《采购与供应中的合作与关系管理》样卷及答案要点参考(中级)文档格式.doc
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(25分)
二、本题包括第2、3小题,共计25分。
2.买卖双方拟定协议时经常会参照通用的标准合同范本。
列出三个标准合同范本并说明其适用领域。
(9分)
3.解释合同双方使用标准合同范本拟定协议的两个优点和两个缺点。
(16分)
三、本题包括第4小题,共计25分。
4.阐述合同经理的五个主要责任。
四、本题包括第5、6小题,共计25分。
5.解释并说明评估承包商绩效所使用的平衡计分卡。
(15分)
6.解释并说明用于改善采购与供应关系的持续改进技术。
(10分)
样卷答案要点参考
1.答案可能包括:
lSTEEPLE分析有助于做出有见地的睿智的决策,并且有助于制定面向未来的计划。
l对STEEPLE中每个字母的内涵进行介绍和解释,S代表社会(Social),T代表技术(Technological),E代表经济(Economic),E代表环境(Environmental),P代表政治(Political),L代表法律(Legislative),E代表伦理(Ethical)。
l分别举例说明这七个方面的影响因素,比如经济下滑、人口老龄化、肥胖程度,《欧盟采购指令》与《Incoterms》等法律与制度变迁,以及碳平衡、全球变暖、排放目标等环境问题等等。
介绍拟进行STEEPLE分析的企业,并应用STEEPLE工具分析被选企业的影响因素。
全面辨析和解释这些影响因素,并阐明这些因素被划入不同STEEPLE类别的原因。
l基于对更大范围及未来环境的理解,阐述企业能识别和理解的更广的、长期的趋势以及面临的风险和机会等。
基于对企业进行的STEEPLE分析,分类别、有层次的分析现有的供应链关系,进而终止某些关系,打造一些新的关系。
这是采购与供应当中合同与关系管理的本质性要素。
l最好的答案应结合企业的现实状况理解STEEPLE分析方法,并将STEEPLE方法应用于企业供应链关系的分析中。
高分答案需要有更深入的分析,而且这些分析要能够更好地解释STEEPLE分析方法,更能体现对STEEPLE分析方法更广泛和更深入的应用。
接受运用表格和图示来图解、阐述和分析STEEPLE分析方法,而且表格和图示的使用应适当加分。
2.答案可能包括:
lCIPS——(英国皇家采购与供应协会,TheCharteredInstituteofProcurement&
Supply)发布了一系列标准化合同表格,适用于众多的采购业务。
lICE(英国土木工程协会,TheInstituteofCivilEngineering)、ACE(工程师咨询协会,AssociationofConsultingEngineers)和FCEC(土木工程承包联合会,FederationofCivilEngineeringContractors)发布了一系列标准合同,适用于建筑行业。
lJCT(英国合同审定联合会,TheJointContractsTribunal)发布了一系列标准化建筑合同范本,包括标准化表格和分订单合同,适用于建筑行业。
lFTA(英国货物运输协会,TheFreightTransportsAssociation)发布了一系列合同范本,适用于货物运输。
lCIOB(英国特许建造学会,TheCharteredInstituteofBuilding)发布了一系列合同范本,适用于委托与设施管理。
lNEC(新工程合同,TheNewEngineeringContract)发布了一系列合同范本,适用于工程、建筑、电子与机械等领域。
当合同涉及内容过于复杂,超出买卖双方的经验时会使用标准合同范本。
这些合同范本还被作为行业“规范”,被行业内的从业者广泛接受。
3.答案可能包括:
l优点:
§
节省拟定合同的时间和成本,特别是针对细节性条款和条件的协商。
避免重复开发,不用每次都新拟定合同。
标准合同范本也会被跨行业的买卖双方接受。
标准合同范本的设计和拟定站在维护买卖双方公平的角度。
标准合同范本包含标准化条款,可以根据要求选择和删减。
标准合同范本的标准化条款具有正确的法律依据,不需要再求助于其他法律专家。
l缺点:
标准化条款可能不如协商出来的条款有利,特别是当某一方处于强势地位时。
一般化的合同条款可能难以满足双方的特定情境和个性化要求。
标准化条款可能无法涵盖一些不必要的特殊条款和要求。
可能仍然需要法律咨询和帮助,尤其是对范本做出显著较大的调整时。
可能需要培训员工如何正确使用标准合同范本。
4.答案可能包括:
l进行绩效管理,并监督现有标准的落实
l负责支付
l风险评估与管理
l合同开发
l关系管理
5.答案可能包括:
合格档:
答题者至少要清晰地解释用于绩效评估的“平衡计分卡”(最早由Kaplan和Norton提出),是为了实现对组织绩效的全方面的整体评估,答题者还要明确地表述平衡计分卡应对可测量的不同绩效内容进行“平衡”。
不允许出现“不平衡”的绩效评估,即仅强调组织绩效构成中的某一项,而其他都很差。
高分档:
能基于问题设定的情境具体阐述平衡计分卡的相关概念,即针对承包商评估进行展开。
此外,还需要解释使用平衡计分卡评估承包商绩效的可行性,以及不同绩效评估内容之间“平衡”的实现,确保评估有意义、相关和“智能”。
答题者要对不同评估内容的恰当性进行阐述。
分数分布要可接受。
为了实现“平衡”,不同评估内容及分数要有一定弹性。
答题者使用来自有关研究或工作经验的实例进行阐述,可以适当地给予加分。
6.答案可能包括:
合格挡:
答题者至少要清晰地表述“持续改进”,最早由日本的Kaizen提出,要说明“持续改进”是一种技术。
答题者要说明“持续改进”是通过持续和有规律地绩效回顾寻求潜在绩效的提升,而不是简单地对现有绩效的再评估。
这种永不停息地渐进改进绩效的思想要与单独的、激进的、猛然的绩效改变或企图区分开。
Kaizen最早基于日本的汽车制造业的研究提出了“持续改进”技术。
高分挡:
能基于特定的情境具体阐述“持续改进”的相关概念。
“持续改进”是用于改善采购与供应关系的一种技术。
同样,答题者使用来自有关研究或工作经验的实例进行阐述,可以适当地给予加分。
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