东信代维网管平台软件系统介绍.ppt
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东信代维网管平台软件系统介绍.ppt
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东信网络代维软件支撑系统MASS,杭州东信网络技术有限公司,2014-01,目录,随着移动互联网业务对移动用户日常生活的不断渗透,用户对移动网络的依赖度越来越深,通信运营商的日常网络运营维护的重要性也变得越来越高。
探索高效的代维管理手段,实时掌控代维工程师现场工作情况,机房设备运行情况,资产变化情况就变得越来越重要。
将移动互联网的移动特点,传统服务器的强大后处理能力和代维流程经验结合起来,开发代维支撑系统。
优化,信息化,标准化代维工作,成为一个发展方向。
移动通信,信息化,信息化全球一体化、地域零距离,人跟着网络工作;移动信息化随时随地信息化,信息化随着人走,人真正成为工作的主体。
系统开发背景,系统概述,天时:
智能手机普及,移动互联及二维码技术成熟,使我们可以将移动互联与项目管理有效的结合起来,打通管理的末端十公里。
地利:
优化工作流程,优化资源配置,增加管理手段,提高代维工作质量。
系统不但受到代维厂家的欢迎,同时也会受到运营商的欢迎。
人和:
为工程师提供的支持平台,为后台录入文员减少了工作量,为基层管理人员减少的管理难度,群众基础扎实。
因此,开发代维软件支撑系统,向管理要质量,要效益,是趋势所在。
系统开发背景,系统概述,掌握信息全面巨大的资料库带在身边快速应对变化随时随地处理临时任务减少环节堵塞利于机构整体高效运转减少事项遗误随身秘书尽职提醒事项协助工程决策大屏幕的展示工程现场,精准任务管理任务下派结合人员位置提升工作质量实时监控现工作质量增强沟通协作现场和后台实现零距离有效管理资产实时的现场设备数据库提高工作效率信息化的工作流程改造,代维软件支撑系统是一套代维管理的思路代维软件支撑系统是一套代维工作的流程代维软件支撑系统是一套日常工作的工具软件开发是实现思路,流程,工具的手段,代维软件支撑系统自身定位,系统概述,东信网络MASS代维软件支撑系统功能适用于运营商工程维护中心的管理人员、维护服务厂家的管理人员、一线代维工程师等。
目标用户定位,系统概述,提供维护中心管理者、厂家管理者,现场处理人员等多角度接入的视图,运营商代维软件,厂家代维软件,终端代维软件,1.侧重于对代维厂家的管理;2.起对代维厂家考核,监督,审批,任务派发的作用;,1.侧重于对代维工程师的管理;2.实现对营运商代维管理中心的电子化申报;,1.实现外勤任务的全程全网监控;2.便于工程师实现3A办公(anyperson,anytime,anywhere),系统架构,系统概述,目录,福建已开发的功能点介绍,福建已开发的功能点介绍,福建MASS(MaintenanceAgentSoftwareSystem-代维软件支撑系统)于2013年启动研发进程,分阶段开发,目前已经完成一期工作。
一期主要完成后达到的效果:
对于管理人员1.能实时准确了解到巡检进度,并且平台支持进行邮件自动提醒2.能实时准确了解到巡检过程中发现的网络问题和分布3.能得到一个统一,并得到现场实时更新的资产管理和工参管理平台4.能得到下辖人员的位置信息,有效安排工作,福建已开发的功能点介绍,对于工程师1.实现巡检工作任务的实时获取,并实现巡检无纸化操作2.能实时得到平台提供的工参信息(如天线工参)3.能实时得到平台的物业和资产管理信息的支持(如基站位置和物业电话)4.了解以往基站巡检存在的问题,使工程师工作交接更平滑,并可以减轻重复的工作量.,福建已开发的功能点介绍,具有以下八大特色功能点:
1,构建新型数据平台,以移动终端为触角,发挥外勤特性。
以往:
为了获取基站现场的设备信息,需要定期集中组织人员进行大规模普查,费钱费时,数据更新不及时,效果又不好。
现在:
构建新型基站资产信息平台,利用移动终端,在日常巡检工作中,完成信息的及时采集和更新。
既为节约成本,又可以帮助运营商更快更实时获取基站现场设备信息。
福建已开发的功能点介绍,2,构建新的支撑模式,便于移动终端实时获取任务及平台信息支持。
以往:
工程师一旦外出,就是单打独斗,不但不容易及时获取任务变更信息,而且更得不到后台支持。
现在:
通过移动终端和平台互动,工程师不但可以及时得到巡检任务变更信息,更可以通过平台获取基站参数,以往的基站巡检历史数据,地理位置,配置情况,遗留问题。
通过平台和移动终端将工程师和团队联系在一起。
福建已开发的功能点介绍,3,构建新的巡检模式,项目经验融入系统,实现信息化,无纸化。
以往:
工程师分散在外,手写记录巡检数据。
有没有到基站现场,工作做的怎么样,单凭个人责任心。
现在:
将纸质签到改成二维码签到,将手写录入改成移动终端录入。
移动终端辅助巡检,并记录过程,从而实现全程全网一体化,使系统成为管理者的千里眼,提高了巡检工作质量,同时能够节约大量的纸张,节能减排。
福建已开发的功能点介绍,4,融入智能辅助提醒,避免错误录入,保证系统数据准确性。
以往:
手写记录数据,没有人把关,容易看错,写错,甚至漏做。
现在:
系统融入工程师的经验,可以提醒工程师,避免记错,漏做。
福建已开发的功能点介绍,5,构建管理新方法,实时监控工作进度,实现多维度量化考核。
以往:
工程师由于分散在外,考核只能听工程师的汇报,依赖抽查纸质记录,既不科学,也无法量化。
现在:
通过管理者有了新手段,可以通过系统实时监控巡检进度,巡检质量,不但可以按片区进行量化考核,还可以按人进行量化考核,甚至可以按基站进行抽查。
通过量化管理,既可以鼓励先进者,又可以鞭策后进者。
福建已开发的功能点介绍,6,构建分析新手段,项目经验结合数据下钻,准确定位网络设备隐患。
以往:
记录网络设备运行数据的媒介是纸质件,缺乏人手将其转录入电脑,更缺少人员进行后台分析。
现在:
我们将项目积累的经验和系统进行结合,有了新手段,系统准确定位网络隐患设备,提前预防网络设备故障。
福建已开发的功能点介绍,7,智能化邮件提醒,便于控制巡检进度,把握工作节奏。
以往:
管理者只有到月末才能逐渐获取巡检进度,并要花时间进行整理,既化时间,又由于信息不及时,月末就会手忙脚乱。
现在:
通过定期设定时间,进行自动统计,将巡检进度以邮件形式发给管理者,减轻其工作量,又方便其及时调整工作安排。
福建已开发的功能点介绍,8,地理化显示人员位置,便于合理安排任务,节约成本。
以往:
管理者不知道外勤工程师位置,工作安排并不一定遵行就近原则,会有资源浪费。
现在:
通过GIS地理化显示外勤人员当前大致位置,便于管理者合理安排任务,节约成本。
福建将开发的功能点介绍,1,电费管理模块。
福建将开发的功能点介绍,2,房租管理模块。
福建已开发的功能点总结,福建要开发的房租,水电功能点,目录,一:
构建新型数据平台,以移动终端为触角,发挥外勤特性。
功能点介绍,二:
构建新的支撑模式,便于移动终端实时获取任务及平台支撑。
功能点介绍,优化巡检工作的流程:
将纸质签到改成二维码签到,将手写录入改成手机客户端录入。
手机客户端辅助巡检,并记录过程,从而实现全程全网一体化,使系统成为管理者的千里眼,三:
构建新的巡检模式,项目经验融入系统,实现信息化,无纸化。
功能点介绍,功能点介绍,三:
构建新的巡检模式,项目经验融入系统,实现信息化,无纸化。
四:
融入智能辅助提醒,避免错误录入,保证系统数据准确性。
功能点介绍,五:
构建管理新方法,实时监控工作进度,实现多维度量化考核。
功能点介绍,五:
构建管理新方法,实时监控工作进度,实现多维度量化考核。
功能点介绍,功能点介绍,巡检异常分析:
对巡检记录中的异常参数进行统计分析和问题定位。
六:
构建分析新手段,项目经验结合数据下钻,准确定位网络隐患。
七:
智能化邮件提醒,便于控制巡检进度,把握工作节奏。
功能点介绍,功能点介绍,通过员工姓名、员工手机号、基站名称、站号、经纬度等信息快速定位监控的目标,八:
地理化显示人员位置,便于合理安排任务,节约成本。
即将推出,目录,
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