《高绩效团队建设与管理》培训建议书--某公司文档格式.doc
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1.5培训对象
1.6培训人数
1.7培训日期
1.8培训课时
1.9培训地点
1.10培训费用
三、培训大纲
四、凯德智汇介绍
五、联系方式
1.1项目策划:
深圳凯德智汇企业管理咨询有限公司
1.2项目成员:
某公司人力资源部
深圳凯德智汇五星级讲师
1人
1人
1.3培训主题:
1.4培训背景:
2012年8月,深圳凯德智汇企业管理咨询有限公司(以下简称凯德智汇)非常荣幸地获
得了向某公司提供培训服务的机会。
在此,凯德智汇向唐山慧祥房
地产开发有限公司培训负责人李先生和某公司各位负责人给予的信
任和支持表示感谢!
凯德智汇通过与某公司培训负责人李先生的沟通,了解到贵公
司的需求,本次培训将打造团队建设,建立高效团队,和谐团队,更具有凝聚力。
二、培训细项说明:
1.5培训对象:
公司全体人员
1.6培训人数:
20人左右
1.7培训日期:
待定
1.8培训课时:
6小时一天(上午9:
00-12:
00;
下午14:
00-17:
00)
1.9培训地点:
河北省唐山市
1.10培训费用:
方案一:
(以下已包含:
讲师费、课程设计费、课前及课后评估调查费、税费,不包含讲师
往返机票、住宿费)
Ø
课程名称:
课程费用:
¥28000元
课程:
开篇引子游戏:
齐放竹竿游戏
1.感悟成功团队的要素是什么?
2.感悟团队领导/管理能力的要素
第一章.团队简释
一.团队定义--我们需要什么样的团队?
1.什么是团队?
2.理解团队工作
3.团队由哪些要素构成?
五个P
二.团队类型1.问题解决型团队
案例:
日本QC小组--质量圈案例:
总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践
得州仪器公司3.多功能型团队
爱必尔诺威的360类反馈系统案例:
麦当劳的危机管理团队
三.团队对组织的益处
团队能降低成本吗?
四.团队对个人的益处
总裁的礼物
第二章.团队角色的合理搭配与管理引言:
贝尔滨教授的实验研究
一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述
典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述
典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述
典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述
典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述
典型特征、作用、优缺点6.监督者角色描述
典型特征、作用、优缺点7.凝聚者角色描述
典型特征、作用、优缺点8.完美者角色描述
典型特征、作用、优缺点9.技术专家角色描述
典型特征、作用、优缺点二.各类角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪类角色团队会怎样?
3.角色功用趋向案例1:
Hopestar案例2:
红太阳案例3:
快乐家庭案例4:
狼案例5:
梦幻组合三.团队角色管理
角色搭配:
天堂与地狱图形游戏:
自己动手,这怎么可能呢?
®
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第三章.团队发展的各阶段
现场游戏体验:
集体捆腿前行—前后进行两次
感悟:
团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优
秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段
游戏:
认识你真好!
二.风雨洗礼阶段--动荡期
1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡?
3.如何帮助团队度过动荡期?
一个建议4.团队绩效从哪来?
5.为什么要培育下属?
水落石出?
水涨船高?
学习环境的塑造案例:
松下公司制造什么?
三.标准化阶段--稳定期
1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段
四.表现自如阶段--高产期
1.成熟阶段团队领导的职责2.如何带领高产期的团队3.案例:
大雁群飞的系列启示
五.新的挑战阶段--调整期
调整期的团队可能有三种结果
六.团队发展各阶段的士气与生产力
1.识别团队的两个尺度
2.四种不同的团队
各阶段的士气与生产力图示
第四章.团队建设的原则
一.团队建设原则:
确定团队规模
二.团队建设原则:
完善成员技能
周先生和王先生采购土豆的故事
三.团队建设原则:
培养相互信任精神
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四.团队建设的原则:
优秀的团队领导
五.团队建设的原则:
团队的组织支持
六.团队建设的原则:
团队成员的有效沟通
1.沟通的机制及流程/过程
大型游戏:
团队工作中的执行沟通
2.沟通的种类和方法
3.沟通的障碍
一个游戏:
(传话不走样)
某中国博士看美国少女骑马
4.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1)管理人员沟通的重要性
通用电气公司的直接沟通
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
美国的总统选举,拉选票
毛泽东善于和群众沟通
西北歌王王洛宾走遍中国大西北
某经理人内向,不善与部下沟通
5.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:
闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
某女营销员失单
4)积极聆听
(1)倾听能力的自我测试
(2)聆听的技巧
聆听弦外之音
赵传的歌
5)善于提问,不要质问
黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
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语气与语调的练习
实例:
目光接触的沟通技巧
6.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
闭眼撕纸(第二回合)
第五章.团队的合作、信任与冲突的解决
引子案例:
天堂和地狱的区别
一、团队合作的意义
二、有效合作的前提
三、信任的内涵
四、彼此信任对团队建设的意义
领导对下属信任的意义案例:
不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查尔斯·
M·
萨维奇的论述
五、团队建设常见的四类问题
石匠砌墙与教堂
六、团队矛盾的解决
1.团队工作过程中的五类矛盾2.团队矛盾的解决方法七、团队冲突的解决
1.什么是冲突?
2.如何看待冲突3.建设性冲突4.破坏性冲突5.冲突处理策略
1)竞争策略何时使用竞争(强制)方法2)迁就策略何时使用迁就方法
3)回避策略何时使用回避方法4)合作策略何时使用合作方法5)妥协策略
何时使用妥协方法6.冲突处理原则7.处理冲突要避免案例:
龟兔赛跑,最终谁赢?
第六章.建设高绩效的团队
一.团队解决问题的方法
分析当前形势与背景
明确问题
头脑风暴法(或脑力激荡)
选择备选方案若干分析可能的利/弊
克服可能的弊端建立最终行动方案头脑风暴案例:
如何提高销售业绩?
头脑风暴法游戏:
人生面对的主要风险是什么?
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二.成功团队的特点
三.不成功团队的特点
三个和尚振兴寺庙的故事
四.高效团队的十大特点
明确的、得到一致同意的工作目标
开诚布公和建设性的争议
案例:
斯隆的策略相互间的支持与信任
合作与协调
完善的办事制度和程序
妥善得法的领导艺术
钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
定期审核
个人的成长发展
良好的团队间关系
创新思维
解绳脱困游戏
五.科学分析建立高绩效团队必备的条件
(1)有一个共同的目标;
(2)营造一个良好的工作气氛;
(3)有一个核心的领导;
地下领导(4)以优势互补的方式为团队服务;
六.企业领导应采取的正确做法
(1)找对人;
(2)明确团队与个人的发展目标;
(3)提高自己的沟通能力,减少内耗的形成;
(4)及时发现和解决团队内存在的问题;
(5)发现发挥个人专长为团队服务;
(6)以赞美代替批评;
(7)关心重视每一个工作伙伴;
(8)感恩的心;
一个日本经理人(9)不断的激励团队内的每一个成员,帮助他们找到工作的动力;
(10)自我检讨;
日本经理在宝钢(11)不断的学习
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第七章.团队文化与团队精神
一.团队文化塑造
1.团队文化服务于企业整体文化
你们企业文化是什么?
提问:
你想塑造怎样的团队文化?
2.群体行为习惯的养成
3.建设团队文化的语言
GE文化的语言游戏:
定义我们的小组团队文化的语言
4.团队文化的真善美
三品:
品质、品格、品味
三惜:
惜物、惜缘、惜时
三感:
感恩、感谢、感心
三心:
诚心、恒心、爱心
二.在团队精神方面,经理人应具备哪些标准?
1、决策与执行标准
2、沟通标准
3、约束标准
4、工作效率标准
(一)经理人的时效观
(二)经理人的时间管理
王经理的时间管理
5、作风标准
6.总结语
三.有团队精神的企业应具备哪些特征?
1、一个统一
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
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