某公司2011年工作总结和2012年工作计划Word文档下载推荐.docx
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***%
利润总额
今年实现营业收入***万元,完成年度计划***%,同比上升***%;
今年实现利润***万元,完成年计划的***%,同比上升***%;
主营业成本及税金***万元,管理费用为***万元。
2011年公司较好地完成了上级下达的营收和利润两项指标,收入比去年同期上升***%,影响收入的原因是:
(1)东圃租金比去年同期增加***万元;
(2)南岸路***号比去年同期增加***万元;
(3)其他减少***万元;
2011年完成利润***万元,同比上升***%,影响利润的原因是:
收入比去年同期增加***万元,主营业务成本及税金比去年同期增加***万元,管理费用增加***万元。
(二)安全指标
道路交通、劳动安全、消防、治安安全事故宗数全部为零。
(三)其他指标
计划生育各项指标完成率均为100%
主要经营发展情况
(一)、加强客户关系管理,认真落实合同续约工作,保持现有租户队伍稳定。
客户是企业的一项重要资产,保持现有租户的稳定,是我们日常工作的重点。
在日常经营中,我公司不断加强与租户沟通交流,不断了解租户需求,切实做好服务。
公司急租户之所急,积极做好场地的维修工作;
同时,在节假日、雨季期间,派发通知,提示租户注意做好节假日及雨季的安全生产工作。
为更好的做好租户到期合同续约工作,公司拓展部人员每月对各场地合同进行统计、核对,在合同到期前一个月,我们主动向租户发出合同到期通知书,提醒租户合同即将到期,并咨询租户续约意向。
若租户有意继续合作的,派工作人员主动与租户进行接触、洽谈,了解租户对新合同特别是租金方面的意见,并同时了解租户的最新信息、需求和对我们工作的建议。
同时,也积极对场地周边的租金水平进行调研,以便在续约时掌握第一手资料,确保公司的经济收益。
通过我们细致工作,积极与租户协商沟通,今年到期的6份合同的租户与我们续签了合同,维持了现有租户队伍的稳定。
同时,4份合同每月共提高1650元租金,提高了公司的经济收益。
(二)、积极开展场地出租工作,提高经济效益。
公司于2010年12月30日与拯救联合体完成黄沙大道***号***房的场地交接。
为盘活现有资源,***公司立即派员进行招租工作,经过努力,有租户愿意承租作为员工宿舍使用。
也鉴于该场地的特殊情况,我司向客户说明该场地只能临租,不签订合同期限,客户也对此可以接受。
最终,与客户签订了每月租金2800元的临租合同,增加了我司的收益。
我公司燕子岗***号及燕子岗***号场地,分别在2010年5月和6月合同到期。
原租户在合约到期后,不再续约。
公司在收回场地后立即开展招租工作,经过十个多月的努力,最终于四月份与客户签订合同。
(三)、积极协助***商业广场做好各项工作,落实通***大厦的租金调研工作。
***商业广场原定于2011年1月18日开业,并在2月按约定正式缴纳场地租金。
由于受亚运、2010年底寒潮和春节后工人回流情况的影响,***商业广场迟迟未能开业,租户提议,调整该公司商场的开业时间,并在租金的缴纳上予以宽限,即在2011年5月前继续缴纳每月5万元的场地占用费,从2011年5月起,按照原合同缴纳场地租金。
公司经过研究,决定维持原来的租金不变,但将2—4月份的部分租金分摊到5—12月份来交。
这样既在一定程度上减少了租户在场地未开业时的负担,也保证的公司的收入。
***商业广场在五月份的顺利开业,为公司创造了一笔稳定可观的经济收入。
***商业广场因场地原有用电量不足,导致今年5月开业以来租户一直要向外租用发电机组发电以供场内商家使用,每月租户额外支出费用达60万元;
为彻底解决用电问题,租户自行出资677.08万对该场地的用电进行增容,同时向公司申请对其今年全年租金给予七折优惠。
***公司经过研究讨论,考虑到租户自行出资增容至2500千瓦,使到我公司的固定资产实现增值(该用电增容为永久用电)。
公司研究并报总公司同意后,决定对该租户给予减免三个月租金的优惠,妥善解决租户实际问题同时也维护了公司的收益,实现双赢,
此外,我司为进一步推进***大厦的拓展工作,多次对其周边的写字楼、商场、酒店等物业租金进行调研。
目前,我们了解到该地段的商铺租金约300元/平方米左右,写字楼租金约40元/平方米左右。
由于***大厦靠近宜园文具批发市场及清平药材批发市场等商业氛围浓厚之地,我司希望能借助这周边众多的人流商机,与实力雄厚的企业合作开发,使场地尽快投入使用,成为公司新的经济增长点。
(四)、积极做好自管房各项工作,落实各项维稳措施。
1、今年自管房维修方面共接住户维修报告19宗,维修费用共62000元。
公司在接到住户维修报告后,及时派人到现场进行勘查,拍摄照片,做好现场情况记录,同时将现场情况上报公司,积极落实维修工作。
如遇到紧急情况,将情况电话通知公司后,立刻开展维修工作,避免了矛盾的激化。
2、积极做好白蚁防治工作。
公司联系白蚁防治所,到***座开展查杀白蚁工作。
经过检查,现已无白蚁。
另针对海珠区自管房大部份采用木板间隔,而春、夏季特别滋生白蚁的情况,公司对各物业采取了张贴通知,收取每月租金时特别提醒等方式,通知住户一旦发现白蚁隐患,即时上报,以避免发生严重的白蚁灾害。
3、落实消防安全工作。
根据广州市及海珠区相关部门的专门会议精神,海珠区公安消防大队、素社派出所、稔岗社区居委会等,于4月13日下午对我公司***宿舍进行了消防安全专项排查整治行动。
根据检查结果,公司积极开展整改行动。
公司派员到现场进行勘查,并提出整改报告,上报公司。
此外,公司于4月份与素社街道联系,领取相关居民生活防火安全印刷品120多份,向自管房宿舍住户进行了派发,以提高住户的消防意识。
4、积极跟进***路拆迁监控工作。
积极配合、监察和协调粤海公司的现场动迁工作是公司近段时间一项重要工作。
公司对原租户的情况进行统计,理清总体情况。
同时,根据公司要求,公司派员到粤海拆迁现场办公室进行蹲点,与粤海一起参与对现在住租户的拆迁补偿安置要求进行摸底,掌握第一手资料。
此外,公司负责人还亲自到现场,与住户接触,协助粤海解决相关问题。
与此同时,全力维护好职工和公司的利益,落实此项拆迁工作中的各项维稳工作,力争把矛盾解决在萌芽状态。
公司还积极追缴租户的欠租。
到明前为止,已经有6户租户与拆迁公司签订了拆迁协议,同时补交了10052.12元的租金。
三、基础管理工作方面的情况
(一)、以精细化管理理念为指导,狠抓安全生产,积极落实各项安全措施。
场地安全管理工作是公司的重点工作之一。
在公司大力推行管理工作精细化的推动下,公司结合自身实际情况制定相应的工作计划,并结合安全工作月度考核要求,将各时期安全工作进行细化。
每月根据实际情况对精细化工作计划表进行补充细化,使各项任务落实到人。
公司安全工作人员对辖下场地进行了多次的检查。
认真做好今冬明春安全工作部署,落实春节、清明节、五一节前、雨夏季、中秋国庆安全检查,撰写所管辖场地安全评估报告,制定相关工作计划和方案,对各重点场地进行检查,对电气线路进行了细致的检查。
公司还向各租户发出通知,要求租户认真做好自身安全防护工作,重点是加强用电用气监管、和对电器线路检查,防止因线路潮湿短路而引起火灾事故。
积极落实大朗场地的安全隐患整改工作。
为做好大朗场地整改工作,公司经理以及消防安全责任人多次到大朗现场,督促整改工作落实。
同时,多次与大朗场地负责人召开会议,讨论如何更有效落实整改工作,并将措施以制度的形式固定下来。
经过多次努力,大朗场地顺利通过总公司的复查。
落实***电房整改工作。
公司接管***电房后,连续两月无功损耗过大,经供电部门现场查勘检测,发现电房存在变压器低压输出端C相绝缘瓷瓶防油胶圈老化,漏油;
变压器上方的悬挂式灭火灯笼已过期;
无功功率补偿柜补偿控制器已烧坏;
电容器及电容接触器等已老化,无法正常运行;
计量分表计量精度差,与总表计量总数相差大等较严重安全隐患。
对此,公司高度重视,迅速制定整改方案,与有关企业签订***隐患整治合同,落实整改施工监控工作。
同时,经过公司努力,与***客运站、广州市隼鹰汽车服务中心达成了按一定数额共同分摊工程款项的协议,有效地减轻了公司的经济负担。
开展***停车场自动喷淋系统维保工作。
停车场的消防喷淋维修保养合同于6月到期,公司开展新的维修保养合同谈判工作。
公司先后与几家公司进行了联系,并积极与总公司综管部做好沟通,积极落实各项工作,最后与广州华安消防公司签订了维修保养合同,同时建立了消防喷淋系统维修保养档案。
积极开展安全生产月活动和“119”消防周活动。
公司认真制定工作方案,狠抓落实,分别出版了安全生产月专题墙报和“119”消防周专题墙报,组织了***幼儿园、***批发市场、***门厂这三个单位进行了消防演练,提高了各场地应对消防突发事件的处理能力,
公司1-10月共开展安全检查256次,参加人员248人次,设置重点监控部位4个,组织安全学习20次、213人次,组织应急疏散演练3次、制定安全工作计划182条并已全部完成,确保了各场地安全生产。
(二)、强化财务核算,确保租金收取稳定,促进员工队伍建设。
财务核算、管理工作对确保租金收取及时、稳定具有重要作用,一直以来我们采取每月定时向租户发出各种形式的催租信息,以确保各场地的租金收取保持准时、稳定。
对逾期缴纳的租户,坚决执行合同中关于收取滞纳金的有关条款规定,从而对租户起到较好的约束作用。
同时,注意加强职工队伍建设,提高员工素质,提高员工的市场竞争力。
公司相继组织员工参加各种培训,参加公司组织的中层管理人员学习班、财务人员再教育等。
(三)、贯彻落实信息化建设各项工作。
1、加强信息化工作组织机构建设。
为全面落实信息化建设的推广工作,公司领导班子高度重视,成立了以***经理为组长,***为副组长,公司各部门相关人员为成员的信息化工作领导小组。
由信息化工作领导小组负责指挥协调公司的信息化建设工作。
2、制定信息化工作三年规划,完善信息化制度建设。
为了更好落实公司的信息化建设工作,根据公司的实际情况,结合总公司的信息化工作三年规划的要求,制定了公司信息化工作三年规划,为公司未来三年的信息化工作指明了道路。
同时,公司制定和完善了公司计算机设备及网络安全管理制度、监控系统管理制度、信息化工作考核办法等规章制度,为公司信息化建设提供了保障。
3、积极落实各个系统的应用工作。
通过集团智能报表采集系统进行经营、财务、安全等各类数据报送。
积极推广OA系统在公司基层员工中的应用。
配合开展总公司综合运营管理系统的测试工作,录入公司的有关数据。
4、开展物业运营管理系统的初期调研和设计工作。
根据公司的经营情况,对可统计、可分析、可分类的数据进行了整理,在数据整理的基础上,开展物业运营管理系统项目调研与需求分析。
主要是对公司的信息化基础设施、信息化应用程度、公司的业务流程、公司的人力资源情况等进行调研,同时对调研资料以及信息做好整理工作。
在项目调研和需求分析的基础了,构建公司信息化建设的蓝图,定义数据类,规划、修改和确认物业运营管理系统的功能,确定物业运营管理系统总体结构。
(四)、以品牌建设为核心,切实提高公司的服务水平。
1、进一步完善服务规范、标准和各项制度。
公司对服务规范和服务标准进行了回顾与修订,重点突出规范可操作性,使其既有利于公司内部监管,又有利于细化实施,以促进公司服务的水提高。
同时,结合安全工作的需要,更新了公司应对安全事故、重大安
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