第三方移动支付影响因素分析.docx
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第三方移动支付影响因素分析.docx
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优秀毕业论文
Abstract
Inrecentyears,withthepopularizeof4Gtechnologyandthecreasingofwirelesscoveragearea,thenumberofChina'smobileInternetusersgrowingrapidly,andwiththerapiddevelopmentofmobilecommerce,third-partymobilepaymentmarkethasgreatpotential.Inordertoextenttheirmarketshares,third-partymobilepaymentoperatorshaveproposedaseriesofmeasures,suchaspreferentialconcessions,increasedfunctionalities,expandthescopeofuseandsoon.However,arethesemeasureseffective?
Whatfactorsaffectusersofthird-partymobilepayment?
Howthesefactorseffect?
Theseproblemsbecomeurgentproblem.
BasedonexistinginformationtechnologyacceptancetheoryandVAM(Value-basedAdoptionModel),combiningthecharacteristicsofthird-partymobilepayment,thispaperestablishatheoreticalmodelofmobilebusinessuseracceptanceinfluencefactorsinchina.Totestthecapabilityoftheproposedmodelininterpretingaffectingfactorsofusersinadoptionofthird-partymobilepaymentservice,structuralequationmodelmethodisusedandthedataisobtainedfromquestionnaireinvestigation.Accordingtotheconclusion,suggestionsforimprovementofserviceareputforwardtothethird-partymobilepaymentbusinessoperators.
Basedonthefindings,weproposethatthedevelopmentofthird-partymobilepaymentinChinashouldpayattentionontheseareas.First,perceivedconvenienceisthemostimportantfactoraffectinguseradoptionofthird-partymobilepayment.Theoperatorsshouldtrytoincreasetheirservice’sfunctionalitiestomaketheusersfeelconvenience.Atthesametime,operatorsshouldpayattentiontodeepencooperationwithbusinessentities,sothatmorebusinessentitiessupportthird-partymobilepayments,reducingthenumberofcashandbankcardsusersusuallycarry.Secondly,herdmentalityaffectsintentionofusesignificantly.Third-partymobilepaymentoperatorsshouldenablestarstousethird-partymobilepaymentstoexpanduserbase.Again,perceivedbenefitisalsoanimportantfactoraffectinguseradoptionof
III
精品参考文献资料
third-partymobilepayment.Generatingaprofitisafeaturefromotherkindsofmobilepayments,operatorsshouldtakeadvantageofthisfeaturethatlaunchesmorepromotionstrategiestoattractmoreusers.Finally,perceivedriskandperceivedcostsarenegativefactorsaffectinguseradoption.Operatorsshouldtrytosimplifythepaymentprocessinthepremiseofensuringsafetytoreducetheeffortandtimeusersspendtolearnandusethird-partymobilepayment.
Themaincontributionofthispaperismainlyreflectedinthefollowingareas.First,throughthecardingtheoryofuseracceptanceofinformationsystems,putforwardamodelofimpactfactorsofChinauseracceptanceofthird-partymobilepayment,andverifyitsvaliditythroughempiricalresearch.Secondly,comparedwiththerelatedresearch,hypotheticalmodelofthisstudyintroducedherdmentalityandperceivedbenefit,usedtoanalyzetheimpactofChina'sthird-partymobilepaymentuseracceptancefactorsandreasons,it’simportantforpromotethedevelopmentofthird-partymobilepaymentinChina.Finally,accordingtotheconclusion,suggestionsforimprovementofserviceareputforwardtothethird-partymobilepaymentbusinessoperators.
Inthispaper,SWOTisusedfortheanalysisofAlipay,andbytheanalysisthispaperputforwardathird-partymobilepaymentadoptionmodel.So,thispaperprovidesanewmethodforsolvingthesimilarproblems.
KeyWords:
Third-partymobilepayment;VAM;Intentionofuse;Herdmentality;Perceivedbenefit
IV
目录
目 录
第一章引言 1
第一节 研究背景及研究意义 1
一、研究背景 1
二、研究意义 3
第二节 研究思路与主要内容 4
一、研究思路 4
二、主要内容 5
第三节 研究方法与技术路线 6
第二章第三方移动支付概述 9
第一节 第三方移动支付定义 9
一、移动支付的含义 9
二、第三方移动支付的含义 10
第二节 移动支付的运营模式 11
第三节 第三方移动支付的特点 13
第三章文献综述与理论基础 14
第一节 文献综述 14
一、国外研究 14
二、国内研究 14
三、用户采纳移动支付的因素总结 15
第二节 用户采纳相关理论 16
一、理性行为理论 16
二、计划行为理论 16
三、技术接受模型理论 18
四、价值接受度模型理论 19
第三节 感知价值理论 20
第四章模型设计与数据收集 22
V
第一节 几种常用接受模型的区别 22
第二节 影响因素建模 23
第三节 研究模型及假设 27
第四节 变量定义及测度指标 30
一、变量定义 30
二、变量测度指标 31
第五节 问卷设计 32
第五章数据分析与结果讨论 33
第一节 描述性统计分析 33
一、问卷回收情况 33
二、样本构成描述 33
第二节 信度检验与效度检验 34
一、信度检验 34
二、效度检验 35
第三节 路径分析 36
第四节 研究假设验证结论 39
第六章结论 42
第一节 研究结论 42
第二节 不足与展望 43
参考文献 45
附录 50
致谢 52
本人在读研期间完成的研究成果 53
VI
第一章引言
第一章引言
第一节 研究背景及研究意义
一、研究背景
近年来,随着4G技术的不断推广,各个城市的无线信号的覆盖越来越广,移动互联网的用户数量与日俱增。
根据CNNIC发布的《中国移动互联网报告》显示,截至2014年6月,我国移动互联网民规模达5.27亿,与2013年底相比
增加了2699万人,使用移动设备上网的人群占网民的比例进一步升高,由2013年的81.0%增加到了现在的83.4%,在网民规模方面移动网民首次领先,如图1.1所示[1]。
该报告同时显示,我国移动网民上网黏性进一步增加。
根据调查,仅有
12.2%的移动网民不是每天上网,也就是说每天至少使用手机上网一次的移动网民占所有移动网民的87.8%。
各类应用软件几乎覆盖了生活的各个方面,带给移动网民便利,增加了移动设备的使用黏性,如图1.2所示[1]。
图1.1中国手机网民规模及其占网民比例
1
图1.2我国手机网民上网频率
从这些数据可以看出,越来越多的人已经接受并且使用移动设备上网,我国庞大的移动
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