国色天香营销策划书.doc
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国色天香营销策划书.doc
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国
色
天
乡
营
销
策
划
书
目录
一、策划背景----------------------------------------------------------------------------------------
(一)国色天乡简介-------------------------------------------------------------------------------
(二)营销策划目的与意义----------------------------------------------------------------------
二、策划目标----------------------------------------------------------------------------------------
(一)增加国色天乡的游客量和收益----------------------------------------------------------
(二)进一步凸显国色天乡的主题,使之更具竞争力-------------------------------------
(三)使国色天乡成为成都最具特色的游玩之地-------------------------------------------
(四)使国色天乡成为温江的标志性主题----------------------------------------------------
三、国色天乡市场分析----------------------------------------------------------------------------
四、国色天乡竞争力分析-------------------------------------------------------------------------
(一)优势分析-------------------------------------------------------------------------------------
(二)劣势分析-------------------------------------------------------------------------------------
(三)竞争分析-------------------------------------------------------------------------------------
五、营销策略----------------------------------------------------------------------------------------
(一)开通国色天乡直通车----------------------------------------------------------------------
(二)增加宣传力度-------------------------------------------------------------------------------
(三)引进特色小吃--------------------------------------------------------------------------------
(四)开展幸运大奖活动--------------------------------------------------------------------------
(五)针对不同群体的优惠活动----------------------------------------------------------------
(六)开展积分优惠活动-------------------------------------------------------------------------
(七)开通国色天乡到“田园温江”的免费专车-------------------------------------------
六、营销预期----------------------------------------------------------------------------------------
一、策划背景
(一)国色天乡简介
置信•国色天乡乐园,由成都置信实业(集团)有限公司开发,旗下子公司成都东虹商业服务管理有限公司经营管理,投资20亿人民币,位于成都市温江区万春镇,属国家级重点生态示范区。
项目集上千亩主题公园、五星级酒店、会议中心、高尚国际主题社区、自然生态绿地于一体,并辅以欧洲风情商业中心、国际双语学校、幼儿园、大型医院等完善的配套设施,旨在打造一座旷世的“国际化主题新城”。
置信•国色天乡乐园一期总占地面积近600亩,已于2007年4月14日向世人揭开神秘的面纱。
成都置信联合韩国三星爱宝乐园、美国蓝马克娱乐集团、加拿大FORREC集团等多家国际著名机构,以国际化的运营理念,鼎力打造中国一流主题乐园,汇聚超人气时尚体验磁场!
世界四大主题公园之一的韩国三星爱宝乐园,更将以全程顾问的形式,向国色天乡乐园提供其积累了三十年的策划与运营管理经验。
该项目由中国馆、法国馆、德国馆、比利时馆、日本馆、意大利馆、西班牙馆、美国集市、魔幻岛九大主题游乐区域构成。
歌特式的尖顶,巴洛克的圆润,日式的简约,中式的怀旧,在这里得到完美的诠释与融合,东方文化与欧美风情在这里水乳交融。
在国色天乡乐园里你可以享受到世界的各种游戏如:
极速风车、激流勇进、挑战者之旅、自旋滑车等设施,让喜欢刺激的人们一high到底;勇敢救火车、海豚跳、桑巴气球等,集娱乐性、趣味性、互动性于一体,让小朋友们流连忘返,乐此不疲;高空观览车、豪华双层转马、转转杯,这些游戏让我们充分体验家庭游乐的快乐与温馨……
除游乐之外,国色天乡乐园还根据时尚消费的特色,招揽了大批极富创意的特色商家。
品牌中餐、主题西餐、异国料理、专业SPA等等,不一而足,个性化,立体化的商业形态,让时尚的游乐体验得到最大程度的丰满和升华。
总的来说国色天乡乐园以体验旅游为特征,集知识性、趣味性、娱乐性、参与性、刺激性于一身,更融汇中外建筑文化、园林文化、餐饮文化、休闲文化和娱乐文化之精髓,具有休闲、度假、游乐、观光、美食、养生、康体、研修、购物、会议、收藏、中外文化艺术交流等综合功能。
(二)营销策划目的与意义
春天已经悄然来临,伴随着天气的好转,游乐场也将迎来一个游客的高峰期。
作为温江的旅游招牌及重点开发项目,国色天乡其独特的方式得到了许多人的青睐。
但由于其地理位置较之欢乐谷偏远于成都市,以及其游乐设施尚有不足之处等,其竞争力一直处于下风。
我们结合自己在国色天乡的经历与感受,通过总结与分析,在实际的基础之上作出了该项营销策划,以增加国色天乡的竞争力,吸引更多的游客到国色天乡。
二、策划目标
(一)增加国色天乡的游客量和收益
(二)进一步凸显国色天乡的主题,使之更具竞争力
(三)使国色天乡成为成都最具特色的游玩之地
(四)使国色天乡成为温江的标志性主题
三、国色天乡市场分析
如今人们的生活水平日益提高,消费的欲望也越来越大,而主题游乐园成为了大多数人的选择。
国色天乡作为一个大型的主题乐园更是受到很多人的青睐。
据实际调查,当提到游乐园时,成都各地的人都会想到欢乐谷和国色天乡,因此,国色天乡在与其他游乐园的竞争中已经脱颖而出,占有一席之地。
也因为国色天乡在地理位置和施舍方面的不足,在市场份额的竞争中略输于欢乐谷,但是有缺陷就有进步的可能。
所以国色天乡若是在以上不足之处加以调整和规范,就能获得更多的市场。
四、国色天乡竞争力分析
(一)优势分析
1.优质的服务
国色天乡乐园具有集全的生活配套,住宿、餐饮、购物、玩耍、医疗等。
在这里你还可以享受到特殊人群服务;贴心的国际性的讲解服务;提供宠物寄养服务;游客中心提供的迷失儿童项目;手机加油站充电服务。
2.门票的多样性
国色天乡乐园实行了免门票入园,游乐园仅仅是这个大项目中的一部分,通过这种做法来吸引人气其打造社会影响。
另外虽然不用门票但游乐园里面还提供各种餐饮,娱乐项目,当游客们感觉饿时有各国的饭菜可以品尝,当游客们累时有各国情调的水吧、酒吧、咖啡厅等。
可见游客们在国色天乡当中浏览时可以有各种众多的选择
3.异国风情与特色主题。
九大主题任由游客体验。
4.购票及交通的便利性。
成都各大高校几乎都有国色天乡乐园设置的代理售票点及营销网。
而在交通方面各个车站都有到国色天乡的直达车,宽敞的马路及流畅的交通让你在较短的时间里到达目的地。
(二)劣势分析
1.地理位置欠佳。
远离成都市区,而有消费能力和消费欲望的群体正好集中在市区,因此这成了国色天乡的一大劣势。
2.娱乐设施不够完善。
国色天乡的建设还在进行中,很多设施还不够完善,这成了游客不选择国色天乡的又一大原因。
3.服务质量有待提高。
(1)游客排队等候时间过长。
在节日或假期在这里想玩一个游戏可能你至少要等一到两个小时。
也许大多数都能够理解在节日或假期时间排队是不可避免的,等待时间长也是不可避免的。
但像迪斯尼或者世界上的一些大型游乐园,都会在你等待过程中随时的通知将还要等多久,这样的话会让你觉得心里就有底,也能让你自己决定是继续等待还是选择其它的地方,游客也会有一种体贴的感觉。
但目前国色天乡乐园还未能做到这一点。
在服务当中,国色天乡乐园的工作人员听到游客的埋怨时经常会表示不理或不满,这更让游客对国色天乡乐园的形象造成了不好印象。
(2)排队通道管理不合理
虽然国色天乡乐园使用排队通道是S型,这种通道按照理论上来说对很多人排队就比较合理及公平。
因为这种通中通道有工作人员在场帮你安排。
但第一因为排队的人很长所以很多人插队,第二工作人员只在检票及安排玩游戏的地方,根本不管排队是否合理。
这种现象导致很多人排了很久的队但还没轮到自己,所以在排队过程中很多人都埋怨,骂街。
另外在排队的地方还有很多工作人员闲聊,这种在服务管理方面是不可接受的现象。
游客排队很累,插队经常出现再加上工作人员心不在焉,不执行自己的任务,这样下来游客对国色天乡乐园的评价和满意度都会下降。
(3)旅游景区不够吸引力
在国色天乡乐园里你很容易发现一种现象在游乐项目地方人山人海,排着长队等待项目。
但在旅游景区里面人就少得可怜,人们通常是匆匆的浏览一遍,偶尔在代表各国文化的人体雕塑前取景照相,旅游景区虽然由各国的建筑风格但过于单调,可以说只有建筑是各国风格,里面的装饰设施等基本上都是中国风格。
而他们在服务等方面并没有体现出异国情调,同样的在餐饮上也不够特色,价格的昂贵也让很多游客只能用眼睛体会其异国美食。
(4)路标安排及交通不合理
在国色天乡乐园浏览的时候,大多数的游客并不清楚自己的所在位置,也并不能计算出自己离想要到达的地方,到底有多远的距离。
常常造成大多数的客人在很累的情况下走出很多的弯路。
(三)竞争分析
据我们了解,在成都的大型游乐场所有欢乐谷,华阳的极地海洋世界,国色天乡,成都游乐园,猛洲湾,而能够与国色天乡其名的就要数欢乐谷了。
欢乐谷凭借其优越的地理位置,完善的设施,周到的服务在成都占据的游乐市场的大半份额。
五、营销策略
(一)开通国色天乡直通车
据我们了解到,制约国色天乡发展的一个主要原因就是其地理位置,它坐落于成都市温江区万春镇,离成都市区较远,因此在与欢乐谷的竞争上大大落后。
为了弥补这个缺陷,我们可以在成都各地设置直达国色天乡的专车和张贴指示牌。
经过我们的了解和分析,以下班车可以到达国色天乡。
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