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2、带出一支业务能力强,负责精神强,有作为、讲奉献的精干队伍。
加强职业道德教育,广泛开展爱岗敬业、遵纪守法、塑营销形象、树行业新风等竞赛活动;
加强业务素质教育,广泛开展业务培训、岗位练兵、现场比武等活动,提高职工的业务工作能力和职工队伍的整体素质。
3、强化组织建设和党风廉洁建设。
加强党风党纪教育,增强党员干部的防腐拒变能力,切实纠正行业不正之风,促进党风政风的进一步好转,消除一切不稳定因素,形成令行禁止,政通人和的良好氛围。
三、开展“全员贯标、全过程贯标”的系列活动,确保服务标准化达标率100%。
1、以构建与客户和谐共赢的关系为目标,不断提高客户对营销服务工作的满意度。
在原有的奖惩激励机制的基础上继续深化延伸,通过城建热线、集团热线等信息渠道,对反馈的信息进行分析、评估,考核,建立等级分类的奖惩机制,加大奖惩力度,强化服务意识,确保服务满意率100%。
2、建立优质服务长效机制,推广人性化服务方式,把服务质量提升到一个新的层次上。
同时以行风建设为契机,加强与社会各界的联系和沟通,建立良好公共关系,积极履行社会责任,自觉接受社会的监督,认真听取各方面的意见和建议,积极营造宽松有利的发展环境,真正做到让政府放心、让人民满意,打造企业良好形象。
四、强化精益化管理,全面提升分公司管理水平
1、按照科学发展观的要求,紧密结合营销工作发展改革实际需要,对集团公司和分公司已有的制度进行全面清查和整理,形成《XXX公司规章制度汇编》。
本着精减、高效的原则,进一步对各科室和职能管理岗位的责权划分,根据工作需要、工作职能和工作联系,对现有组织结构进行合理调整,提高工作效率。
2、用跟班制深化推动工作,在示范组、示范岗试点过程中形成系统性的班组建设管理体系。
从四方面为切入点,将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合,不断丰富和深化。
紧紧围绕“精益求精,追求卓越”的企业精神,不断提升广大职工的执行力,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
五、科学地制定营销成本费用指标,努力提高经济效益。
1、建立健全内部财务管理制度,加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控。
保证资产的完好无损,提高资产使用效率,确保国有财产不流失。
2、注重成本预控,做好各科室全年费用的核算工作,在材料费用的控制上采取适当措施以降低维护成本,严格控制修理费、电话费等可变费用和工资总额的非效益增长,力争做到以最小的投入换得最大的收益。
六、强化安全管理,确保万无一失。
1、深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,加强安全意
识,定期召开安全生产工作会议,及时总结安全生产工作经验,切实做到有计划、有目标、有落实,确保全年无一起安全责任事故发生。
2、制定年度安全生产目标,并逐级进行责任分解,签定安全生产责任状。
进行日常安全生产工作的监督管理,加大培训力度和执行力度,提高职工的安全意识。
㈢重点工作
一、营业工作
1、建立贸易结算总表管理日志,制定严格的奖惩制度,提高对贸易结算总表的检查复核数量,对抄表中存在的问题建立问题台账,做到日清月结,并对每月的工作情况进行总结分析,列入考核。
2、严格加强收费管理,加大奖惩办法,提高收费员工作的积极性。
对收费困难户进行台账式管理,每日进行工作总结,每月进行班组讲评对收费中问题严重的用户进行大事报告制度,将问题解决在初期不让问题过月。
3、建立户表日常工作日志,对每日的工作进行不定期的抽检。
派专人对路线中的0米水进行日常抽检,对抽检出的问题户进行月末考核,并将考核结果进行上墙公示。
对路线差的抄表员以末尾淘汰的形式进行评比考核激励抄表员抢先争优,并对抄表路线好的抄表人员加大奖励幅度,以提高抄表员的工作积极性。
4、积极开展各项清查工作,以抄表员互查的方式,与稽
查科相关人员抽查的方式进行抄表质量的监督,并由相关职能部门进行统一分析问题一旦发现由于抄表员自身原因造成的问题严惩或辞退。
5、积极建立户表的信息档案管理体系,依托抄表员日常工作中取得的经验成果,将户表信息档案体系进行完善,并用好这一体系以推动户表抄表管理工作的进一步深化。
6、建立各类问题户台账,并要求做到领导之情,班组实施,领导监督,班组解决的工作效力以加强户表问题户工作的开展,促进户表的抄表指标。
并搞好每月的工作讲评,定期对抄表员进行定向培训,从服务理念到服务意识,从业务手段到工作态度,等全方位的工作进行指导以达到服务至尚,业务达标的工作目的,从而达到以服务促业务,以业务促效益的发展模式。
二、管网工作
1、以规范管网基础资料管理为重点,继续结合水闸巡检和清理在建工程整理,完善管网基础资料,借助管网水力模型GiS系统等科技手段,实施动态化管网资产和图档管理,强化管网漏水分析,提高管网维护计划的针对性。
2、以保证水压、降低差率为目标,组织对长期水压较低、差率较高的公路沿线和差率居高不下的区域进行水压监测,结合区域计量数据分析排查管网问题。
3、以及时、高效、降成本为目标,按照集团公司的服务标准,探索适宜的方式,继续做好管网抢修和户内维修工作,在维
篇二:
20XX年水厂工作计划
20XX年工作计划
一、指导思想
以科学发展观统领机械设备管理工作,坚持“科学发展、安全发展、和谐发展”的方针,以绩效考核为工作重心,强化管理责任意识,提高设备管理责任,促进规范化管理水平不断提高,确保设备安全、可靠、低耗运行,为我厂实现20XX年的生产目标提供保障。
二、设备管理工作目标
(一)设备完好率>
98%。
(二)设备一级、二级维护率达100%。
(三)设备检修合格率达100%。
(四)无重、特大设备责任事故发生。
三、重点工作安排
今年工作的重中之重为如何有效实施我厂率先在公司提出的绩效考核制度,我计划做好以下几方面工作:
(一)积极配合厂长建立并完善一套符合现代企业制度的设备管理体系。
主要从以下五方面进行改善:
①修订和完善设备管理制度,制定符合生产实际的作业指导书;
②重新制定设备档案,将各设备数据落实到位,提升设备管理信息化水平;
③建立设备维修管理台账,将每一次维修情况归类整理,统计分析设备的运行特点,以便及时调整检修计划;
④制作设备操作注意事项铭牌挂于设备上,防止操作失误;
⑤恢复设立红旗机组,做到设备保养目标化、规范化。
(二)提高工作效率和责任意识,不断加强自身素质建设根据我厂20XX年绩效考核目标,明确自身责任,扎实做好基础工作,促进管理质量持续提高。
在管理思想上,注重综合管理素质的全面提升,将生产实际、安全保证、经济效益与设备管理融为一体,形成全面、综合的控制能力;
在管理理念上,坚持“以人为本,和谐发展”的方针,注重激励机制与约束机制的有机结合和统一,积极调动全员的积极性;
在设备管理手段上,严格点检、巡检标准,加大巡查力度,每周对全厂设备巡查三次以上,重点检查设备状况和各车间设备运行和缺陷记录;
在管理方式上,注重设备保养管理与车间现场管理的有机融合,确保设备管理各项工作有序进行。
在工作之余,加强了解自身业务方面信息,有系统的学习相关设备专业知识,做到对我厂设备性能、结构、运行状态了然于胸,针对设备进行有效地技术创新、挖潜改造。
(三)全面落实员工培训计划
一是抓好各班班长对设备保养和维护知识的培训。
根据公司规定,班长一般都兼任安全员,负责车间设备的保养工作,因此要作为培训重点常抓不懈,使之不断提高专业技术水平和设备管理能力;
二是继续加强各岗位员工操作技能培训。
根据员工操作
技能方面存在的问题,采用集中办班、岗位练兵、事故分析、紧急情况预演等不同形式,对保养人员、设备操作人员进行岗位技能培训,培训时间不得少于20个小时,努力促进员工技术素质不断提高。
(四)加强与机电公司的联系,确保设备及时维修
我厂设备主要由机电公司进行维修,在明年的工作中,我将继续加强与机电公司的沟通,设备出现故障后,立即到现场查看故障点,分析故障原因,及时将情况报告给机电公司相关人员。
机电公司进行设备维修时,到现场查看维修质量、进度,并做好技术指导工作。
维修后,做好检测验收工作,确保维修质量,并做好设备维修记录。
(五)强化四项工作落实到位
①设备保养工作要落实到位。
督促各班组按照设备保养的规定,认真落实设备一级保养,严格按保养项目对设备进行定期维护保养,严禁“走过程、弄虚作假”等现象的发生,并定期做好检查工作,对未保养到位的情况,按绩效考核的要求进行记录,并敦促当班人员及时进行处理。
每月对各车间设备保养工作进行汇总,做出小结。
②节能降耗工作落实到位。
认真观测我厂水泵运行状态,做好数据分析,研究出合理的开停车规律,以及水泵的最佳经济运行点,并指导当班人员合理调控,力争使我厂水泵的电耗降低。
③现场管理工作落实到位。
督促各班组严格按5S管理制度做好各项工作:
按定制图摆放物品;
及时做好设备清洁工作;
搞好
车间内外卫生。
每周对车间现场管理工作进行两次以上的检查,提出整改意见,并做好绩效考核记录。
④绩效考核工作落实到位。
按绩效考核的要求认真做好本职工作,加强绩效考核执行力度,并协助厂领导对全厂职工进行考核,使我厂管理工作上新台阶。
新的一年,我将紧紧围绕我厂绩效管理工作的总体思路,不断探索设备管理的新方法,使我厂的设备管理工作向更高的目标迈进,为实现全厂安全、高效生产奠定良好的基础。
篇三:
自来水公司20XX年工作安排
二0一五年工作安排意见
二0一五年,要以党的十八届三中、四中全会精神为指导,以生产经营和科学管理为中心,以经济效益和社会服务效益为出发点,以提高干部职工思想素质和业务技术能力为举措,以物质文明和精神文明建设为动力,以改革和稳定为支撑,促进供水工作上台阶,经营管理上水平,规范服务上档次,全面完成责任目标,为促进县城发展和社会和谐作出新贡献。
二、强化目标管理,增强责任意识。
(一)公司年度主要责任目标
按照稳中有升原则,20XX年度主要责任目标是:
1、供水完成***万吨。
2、实现产值***万元。
3、综合漏损率控制在***%以下。
4、水费收缴率***%以上。
(二)部门年度目标任务
1、**水厂供水**万吨。
2、**水厂供水**万吨。
3、**管理收费科漏损率**%,综合水价***元/吨。
4、**管理收费科漏损率**%,综合水价***元/吨。
5、供水厂主要考核适度压力和供水质量,确保出厂水质达到生活饮用水卫生标准。
8、管网发展科要加大宣传和收费力度,对新建项目要早介入,服务好,沟通好,确保管网建设费征收。
重点抓好核实开发建筑面积和已安装的二级加压设备建档工作。
(三)奖罚办法
1、供水厂供水每超
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