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要按交际场所或交际需要着装。
礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等到不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。
举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气,注意身份。
说话时神情衿持和蔼,面带微笑。
随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发议论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博士物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。
在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参加各种活动,应按约定时间到达。
过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;
迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,亲以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约,不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗,必须讲“信用”,按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。
“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:
“请”。
几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。
“谢谢”。
只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。
“对不起”。
凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。
“再见”。
“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。
3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。
尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。
如:
给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。
尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。
一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。
拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。
尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。
具体来说,就是要做到“五不问”:
一不问年龄;
二不问婚否;
三不问去向;
四不问收入;
五不问住址。
4、女士第一“Ladiesfirst”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。
士优先的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。
在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。
男女同行时,男子应走靠外的一侧。
不能并行时,男士应让女士先行一步。
在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。
乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;
下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。
在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。
在需要开门的场合,男士应为女士开门。
在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;
当客人见到男妇主人时,应先与女主人打招呼。
就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。
一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。
点菜时,应先把菜单递给女士。
女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。
5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。
中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。
国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。
“卑”有损自身人格甚至国格;
“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。
要做到“不卑不亢”,应注意:
不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。
“心底无私天地宽”,宽双方的人格就平等互利了。
我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。
如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。
要有为国家和民族争气的精神。
这种精神在涉外交往中尤其重要。
实事示是,不过谦,不说过头话。
以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:
“今天没什么好菜,请随便吃点”。
西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:
“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。
同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。
西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。
所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。
6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。
出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。
由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。
因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。
在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。
如美国人有三大忌:
一是忌有人问他年龄;
二是忌问他所买东西的价钱;
三是忌在见面时说:
“你长胖了”。
这是因为:
前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。
日常交往应注意的礼仪一、称呼对不了解婚姻情况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。
以上这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。
对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生。
二、寒喧两人初次相见,应先寒喧,如问:
“您好?
”“您身体好吗?
”“很忙吧?
”或者说“见到您真高兴”,“我早就想见到您”,以及“久仰、久仰”等。
告别时可说“我们的谈话很有意思”,“我希望能再次见到您”、“一回生、二回熟,下次见面我们就是老朋友了,”等等。
三、交谈初次交谈,可以从天气、旅行工具、会谈时间大致安排谈起,切忌询问对方年龄、收入、婚姻状况、宗教信仰。
四、握手伸手相握,表示友好。
在欧美地区男性初次相识可相互握手;
遇到女性,如女性先伸手,男性可和其握手,否则就以笑相迎。
与女性握手时,要轻一些,而且时间不能过长。
握手时,男性要脱手套,女性可戴一副薄型手套。
握手时要面对对方,切忌一脚在门内,一脚在门外,也忌4个人交叉握手。
必须用右手,不能坐着握手。
五、文明用语“谢谢您”和“对不起”是日常生活中最常用的礼貌用语。
六、尊重妇女举止行动上处处都要“女士第一”。
男士要处处照顾、帮助女士。
女士入室,男士要先开门,让女士先行。
女士进屋或离开时,要照顾女士脱大衣、穿大衣,等七、入室叩门到对方办公室去,入室前要轻声叩门,得到允许方可进入。
步子要轻,说话声音八、进屋脱帽无论是公事拜访,还是私人拜访,或出席各种社交活动,男士进屋都要脱帽、解围巾,放入衣帽间或挂在墙边的衣帽钩上。
九、坐立要端正坐,要端正,不翘腿、摇膝、抖动。
女士更要注意端正,并拢双腿,切不可以裙十、动作要文明在公众场合或上商店购物、逛马路要落落大方,举止文明,切勿大声喧嚷。
遇到熟人也不要高声打招呼,而以微笑招手示意为好。
说话时不要指手划脚、手舞足蹈。
不要随地吐痰,不能乱扔糖纸和瓜果皮。
吃食要细嚼慢咽不出声,切忌狼吞虎咽呼噜出声。
国际交往礼仪二
餐饮礼仪,一般礼仪入席时应有优雅的风度和良好的仪态,手应该洗干净,头发应梳整齐。
要坐得端正,双腿靠拢,两足平放,不宜两腿交叠。
双手和手肘部离开桌子。
入座后,可取白色餐巾铺在膝上(餐巾只可擦嘴,不可擦汗)。
就餐时,应有愉快的表情。
进餐时应自然、从容,嚼食物时慢些,喝汤时不要发出在的声响。
若控制不住要打喷嚏或咳嗽时应用手帕捂住口鼻,低头而向一旁,避免发出声响。
在餐桌上不能拧鼻涕,可用手帕轻擦或去洗手间;
宴席上的谈话应自由轻松,不要静坐不语,不要只与一两人交谈。
交谈时既要注意谈话的内容,又要讲究谈话的艺术。
敬洒时,上身挺直,双腿站稳。
需干杯时,应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。
正式宴会上,女士一般不宜首先提出为主人、上级、长辈、男士的健康干杯。
劝酒要适可而止,尤其在国际交际场合,不宜劝酒。
切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。
中餐礼仪中餐宴请除遵守一般的就餐礼仪外,特别应注意的是:
用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不要停留时间过长。
夹菜时,筷子不可在盘子里不可在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里。
若偶尔掉下一些菜于盘外,不可重新放回盘内。
使用汤勺时,筷子需整齐放在桌上。
同时执筷执匙舀汤是最忌讳的。
端碗时,拇指扣住腕口,食指、中指、无名指扣住碗底,手心空着,伏在桌上就着碗吃是被子禁止的。
餐毕,筷子应整齐地放在靠近碗右边的桌上,并等众人都放下筷子后,主人示意散席方可离座。
不要反复向外宾劝菜,可向外宾介绍中国菜的特点与典故,以引起其兴趣;
不能把自己认为最好的菜夹到外宾碗里,以免引起反感。
以野味或山禽走兽来招待外宾会引起反感,因为他们的信条是保护动物,尤其是野生动物。
西餐礼仪餐具:
西餐餐具主要是刀、叉、匙、盘、杯、碟等。
餐具一般在就餐前都已摆好。
放在每人面前的是食盘或汤盘,盘较大,左边放叉,右边放刀。
刀叉的数目与菜的道数相当。
吃鱼、肉、菜的刀叉都有区别。
使用刀叉的顺序是按上菜的顺序,由外至里排列。
盘子上方放匙,小匙用于吃冷饮,大匙用于喝汤。
再上方为酒杯,从左到右排成一排,顺序由小到大,分别用于饮
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