某某集团有限公司责任中心业绩评价标准_精品文档Word文档下载推荐.doc
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行政事务部业绩指标说明 9
产品研发中心业绩指标说明 10
产品发展部业绩指标说明 11
模具厂业绩指标说明 12
科技试验厂业绩指标说明 13
品管部业绩指标说明 14
采购部业绩指标说明 15
物流部业绩指标说明 16
生产部业绩指标说明 17
装配厂业绩指标说明 18
模塑厂业绩指标说明 19
特种工艺厂业绩指标说明 20
包装厂业绩指标说明 21
第二章 指标量化办法 22
一、 指标分类 22
二、 正向指标量化办法 22
三、 逆向指标量化办法 23
四、 满意度指标量化办法 23
五、 非满意度指标量化办法 23
-i-
责任中心考核指标
第一章指标说明
总裁办业绩指标说明
评价方面
指标名称
指标类型
指标说明
财务
部门预算控制
逆向指标
本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅/本部门预算的支出
客户
相关部门满意度
满意度指标
评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
内部管理
对外宣传重大差错次数
在对外宣传的及时性和准确性方面的差错次数
档案管理重大差错次数
在归档的及时性、档案保存的完整性方面的差错次数
合同管理重大差错次数
在合同评审的及时性、评审通过合同的合法性与合理性方面的差错次数
交通事故次数
本期间小车班发生的交通事故次数
年度重点工作完成情况
非满意度指标
责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会进行述职,考核委员会进行评价
学习成长
员工培训计划完成率
正向指标
部门年初确定本部门年度培训计划,年末愿由人力资源部统计培训计划完成情况
内部员工满意度
年末由人力资源部组织满意度调查
投资发展部业绩指标说明
项目计划完成率
投资项目成功率
企业管理部业绩指标说明
责任中心业绩考核
责任中心考核工作的效率、效果和成本
管理提升项目计划完成率
部门年初确定本部门年度管理提升项目计划,年末愿由人力资源部统计管理提升项目计划完成情况
制度体系修订率
实际完成修订的制度和流程数量/计划修订的制度和流程数量
信息中心业绩指标说明
网站更新频率
本期内网站内容更新次数/本期天数
信息系统宕机次数
本期内信息系统宕机次数
ERP项目计划完成率
实际成功上线功能模块/计划上线功能模块
财务部业绩指标说明
公司预算控制
部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅/部门预算的支出
财务费用节余
财务报表及时率
实际完成的审计项目数/年度审计计划规定的审计项目数
稽核部业绩指标说明
年度审计计划完成率
审计事实失准次数
人力资源部业绩指标说明
公司工资总额
控制
公司实际发生的工资总额与计划的公司工资总额的差幅/计划的公司工资总额
人员招聘合格率
本期内合格转正的员工数量/本期公司所需员工数量
核心员工离职率
本期核心员工离职人数/本期期初核心员工人数
本期实际完成的公司员工培训小时数/计划的本期公司员工培训小时数
员工培训满意度
公司员工对人力资源部提供的培训的满意程度
设备部业绩指标说明
节能降耗额度
节能降耗折合金额
设备预检、预修年度计划完成率
本年度实际完成的设备大修、备件维修和采购数量/年度计划中的设备大修、备件维修和采购数量
公司年度技改计划完成率
年度实际完成的技术改造项目数量/年度计划中的技术改造项目数量
设备完好率
能正常工作的设备数/设备总数
行政事务部业绩指标说明
公司行政费用预算控制
员工服务投诉次数
公司员工因本部门的服务质量问题提出的投诉次数
一般治安安全事故
本部门所负责的公司5000元以下的立案的治安案件次数/公司总人数
重大刑事案件
本部门所负责的公司5000元以上的立案的治安案件次数
产品研发中心业绩指标说明
研发成本核算差错次数
在提交研发成本核算数据的及时性、准确性和完整性方面出现的差错次数
裱装设计合格率
合格的裱装设计数量/裱装设计任务书中规定的裱装设计数量
基础技术成果数量
本期内笔芯、墨水等基础技术研究成果数量
标准化计划完成率
实际完成的产品、生产工艺、材料等标准设计数量/计划的产品、生产工艺、材料等标准设计数量
(同期)
学习成
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