KTV淡季营销方案.docx
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KTV淡季营销方案.docx
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KTV淡季营销方案
ktv淡季营销方案
近年来,由于生产力的提高、社会的发展,人们的生活水平也得到了相应的提高,出现了各式各样供人们进行休闲娱乐的方式和场所。
这些休闲方式和娱乐场所不仅丰富了人们的闲暇时间的娱乐生活,同时也满足了人们不断增长的精神生活需求。
KTV作为新时代中城市休闲娱乐的主要方式,在生活中吸引了大量的消费者。
那么接下来跟读者一起来了解一下ktv淡季营销方案吧。
针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者吸引过来,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到我们与其他KTV的不同,尽显其明显的性价比。
活动对象:
从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。
思路分析:
营销整体分析(消费群体形态分析及问题所在)
1.没有至店消费过的消费者,如何宣传,如何引导?
2.K歌会选择至店消费的消费者,我们给消费者留下的是什么,并如何保持好的印象?
3.来过以后还会选择来的消费者,___他还会来,___吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于___市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。
如何让已经选择至店消费的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?
我们做到了消费者能否接受?
这是我们考虑和研究的主要问题:
1.客人选择K歌,首先要有好的环境和设备;
2.我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质;
3.能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求;
4.能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛。
如何___消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择至店消费?
当消费者至店消费后,给他们留下了什么样的印象,他们是高兴而归?
还是失落而回?
在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么策略能激发客人第一就想到我们店内K歌,这些是我们需要研究的问题所在:
1.我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
2.我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
3.我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
4.下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来___每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中:
针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件
音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正___“性价比”
现场派发赠送爆米花,爆米花无___供应(附加值)
凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择到本店消费,必须主动出击进行___消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的___券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)
四、活动主题(快乐K歌、***意外不断惊喜不断)
香喷喷爆米花,即日起无___供应……开包厢即可参加抽奖,中奖率95%……___购物满88元起就送……啤酒派对,卖多少送多少……唱歌、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中……
五、活动内容
1.爆米花无___供应……
凡开包厢均可无___获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无___供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!
(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、___购物满88元就送
为了促进___消费,我们可选择性的分时段赠送,推行___套餐、例如___消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算(具体预算附表3)
4、啤酒买多少送多少
为了提升我们KTV的上客率,可以给消费者营造出到我们KTV消费最划算的概念,凌晨12点以后啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来___消费者___欲望,有___人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
六、活动时间
1.香喷喷爆米花,即日起无___供应
任何时间,只要开包厢的客人即可享受无___供应,不限人数不___
2.开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
3.___购物满88元就送……
任何时段只要___购物满88元起就可得到不同的赠送
4.啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
七、___宣传配合方式
1.店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,___客人进一步了解
2.包厢宣___宣传
印制宣___,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3.电视机字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
4.转角___宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5.服务员___宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
八、前期准备
1.___
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2.物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3.现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4.实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
九、中期操作及观察
1.活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2.客人的反应及___
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3.现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
十、后期操作及跟进
1.进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2.数据反应活动成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十一、费用预算
各活动预算见附表
十二、效果预估及评测
1.活动整体流畅度;
2.活动物资供应量;
3.活动效果回馈时间;
4.所有活动评估进行筛选,总体总结。
一、长远规划,先行一步
现在依然有很多KTV习惯于临阵磨枪,生意好的时候全员都忙于现场,等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。
其实营销是一个贯穿于企业始终连续的经营行为。
营销工作没有打盹的时候,无论是淡季还是旺季。
尤其是随着春节旺季的渐渐退去,如果你还依然没有做好全年的营销计划,那么现在就马上动手吧!
当然计划并不意味着一成不变,适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。
一个完善的营销计划含概了:
市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。
市场竞争的经验告诉我们:
要想摆脱对手的纠缠,大大超越对手,甚至成为行业第一,就得比对手做得更好,而要想比对手做得好,就必须比对手先行一步。
一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划(1年)、中期计划(1-5年)、___计划(5年以上)。
二、改变淡季___,寻求市场突破
淡季所表现出来的___分为主观与非主观两种,主观淡季就是客观存在的消费能力不够,消费者___能力出现问题,这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者,这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费,他们大多只是在必要的时候才去消费,这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。
而其实造成市场淡季更多的是非主观因素,店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法,制造消费机会、___消费需求是改变非主观淡季的手段之一。
为此,我们需要根据不同的市场进行___的区别,通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。
大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的,并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。
例如:
我们可以把店庆放在淡季,在淡季推出k歌大赛,歌友会员派对,有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等,或者制造一些纪念日等,人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动,吸引消费者___并参与,让自己的店里365天,天天有活动、天天有新意。
其实,这些年来商家对各种节日的追捧___一种策略的使用,淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日,类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。
三、由“传统营销”转向针对细节的“定向营销”
在春节消费旺季过去之后,建议各位店长们根据不同的消费群体,及时调整营销策略,将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。
定向营销就是锁定某一个层次的消费群体,或者锁定某一类需求与行业的群体,根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案,这样成功的系数就会大大的提高。
在这里给大家举几个定向营销的活动案例
案
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