中南大学《质量管理专科》在线作业二及参考答案做作业时题干与选项的顺序随机的Word文档下载推荐.docx
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1.67
(B)
3.
运用关联图进行分析时,可以通过观察箭头方向确定主因。
主因的箭头()。
只进不出
只出不进
有出有进
出多于进
4.
推动PDCA循环的关键是()。
计划阶段
执行阶段
检查阶段
处理阶段
5.
下列措施中,可以提高过程能力,减少分散程度的措施是()。
采用高一级的量具检验
检修、改造和采用高精度设备
修订公差范围
调整设备、定位装置
6.
()法是一种计划预测和预防的方法。
矢线图
矩阵图
过程决策程序图
矩阵数据分析
(C)
7.
在针对制程作SPC控制图中,控制图的上、下控制界限,一般采用的法则是()。
1σ
2σ
3σ
6σ
8.
矢线图中的作业是用()表示的。
圆圈
方框
箭线
虚箭线
9.
表示三个事项中一组要素分别与另外二组要素之间关系的T型矩阵是由()个L型矩阵组成。
2
3
4
10.
在计数值控制图中,P表示()。
不合格品数控制图
不合格品率控制图
缺陷数控制图
单位缺陷数控制图
11.
在企业推行六西格玛管理建立的项目团队中,最关键的推动力量是()。
倡导者
黑带主管
黑带
绿带
12.
以下属于高接触性服务的是()。
电影院
银行
律师
邮电通讯
(A)
13.
将重要项目、要解决的问题或要达成的目标置于图的一侧,各要因则由左向右排列的关联图是()。
中央集中型
单向集约型
关系表示型
应用型
14.
当出现以下哪条时,可以判断工序的生产过程异常()。
点子在控制界线内排列随机
点子在界内排列无缺陷
无点子出界
连续14点相邻上下交替
15.
若Cp=1.45时,可以采取的措施是()。
降低对原材料的要求
加强质量检验
改进工艺,提高Cp值
停止加工,挑出不合格品
16.
最常用的计量值控制图是()。
平均值--极差控制图
中位数--极差控制图
17.
一组样本数据为X1=10.0;
X2=10.1;
X3=9.8;
X4=10.2;
X5=9.9,则该样本的平均值和计差分别为()。
10.00.2
00.4
10.00
10.00.4
18.
一种通过对目的和手段进行系统展开,以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法是()。
关联图
层次图
树图
19.
若Cp>
1.67时,可以采取的措施是()。
增加检验频次
降低设备精度等级
放宽容差范围
20.
KJ法源于()。
水平对比法
石川图
头脑风暴法
分层法
21.
以提高产品质量、降低消耗为目的,通过分析诊断,制订改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法,这是PDCA循环的()。
P阶段
D阶段
C阶段
A阶段
22.
用于分析三个因素两两关系的矩阵图是()。
T型矩阵图
Y型矩阵图
X型矩阵图
C型矩阵图
23.
当1.33≥Cp>
1时,过程能力的判定为()。
过高
充分
尚可
不充分
24.
六西格玛方法包括5个步骤:
DMAIC,其中字母I代表()。
测量
分析
改进
控制
25.
控制图中的第一类错误是指()。
生产正常,但点子偶然出界,判异
错误使用判稳准则
过程异常,但点子排列未显示异常,判稳
选择控制图不当
26.
控制图在生产工序中的主要作用是()。
发现不合格
发现与区分异常波动
显示质量成本
分析质量原因
27.
PDCA循环的最初提出者是()。
朱兰
休哈特
石川馨
戴明
28.
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()。
索尼公司
三星公司
摩托罗拉公司
IBM
29.
已知某零件加工的过程能力指数cp=1.67,cpk=1.00,该过程的合格品率约为()。
0.997
0.999
0.003
30.
新7种工具中唯一的定量分析方法是()。
KJ法
矩阵图法
矩阵数据分析法
PDPC法
(二)多选题
关联图在质量管理方面可用于()。
建立质量体系
开展全面质量管理活动
改善工作质量
开拓市场
(E)
研究防止生产中出现质量问题的措施
(ABCDE)
服务市场研究的范围包括()。
对市场的确认和测量
进行市场特征分析
对市场进行预估
明确个体服务市场特征
确定服务提要
(ABCD)
与有形产品相比,服务产品具有以下特征()。
不可储存
生产与消费同时进行
无形
差异性
交易不涉及所有权转移
在PDCA循环的C阶段可以用到的质量管理工具有()。
排列图
控制图
矢线土图
(ABD)
导致管理者错误理解顾客
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