言人;
3.你对谁负责
(二)一方诸侯、小国之君:
1.没有谁不可替代;
2.狡兔死,走狗烹;
3.不要居功自傲
五、中层干部的一大软肋:
(一)推卸责任
(二)中层干部推卸责任的机会
企业的中层干部推卸责任的机会包括:
1.平行推卸责任:
平行推卸责任就是往同僚身上推;
2.向下推卸责任;
3.向上推卸责任;
4.向外推卸责任
六、优秀中层的定位
:
在企业发展的不同阶段,或者说部门在发展的不同阶段,中层干部都会遇到的三个阶段:
1.劳工领袖;
2.组织领袖;
3.精神领袖
第三讲
中层干部如何得到领导的认可(上)
一、领导都是对的:
坚决执行
(一)像军队一样地执行:
1.最有执行力的组织:
军队;
2.企业应向军队学什么。
首当其冲的,最首先要学习的就是学军队的执行力,绝对的服从、坚决的执行。
3.军人的良好习惯
(二)合理的坚持、圆满的沟通
;
(三)不要伤害领导的自尊心;
(四)即使领导错了,不指望领导道歉。
即使被领导批评了,那么你的态度要虚心,还是觉得领导都是对的,要有这样的心态来看待领导的批评。
1.批评的学问;
2.遇到假骂时怎么办;
3.遇到真骂怎么办。
即使遇到真的领导骂你、批评你,同样要坚守这一条原则:
领导都是对的。
二、不议论领导的是非:
承上启下
(一)管住自己的嘴巴;
(二)承上启下与上传下达;
(三)排除非工作因素。
第四讲
中层干部如何得到领导的认可(下)
三、维护领导的威信:
自我退后。
1.坐车礼仪;
2.电梯礼仪;
3.就餐礼仪;
4.职业经理人的素养
四、用数字说话:
结果至上。
1.汇报工作谈结果;
2.同时关注过程
五、请领导做选择题:
勤于思考。
(一)两种类型的领导:
在请示领导的时候,我们可能会遇到两种类型的、很极端的领导,一种类型是好领导,脾气很好、性格很好;
还有一种领导就不理想。
(二)领导为什么喜欢骂人;
(三)请领导做选择题:
如何得到领导的好感,如何得到领导的认可?
很重要的一个原则就是出了事情多让领导做选择题。
六、让领导做好人:
勇于承担。
(一)好人与坏人的概念
(二)好人与坏人组合
第五讲
中层干部如何得到同僚的支持(上)
一、惜缘:
因为看法不同,所以必有冲突
1.角度不同,结果不一;
2.学会换位思考;
3.摆脱本位主义;
4.要有全局观
二、尊重:
面子第一、道理第二。
(一)面子决定好感,好感决定成败。
(二)好感从哪里来:
1.平时尊重对方;
2.乐于助人
三、内敛:
高调做事、低调做人
(一)什么是高调做事,低调做人
(二)孙悟空是不是个好经理
第六讲
中层干部如何得到同僚的支持(下)
(三)孙悟空们该吸引什么教训:
要高调做事、低调做人。
四、克己:
让于名利,无欲则刚:
(一)不要过多地争名夺利;
(二)勤奋做事,简单做人
唐骏的观念就是八个字:
勤奋做事、简单做人。
即做事情勤奋一点,做人相对简单低调。
五、助人:
予人玫瑰,手有余香:
(一)予人方便就是给自己方便;
(二)如何进行跨部门沟通:
1.首先调整好心态;
2.想一想对方忙不忙;
3.平时你是否乐于助人;
(三)人生就是一种合作
第七讲
中层管理者如何激励下属(上)
谈到激励,有的人可能就想到激励要花钱。
其实,激励和奖励还是有所区别的,激励往往是在事情发生之前,而奖励往往是在事情发生之后;
激励可能要钱,也可能不要钱,而奖励往往要物质化,可能要有金钱。
一、金钱激励:
很重要,但不唯一。
(一)金钱是一把双刃剑;
(二)员工该拿多少薪水:
1.横向比较;
2.纵向比较;
3.可替代性比较
二、晓之以利:
让下属明白为谁工作
。
(一)做工作就是做生意:
1.提醒员工他为自己工作;
2.市场经济就是买卖关系;
(二)耐得住寂寞,受得了诱惑:
1.让员工清楚眼前的生意;
2.跳槽并不能换来薪水的增加;
3.帮员工做好职业生涯规划;
(三)经营自己:
每个人的生意都是自己做,所以要经营好自己,尤其要经营好自己的职业生涯。
三、激励,从不花钱的开始做起
(一)愿景激励;
1.什么是愿景激励:
愿景激励就是告诉员工一个美好的未来,让他现在好好做,未来就是他的,如果不好好做,未来就不属于你,这就叫愿景激励。
2.告诉下属他的前方是什么
(二)情感激励;
情感激励就是领导人用跟他之间的基础,用自己的一些人格魅力,用自己的一些表现,让员工死心塌地,愿意为企业做事情,或者愿意在这个阶段内把事情做好,这就叫情感激励。
第八讲
中层管理者如何激励下属(下)
(三)荣誉激励:
1.改变传统奖励模式;
2.奖励可以五花八门
四、引而不发:
让他人说出你的想法。
(一)如何避免自己不受夹板气;
(二)多找几个堵枪眼的;
(三)人性化管理
五、多头并举:
经常动用的激励菜谱;
1.好的行为是表扬出来的;
2.自己分量不够时,请领导来表扬:
伤害下属自尊的话;
不积极、不健康的话
第九讲
中层干部如何辅导下属(上)
辅导下属的目的是提升员工的工作态度、提升员工的工作技能,直到提升员工的工作绩效。
一、角色转换:
做教练而不做警察:
(一)教练员与运动员之间的关系:
1.监工和警察的主要工作;
2.教练员的角色
(二)减少敌对,增加认同
二、灌输数字:
修“路”而不是修“人”
(一)员工为什么教不会?
1.修路比修人容易;
2.反省自己的管理方法;
(二)主学西医,兼学中医。
1.西医的简易工作流程;
2.难以数量化的中医。
(三)消灭形容词
三、聚焦绩效:
多谈行为,少下结论。
1.你太懒了2.你这个人真自私3.你这个人喜欢惹事生非
4.你是能力不行还是态度不行5.你是不是不愿意在这干了
四、抓住关键:
重视什么,就得到什么
第十讲
中层干部如何辅导下属(下)
五、目标管理:
让下属进步最快的有效手段
(一)什么叫目标管理:
目标管理就是告诉员工一个方向:
这个月的努力的目标是什么。
(二)怎么做目标管理:
1.要有阶段性2.考核要素五项到八项3.让员工填写绩效考核表4.考核指标必须是重要的事情或行为5.让员工自己制定目标
(三)承诺是金:
我们倡导的指令是由员工自己承诺。
六、迫使进化:
追求快乐,逃避痛苦
(一)人性的特点:
人的本性就是趋乐避苦,每个人的本性都是这样,追求快乐,逃避痛苦。
(二)在痛与快的边缘游走
第十一讲中层管理者如何带团队(上)
一、团队为王:
做英雄还是做领袖?
(一)中层管理者只能做领袖。
1.领袖与英雄的区别
2.从英雄向领袖心态转变
(二)员工与管理者的区别。
1.员工:
管好自己、管好今天2.管理者:
管好自己、管好他人、管好未来3.管理者:
学会整合资源
(三)怎么做中层管理者。
1.让员工忙起来2.学会放手3.摆正心态
二、讲清规则:
游戏也得先说玩法
(一)游戏规则的重要性:
游戏规则解决的是公平性和效率的问题。
有了游戏规则,团队成员就觉得公平,就不会扯皮,效率就很高。
(二)游戏规则分类:
游戏规则分很多种,有行为方面的游戏规则、心态方面的游戏规则、行为方面的游戏规则。
1.行为规则2.心态规则
(三)如何留住员工:
一个好的员工在一个公司里面,在一个好的团队里面做,他很看中几个元素。
第一个元素是公司未来的样子,他未来的样子。
第二个,给他一个公平的制度。
第三个元素是薪水的竞争性。
第四个很重要的元素,就是愉快的工作环境。
第十二讲中层管理者如何带团队(下)
三、同舟共济:
一起营造安全感、归属感
团队的管理者还要让团队有凝聚力,就是让员工有安全感,有归属感。
(一)如何给员工营造安全感、归属感:
安全感和归属感需要管理者来营造。
营造这种归属感、安全感有很多办法。
(二)团队凝聚力、温暖感的前提:
当然团队的凝聚力、团队的温暖感是建立在团队成员努力完成团队任务的前提上,不要本末倒置。
四、双管齐下:
一手抓制度,一手抓文化
(一)从制度方面考虑问题;
(二)从文化角度管理员工;
1.如何对待老资格的同志2.制度的局限性3.文化建设的手段:
做培训
五、基业常青:
好员工是培训出来的
培训很重要,培训是第二生产力,高明的管理者管理员工的思维,平庸的管理者管理员工的行为。
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