选编七企业管理知识复习题一Word下载.docx
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考生易忽视行为条件,错选后三项。
2、某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况,要求财务总监以财务报表的形式,每月进行汇总分析。
以下选项中,对财务报表分析的描述正确的是()。
A.根据综合性分析和财务报表分析的结果,对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析
B.利用评价同行业的经济技术指标
C.是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析,它是综合性分析的进一步延伸和补充
D.对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动
C
[解析]本题考查财务报表分析。
财务报表分析是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析,它是综合性分析的进一步延伸和补充。
财务报表分析主要是根据企业所提供的财务企业会计报告进行分析的。
3、所有权的各项权能可以发生不同程度的分离,这种分离大体上可以分为包括以下类型( )。
(1)资本的法律所有权与经济所有权的分离。
(2)资本的经济占有权与法律占有权的分离。
(3)资本职能与管理、监督职能的分离。
(4)资本处分权与所有权的分离。
A.
(1)
(2)
B.(3)(4)
C.
(1)(3)(4)
D.
(1)(3)
D
[解析]所有权的各项权能可以发生不同程度的分离。
这种分离大体上可以分为两种类型:
(2)资本职能与管理、监督职能的分离。
4、下列行为中,属于欺骗性市场交易行为的是()。
A.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
B.经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品
C.投标者之间串通投标,抬高标价或者压低标价
D.擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品
[解析]经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品属于商业贿赂行为;
投标者之间串通投标,抬高标价或者压低标价属于串通招标、投标行为;
利用有奖销售的手段推销质次价高的商品属于采用强迫、欺骗等手段销售商品的行为。
多选题
5、《工程造价咨询企业管理办法》中规定,工程造价咨询企业甲级资质标准包括()。
A.注册资本不得少于人民币1000万元
B.已取得乙级工程造价咨询企业资质证书满3年
C.专职专业人员人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理
D.企业近3年工程造价咨询营业收入累计不低于人民币500万元
E.在申请核定资质登记之日前2年内无违规行为
B,C,E
[解析]甲级工程造价咨询企业资质标准如下:
已取得乙级工程造价咨询企业资质证书满3年;
企业出资人中,注册造价工程师人数不低于出资人总人数的60%,且其出资额不低于企业注册资本总额的60%;
技术负责人已取得造价工程师注册证书,并具有工程或工程经济类高级专业技术职称,且从事工程造价专业工作15年以上;
专职从事工程造价专业工作的人员(以下简称专职专业人员)不少于20人,其中,具有工程或者工程经济类中级以上专业技术职称的人员不少于16人;
取得造价工程师注册证书的人员不少于10人,其他人员具有从事工程造价专业工作的经历;
企业与专职专业人员签订劳动合同,且专职专业人员符合国家规定的职业年龄(出资人除外);
专职专业人员人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理;
企业注册资本不少于人民币100万元;
企业近3年工程造价咨询营业收入累计不低于人民币500万元;
具有固定的办公场所,人均办公建筑面积不少于10平方米:
技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度齐全;
企业为本单位专职专业人员办理的社会基本养老保险手续齐全;
在申请核定资质等级之日前3年内无违规行为。
6、企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和______等各项工作为主要内容。
A.质量
B.营销
C.开发
D.财务
B
企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容。
7、组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况,发现问题及时纠正的是()
A.药事管理委员会
B.药学部门
C.药检室
D.质量管理组
E.临床药学部门
根据药学部门中药事管理委员会的职能规定。
8、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。
A.技术因素
B.环境因素
C.人际因素
D.个人因素
影响生产者市场购买决策的因素主要有:
环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
9、建立内部审计活动的主要原因是:
A.减轻过重的管理责任,建立有效的控制。
B.安全防护委托给组织的资源。
C.评价并改进控制过程的有效性。
D.确保财务和经营信息的可靠性和完整性。
[解析]A.不正确,建立有效的控制是管理层的职责。
10、甲公司是一家饮料企业,为了在目标市场实现其所希望的效果而确定了一组可控营销变量。
为此需要考虑的基本要素有()。
A.产品
B.促销
C.质量
D.价格
A,B,D
营销组合是企业为了在目标市场实现其所希望的效果而确定的一组可控营销变量。
营销组合有四个基本要素:
产品、促销、地点和价格,它们是企业为满足客户需求和取得一定利润所必须管理的基本要素。
简答题
11、简述影响消费者行为的因素。
消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
(1)文化因素。
文化、亚文化等文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
(2)社会因素。
消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
(3)个人因素。
消费者购买决策也受其个人特性的影响,特别是受其年龄所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。
(4)心理因素。
消费者购买行为要受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
暂无解析
12、杜邦公司的组织结构变革
在19世纪,杜邦公司是一个家族公司,基本上实行个人决策式经营,这一点在亨利这一代尤为明显。
亨利在公司任职的40年中,挥动军人严厉、粗暴的铁腕统治着公司。
他实行的一套管理方式,被称为“凯撒型经营管理”。
公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定,所有支票都得由他亲自开,所有契约也都由他签订。
他一人决定利润的分配,亲自周游全国,监督公司的数百家经销商。
在每次会议上,总是他发问,别人回答。
他全力加速回收账款,严格支付条件,促进交货流畅,努力降低价格。
亨利接任时,公司负债高达50多万美元,但亨利后来却使公司成为火药制造业的领头羊。
在亨利时代,个人决策式的经营基本上是成功的。
这主要是因为:
第一,公司规模不大,直到1902年合资时才2400万美元;
第二,产品比较单一,基本上是火药;
第三,公司产品质量居于绝对领先地位,竞争者难以超越;
第四,市场需求变化不甚复杂。
单人决策之所以取得了较好效果,这与亨利的非凡精力也是分不开的。
直到72岁时,亨利仍不要秘书的帮助;
任职期间,他亲自写的信不下25万封。
亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人。
尤金试图承袭其伯父的经营作风,也采取绝对的控制,亲自处理细枝末节,亲自拆信复函,但他最终陷入公司错综复杂的矛盾之中。
1902年,尤金去世,合伙者也都心力交瘁,两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。
这不仅是由于他们的体力不胜负荷,还由于当时的经营方式已与时代不相适应。
正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候,三位堂兄弟廉价买下了公司,并果断地抛弃了亨利的那种单枪匹马的管理方式,精心设计了一种集团式经营的管理体制。
集团式经营最主要的特点是建立了“执行委员会”,隶属于最高决策机构董事会之下,是公司的最高管理机构。
在董事会闭会期间,大部分权力由执行委员会行使,董事长兼任执行委员会主席。
1918年,执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理,高级经营管理者年龄大多在40岁上下。
此外,杜邦公司抛弃了当时美国流行的体制,建立了预测、长期规划、预算编制和资源分配等管理方式。
在管理职能分工的基础上,建立了制造、销售、采购、基本建设投资和运输等职能部门。
在这些职能部门之上,是一个高度集中的总办事处,控制销售、采购、制造、人事等工作。
由于在集团经营的管理体制下,权力高度集中,实行统一指挥、垂直领导和专业分工的原则,所以秩序井然,职责清楚,效率显著提高,大大促进了杜邦公司的发展,公司的资产到1918年增加到3亿美元。
可是,杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展,以及逐步走向多角化经营,使组织机构遇到了严重问题。
每次收买其他公司后,杜邦公司都因多角化经营而严重亏损。
这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外,主要是由于公司的原有组织没有弹性,对市场需求的变化缺乏适应力。
杜邦公司经过周密的分析,提出了一系列组织机构设置的原则,创造了一个多分部的组织结构。
在执行委员会下,除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外,还按各产品种类设立分部。
在各分部下,则有会计、供应、生产、销售、运输等职能处。
各分部是独立核算单位,分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购、生产和销售。
新分权化的组织使杜邦公司很快成为一个具有效能的集团,所有单位构成了一个有机的整体,公司组织具有很大的弹性,能适应市场需要而变化。
20世纪60年代初,杜邦公司接二连三地遇到了难题,许多产品的专利权纷纷满期,在市场上受到日益增多的竞争者的挑战,可以说是四面楚歌,危机重重。
为了摆脱危机,杜邦公司除了实施新的经营方针外,还不断完善和调整原有的组织机构,进行组织结构的创新。
1967年底,科普兰把总经理一职史无前例地让给了非杜邦家族的马可,财务委员会议议长也让别人担任,自己专任董事长一职,从而形成了一个“三驾马车式”的体制。
在新的体制下,最高领导层分别设立了办公室和委员会,作为管理大企业的“有效的富有伸缩性的管理工具”。
科普兰说:
“‘三驾马车式’的组织体制,是今后经营世界性大规模企业不得不采取的安全设施。
”
根据上述案例回答下列问题:
杜邦公司多分部的组织结构属于______。
A.部门直线组织结构形式
B.直线职能制组织结构形式
C.事业部制组织结构形式
D.纯粹职能制组织结构形式
从案例中可以看出,多分部组织结构是一种分权式的组织结构,每个分部有很大权力,进行独立核算,分部经理独立分管所属的职能部门,事业部是组织最高权力下设置的具有半独立性质的管理部门,因此它是一种事业部组织结构形式。
此题主要考查考生对这几种组织结构的掌握情况。
13、ERP所涉及的主要功能模块包括( )。
A.分销部分
B.制造部分
C.财务部分
D.账务处理
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