运营工作计划最新Word文档格式.docx

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20xx年微信粉丝增加计划预计达5000人，群体依旧是医疗、美容相关人群。

　　实施方法：

1、全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。

预计推广人数可达1500人。

2、以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长500人。

3、依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预计粉丝将增加500人。

4、通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达500人。

　　2、微营销之企业自媒体平台打造

　　营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。

微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。

只有相互联系才能达到最大的推广效果。

20xx年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。

　　二、微信基础工作

　　微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。

我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。

主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。

　　三、客户VIP群打造。

　　客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。

随着沟通技术越来越发达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。

20xx年网络部将打造客户VIP群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。

当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一时间提供服务，为客户立即解决。

这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。

　　四、打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服

　　前期推广，微信粉丝已达1200名，如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。

这种方式在产品展现上浏览效果不佳。

由于用户粉丝基数过大，原来的展现模式已不能满足。

为了提高微信展示效果，20xx年我们将打造更加符合手机浏览微网站。

客户访问网站能更加直接了解产品，以及企业资讯。

同时添加的网络客户服务系统，可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。

为企业微信打造全面立体的营销模式。

　　五、免费平台信息推广

　　20xx年在全体家人的努力下，网络部发布产品销售信息9100条，为全年目标达成打下坚实基础。

20xx年网络部将重新出发，整合免费信息发布平台，拓宽免费推广渠道，扩大免费平台信息推广效果。

20xx年网络B2B免费信息预计发布12000条，为此网络部将从以下几个方面进行操作。

　　1.高权重免费B2B平台收集

　　20xx年网络部家人整理B2B网站132个。

为了实现免费平台最大效益，20xx年我们将加大B2B网站的整理、分类，将信息整合、共享。

　　2.筹建我司B2B网站

　　原有的B2B网站，虽然也能发布信息，但限制非常多。

对发布的内容以及发布数量都有限制。

所以网络部20xx年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。

目前开源程序非常便捷，网络部在网站建设方面技术没有什么问题。

为了扩大产品推广，B2B网站建设也是明年工作重点之一。

　　六、全线产品XX百科/知道推广

　　XX作为中国最大的搜索引擎，XX百科/知道是其核心产品，在互联网曝光率非常高。

目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。

这些也正体现了XX百科/知道的重要性。

　　目前我司全线产品已经建立XX百科，由于产品名与竞争对手相近，也会被竞争对手修改，所以必须长期维护。

　　七、20xx销售目标

　　20xx年，网络部刚成立，作为一个新的团队。

没有成功经历可以借鉴。

一切只能靠我们自己去探索。

探索推广方法，探索符合咱们自己的运营方法。

因此网络部在新的一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。

从自身做起，从团队做起。

　　20xx年网络部销售计划为400万。

成交设备42台，完成销售达xxx万。

这也是对网络部一年辛勤工作的肯定。

对于20xx年工作网络部更有信心。

20xx年网络部计划销售目标将冲击800万元。

　　根据本行业特性及网络发展现状和馨漫园的实际情况，结合20xx年馨漫园年度品牌推广整体战略，制订网络推广部20xx年度计划。

　　一、时间：

　　20xx年1月1日—20xx年12月31日

　　二、20xx年年度目标：

　　1、维护并推广馨漫园品牌网站，力争在各大搜索引擎搜索家装、动漫类信息时，自然排名靠前。

　　2、整合各种网络推广方法。

持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为企业整体品牌推广策略提供网络支持。

　　3、力争馨漫园发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。

　　4、实现网站访问量达到10万人;

所发专题、品牌软文等浏览量65万人以上，综合转帖率15%以上。

　　5、完成馨漫园品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过15个行业网站以上的15篇，论坛贴子浏览量超过3万人的10篇，浏览量超过5千人的贴子50篇，流览量超过1千人的贴子100篇。

　　三、20xx年度具体工作安排表：

　　馨漫园网络推广分四个阶段进行（3个月为一个阶段）。

　　第一阶段：

1月1日—3月30日

　　1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度专题方向。

　　2、对各创业、动漫类论坛进行综合分析，筛选出综合影响力比较明显的10个论坛社区平台作为主推论坛，20个相对知名的论坛作为辅助论坛;

并对论坛贴子炒作制定年度性方案。

　　3、分析优化各关键词，为实现在各个搜索引擎中企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列奠定良好基础。

　　4、分析网民搜索习惯，搜索筛选适合我公司不同阶段推广的关键词，并整合相关宣传推广内容。

　　5、配合企业年度品牌推广战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台，并制定品牌软文内容年度性方案。

　　6、每周跟进专题辅助信息、撰写软文等方式发布于论坛、QQ群、博客等网络平台进行推广宣传。

　　7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

　　8、完成论坛专题（加辅助）发贴100篇,浏览人数10万人，品牌新闻报道20篇，实现转帖率5%以上。

完成QQ群和电子邮件发送100篇，博客浏览量5000人以上。

　　9、周总结、月总结，针对馨漫园网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

　　第二阶段：

4月1日—6月30日

　　2、重点针对搜索引擎进行优化（第二阶段），实现馨漫园主要“关键词”居于搜索引擎前列。

　　3、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。

　　4、针对公司“五一”促销活动，制作网络宣传专题（详见附一）。

　　5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

　　6、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。

　　7、执行公司安排的其它事务。

　　8、完成论坛专题（加辅助）发贴120篇,浏览人数15万人，品牌新闻报道20篇，实现转帖率10%以上。

完成QQ群和电子邮件发送100篇，博客浏览量8000人以上。

　　9、周结、月结、半年总结，主要针对馨漫园网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

　　第三阶段：

7月1日—9月30日

　　2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。

　　3、针对公司“十一”促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。

（详见附一）

　　4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。

　　5、寻找并发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。

　　6、执行公司安排的其它临时性事务。

　　7、完成论坛专题（加辅助）发贴150篇,浏览人数20万人，品牌新闻报道35篇以上，实现转帖率15%以上。

完成QQ群和电子邮件发送100篇，博客浏览量15000人以上。

　　8、周总结、月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。

　　第四阶段：

10月1日—12月31日

　　3、针对公司“元旦”促销活动，制作网络宣传专题。

　　5、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。

　　6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。

　　8、完成论坛专题（加辅助）发贴200篇,浏览人数25万人，品牌新闻报道40篇以上，实现转帖率20%以上。

完成QQ群和电子邮件发送100篇，博客浏览量20000人以上。

　　9、周总结、月总结、年总结，并针对下一年度制定网络推广计划。

　　四、计划投入网络金额：

　　根据实时情况另行请示。

　　一、项目运营部全年工作目标

　　1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

　　2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视;

从而进一步提升网络营销价值。

　　3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

　　4、按照公司的20xx年度目标规划，主动出击整合xx市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

　　二、定岗定编及岗位职责

　　1、部门人员计划编制：

　　汽车板块：

人员配备运营人员1名、编辑1名。

　　房产板块：

　　家居建材板块：

　　医疗板块：

人员配备运营人员1名。

　　人才、旅游、相亲交友等板块：

人员配备编辑1名。

　　2、项目运营总监岗位职责：

　　A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

　　B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质;

　　D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略;

E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作;

　　F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G、严格执行公司