智慧树职场沟通章节测试.docx
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第一章单元测试
·名 称 职场沟通
·对应章节 第一章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数6
·总 分 数 11
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
6
·
1
【单选题】(1分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
本题的解析:
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2
【多选题】(3分)
研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。
A.
语言不同
B.
专业领域不同
C.
固执
D.
情绪化
正确
·本题总得分:
3分
本题的解析:
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3
【单选题】(2分)
衡量沟通的效果,要站在 的角度。
A.
接收者
B.
表达者
C.
旁观者
D.
以上都是
正确
·本题总得分:
2分
本题的解析:
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4
【单选题】(1分)
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
本题的解析:
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5
【单选题】(2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
2分
本题的解析:
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6
【单选题】(2分)
唠叨的本质是影响性沟通
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
2分
本题的解析:
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第二章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 20
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【多选题】(5分)
沟通的三大目的:
A.
传递信息
B.
促成改变
C.
交流情感
D.
苦口婆心
正确
·本题总得分:
5分
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2
【单选题】(2分)
如果说了一遍,对方没听懂,应该:
A.
重复一遍
B.
关心对方哪里没听懂
C.
那就不要说了
D.
换一种方式重新说一遍
正确
·本题总得分:
2分
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3
【多选题】(3分)
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:
A.
笨人
B.
聪明人
C.
外行
D.
领导
正确
·本题总得分:
3分
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4
【单选题】(5分)
沟通的执行循环包括:
A.
aim-adjust-attempt
B.
aim-assess
C.
assess-adjust
D.
assess-adjust-attempt
正确
·本题总得分:
5分
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5
【单选题】(5分)
4A沟通循环中最关键的环节是:
A.
attempt
B.
aim
C.
adjust
D.
assess
正确
·本题总得分:
5分
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第三章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 17
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【单选题】(4分)
大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:
A.
格塔式效应
B.
格式塔效应
C.
过早判断
D.
逻辑推理
正确
·本题总得分:
4分
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2
【多选题】(4分)
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:
A.
格式塔效应
B.
逻辑推理
C.
信息开关效应
D.
性格差异
正确
·本题总得分:
4分
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3
【单选题】(2分)
接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
2分
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4
【多选题】(5分)
为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:
A.
我在听吗?
B.
有没有情绪干扰我?
C.
我是否接收到了完整的信息?
D.
我是否被他打败了?
正确
·本题总得分:
5分
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5
【单选题】(2分)
听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
2分
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第四章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 14
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【单选题】(1分)
口才好不等于沟通好。
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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2
【多选题】(3分)
影响能力层面接受度的因素有:
A.
智商
B.
专业水平
C.
阅历
D.
胸怀
正确
·本题总得分:
3分
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3
【单选题】(3分)
我们在表达时,信息开关效应的表现是:
A.
信息不完整,听众会“脑补”
B.
已知信息让听众关闭频道
C.
表达欲失控
D.
帮助对方理解
正确
·本题总得分:
3分
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4
【多选题】(5分)
KISS原则包括:
A.
简洁
B.
浅显
C.
准确
D.
及时
正确
·本题总得分:
5分
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5
【单选题】(2分)
表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
2分
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第五章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 7
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【单选题】(1分)
固执和有主见其实并没有什么明显的差别
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
本题的解析:
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2
【单选题】(2分)
引导对方进入我的频道的方法是:
A.
表达
B.
反馈
C.
倾听
D.
提问
正确
·本题总得分:
2分
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3
【单选题】(1分)
明知故问的目的是没话找话说
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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4
【多选题】(2分)
提问的类型包括:
A.
封闭式问题
B.
开放式问题
C.
进攻式问题
D.
防守式问题
正确
·本题总得分:
2分
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5
【单选题】(1分)
提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第六章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 8
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【单选题】(1分)
为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理会他的心情如何
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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2
【单选题】(1分)
一个人心情不好,多半是因为:
A.
心理需求过分满足
B.
心理需求得不到满足
C.
变态
D.
“作”
正确
·本题总得分:
1分
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3
【多选题】(3分)
哄人的方法包括:
A.
认错
B.
赞美
C.
满足需求
D.
安慰性承诺
正确
·本题总得分:
3分
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4
【单选题】(1分)
安慰性承诺的重点在承诺
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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5
【单选题】(2分)
处理激烈言行的原则是:
A.
满足他的需求
B.
听之任之
C.
比他更激烈
D.
认真但别当真
正确
·本题总得分:
2分
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·名 称 职场沟通
·对应章节 第七章
·成绩类型 分数制
·截止时间 2018-12-2123:
59
·题 目 数5
·总 分 数 8
·说 明:
·提 示:
选择题选项顺序为随机排列,若要核对答案,请以选项内容为准
·第1部分
·总题数:
5
·
1
【单选题】(1分)
情商靠遗传,后天无法改变
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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2
【单选题】(1分)
面对陌生人时,我们的“隐私我”区域会变大
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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3
【单选题】(1分)
当盲点区域的缺点多于优点时,这个人就很自卑
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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4
【单选题】(1分)
经营人际关系,只需要经营好核心层就可以了
A.
对
B.
错
正确
·本题总得分:
1分
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5
【多选题】(4分)
人际之间引发共鸣的策略有:
A.
分享丰富的经验阅历
B.
改变自己的性格迎合对方
C.
做一个好听众
D.
先练好自己的口才
正确
·本题总得分:
4分
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