焦叔斌管理学第四版配套习题及案例分析解答文档格式.docx
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C.正确地做事D.有效实现组织目的
2.管理的职能包括( )。
A.方案、组织、指导、控制
B.方案、组织、协调、控制
C.组织、协调、沟通、鼓励
D.组织、沟通、鼓励、控制
3.通过营造一种为实现目的努力奋斗的气氛,对组织成员施加影响是管理的( )职能所从事的活动。
A.方案B.组织
C.指导D.控制
4.按照管理者的横向分类,事业部经理应当属于( )。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.综合管理人员
D.专业管理人员
5.明茨伯格提出应培养管理者的五种心智形式是( )。
A.学习、反思、分析、练达、行动
B.反思、分析、练达、合作、行动
C.学习、反思、总结、合作、行动
D.学习、反思、行动、分析、合作
6.以下关于管理者的说法中,正确的选项是( )。
A.管理者是组织中地位较高的人
B.管理者可以分为高层、中层和基层
C.管理者指挥别人的活动,不受别人的指挥
D.组织中的技术专家和法律参谋也是管理者
7.管理的载体是( )。
A.组织B.人
C.管理者D.资源
8.一般认为,企业最核心的三大职能是( )。
A.方案、指导、控制
B.协调、整合、调配
C.运营、财务、营销
D.设计、消费、销售
9.单独投资者或两个以上股东共同出资,投资者或股东以其出资额为限对公司承当责任,公司以其全部资产对公司的债务承当责任的企业法人是( )。
A.个人业主制企业B.合伙制企业
C.有限责任公司D.股份
10.卡罗尔的企业社会责任金字塔模型中,第三层次是( )。
A.经济责任B.社会责任
C.慈善责任D.伦理道德责任
三、多项选择题
1.以下关于管理技能的说法中,正确的选项是( )。
A.罗伯特·
卡茨将管理者所需要的技能分成技术、人际和概念技能
B.对于高层管理人员而言,概念技能和人际技能最为重要
C.对于基层管理人员来说,概念技能和技术技能最为重要
D.各个层次的管理人员都需要具备三种管理技能
2.明茨伯格的管理角色理论中,决策角色详细包括( )。
A.挂名首脑B.企业家
C.监听者D.资源分配者
3.从纵向来看,组织中的管理者可以分为( )。
A.高层、中层和基层管理人员
B.战略、战术和执行层管理人员
C.综合管理人员和专业管理人员
D.股东、董事会、经理层和执行层
4.尽管组织的类型和规模各异,但是它们都具有一些共同的特征,详细包括( )。
A.都有其存在的目的
B.都是由人所组成的
C.都存在一种系统性的构造
D.都有标准的治理构造
5.企业的根本特征包括( )。
A.企业是依法设立的经济组织
B.企业是社会根本经济组织
C.企业是从事营利性经济活动的组织
D.企业是实行独立核算的经济组织
6.以下企业类型中,具有“法人〞资格的有( )。
A.个人业主制企业B.合伙制企业
C.有限责任公司D.股份
7.以下关于企业家精神的说法中,正确的选项是( )。
A.企业家精神是指企业家个体的一种欲望和才能
B.企业家精神强调对时机的追求和把握、创新以及增长
C.对营利性组织来说,企业家精神非常重要
D.非营利组织不以营利为目的,不需要企业家精神
8.组织为了遵守道德标准,可以采取的详细途径有( )。
A.选拔道德上符合要求的人员
B.制定并发布组织的道德准那么
C.高层管理者以身垂范
D.制定严格的惩罚机制
9.以下关于社会责任的说法中,正确的选项是( )。
A.社会责任是企业追求有利于社会的长远目的的一种义务
B.早期人们认为管理者的责任就是给股东带来财务方面的回报
C.利益相关者概念的引入使管理者将社会责任扩展到其他相关方
D.目前管理者更关注对社会整体的责任,不再关注利益相关方的诉求
10.以下关于组织范式变化的说法中,正确的选项是( )。
A.适当的规模以及注重横向合作的灵敏和集权化的构造
B.信息和知识取代资金或机器成为资本的主要形式
C.“效劳式〞的指导方式
D.组织之间的边界变得更加模糊
四、判断题
1.管理是“协调〞,是带着人们去实现目的,绝不是把人管住。
( )
2.现实中的管理活动是按照方案、组织、指导、控制这样的逻辑顺序进展的。
3.管理的普遍性说明管理无处不在。
4.组织中直接从事详细的任务和操作的人员不能称为管理者。
5.组织中不同层次的管理者由于面对任务的复杂性不同,行使的管理职能也不一样。
例如,基层管理者通常不进展方案工作,高层管理者一般不涉足控制工作。
6.明茨伯格的管理角色理论与管理职能的框架迥然不同,毫无关联,不过仍然有助于管理者从另一个视角理解管理工作。
7.系统论的观点认为,组织假设不能从环境中获得足够的维持生存和开展所需的“负熵〞,系统便会趋于无序,最终走向“死亡〞。
8.“范式〞是指人们共有的考虑、感知和理解世界的根本方式。
我们所具有的范式支配着我们的行为。
9.企业治理主要解决的是如何协调资源来实现企业目的的问题,企业管理解决的那么是经理层的鼓励与约束问题。
10.企业家精神对于营利性组织至关重要,而对于非营利组织并不很重要。
五、名词解释
1.管理
2.组织
3.企业
4.企业家精神
5.组织社会责任
6.利益相关者
测试题参考答案
1.效果;
效率
2.组织;
指导
3.普遍;
理论
4.别人;
目的
5.信息角色;
决策角色
6.互相关联;
互相依赖
7.营利性;
独立核算
8.企业法人;
有限责任
9.追求时机;
创造价值
10.长远目的;
法律和经济
1.√ 2.×
3.×
4.√ 5.×
6.×
7.√ 8.√ 9.×
10.×
1.管理:
是一定组织中的管理者通过施行方案、组织、指导和控制来协调别人的活动,带着人们既有效果又有效率地实现组织目的的过程。
2.组织:
是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性构造的社会实体。
3.企业:
是指依法设立的从事营利性商品消费、流通或效劳性经营活动,进展独立核算的社会根本经济组织。
4.企业家精神:
是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去追求时机、创造价值和谋求增长的欲望和才能。
5.组织社会责任:
是指组织追求有利于社会的长远目的的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。
6.利益相关者:
也称相关方、利益攸关方、受益者或干系人,指的是可能从组织的成功中获益或因组织的失败而遭受损失的个人或团体。
本章案例分析提示
万科:
从专业化到精细化
案例概述:
万科是由著名企业家王石于1984年所创立的一家公司,经过30年的开展,一跃成为全球最大的房地产公司。
万科公司的开展历程生动地反映了伴随着中国的改革开放新一代中国企业的开展之路,反映了以王石为代表的一代中国企业家的成长历程。
与大多数创立于同时代的中国企业一样,万科公司在早期走的是一条典型的粗放式开展之路。
1984年,万科从消费办公用品起家,1987年进入制造业,1988年涉足房地产,1990年初步形成商贸、文化、房地产、文化传播四大业务板块,1991年确定了综合商社的开展形式,业务不断扩张,最多时,万科有105家企业,涉足行业多达18个。
从1993年开场,在公司董事长王石的指导下,万科走上转型之路,经历了从多元化到专业化再到精细化的变革过程。
公司确立了以房地产为主业的开展方向,收缩整体业务,集中投资区域,经过十年“瘦身〞,最终走上专业化开展房地产的道路。
在完成专业化调整之后,从2000年开场第二轮扩张,由专业化向精细化转型。
教学目的:
通过分析万科公司的开展之路,理解管理在企业开展的各个阶段所发挥的不同作用,理解改革开放后的中国企业,尤其是中国的民营企业,是如何通过由粗放式经营向精细化管理的转型来实现可持续开展的。
此外,以万科创始人王石为代表的第一代中国民营企业家的成长历程也值得关注。
分析思路:
根据万科公司开展的时间脉络来分析其各个阶段的经营管理思路和特点是一个比较可行的途径。
万科公司在1984年成立之后的头十年中处于典型的“野蛮生长〞状态,公司看上去无所不做,无所不能。
这一阶段为什么会呈现这种状态?
这是万科和王石独有的状态还是具有普遍性?
在这个阶段,管理扮演着什么样的角色?
1993—1994年前后,万科开场调整思路,从“做加法〞变成“做减法〞,由多个产业并举向集中开展房地产转型。
这种转型的动因是什么?
此后的万科公司的精细化管理有哪些特征?
通过分析本案例,还可以加深对于管理、经营、企业管理、企业家、企业家精神等根本概念的理解。
而万科的创始人王石由一个创业者、企业家转型成为全国最成功的职业经理人这一事实也颇令人玩味。
三联书店与南方科技大学
本案例是关于南方科技大学和三联书店这两家颇为有名的机构的管理状况的一个比照。
南方科技大学是由深圳市创办的一所体制外大学。
授命筹建南方科技大学的朱清时教授是中国科学院院士,曾担任中国科技大学校长达10年之久。
南方科技大学的目的是创立一所世界一流大学,创校之初,南科大明确把香港科技大学作为改革的模板和方向,并在2021年聘请了香港科技大学的三位教授到南科大协助筹建工作。
但是,双方在办学理念上存在重大的分歧。
香港科技大学的创立有其独特的思路,它们首先进展了周密而精心的筹划和设计,包括组建理事会、遴选校长、起草章程、全球招聘老师,等等。
而朱校长那么认为在中国内地办大学,必须采取“边开车、边铺轨〞的形式,不能等待一切完备。
能否抓住机遇决定了改革的成败。
由于理念不合,香港科技大学的三位教授于2021年年初先后退出,并公开在媒体发文质疑南方科技大学的一些做法违犯了教育规律,引起社会各方的热烈讨论。
三联书店是一家历史悠久的出版社,以出版高品位的人文科学和社会科学的译著图书形成独特的文化品牌,受到读书界的广泛尊敬。
2004年3月19日,有媒体报道三联书店发行的?
中国公务员?
杂志竟用了?
读书?
的刊号。
?
曾被认为是中国读书人的精神家园。
三联书店主要指导人的行为引起了公愤。
三联书店绝大多数社委都认为三联书店出版了大量的教材教辅,给三联书店的品牌、形象带来了“严重的负面影响〞。
42家民营书店联名递呈了“致北京三联书店暨中国出版集团的公开信〞,对于三联书店主
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