领导艺术与GE成功之道17.docx
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韦尔奇领导艺术与GE成功之道
第一讲领导秘诀一率先变革:
否则就太迟了1.GE公司的变革理念
2.GE公司的变革实践
3.中国企业的差距
4.中国企业的反思
第二讲领导秘诀二数一数二:
整顿、出售或关闭1.韦尔奇数一数二理念的三个发展阶段
2.中国企业的差距
3.中国企业应该努力的方面
第三讲领导秘诀三面对现实:
看到事物的本来面目1.韦尔奇面对现实整顿GE的业务
2.韦尔奇面对现实永不满足
3.中国企业的差距
4.给中国企业的建议
第四讲领导秘诀四追求卓越:
准备挑战极限1.追求卓越理念经验之一
——让每个人都付出150%的努力
2.追求卓越理念经验之二
——追求过程的卓越
3.追求卓越理念经验之三
——对成绩及时鼓励4.中国企业的差距
5.给中国企业的建议
第五讲领导秘诀五管得越少越好:
领导而不是管理1.领导首先要有激情
2.领导必备的四个条件
3.整理思绪的五个问题
4.领导要懂得授权
5.中国企业领导的差距
6.给中国企业领导的建议
第六讲领导秘诀六以人为本:
造就一支全明星团队1.韦尔奇考察干部的做法之一
——以是否认可GE价值观为衡量管理者的重要标准
2.GE公司领导中的四类人
3.韦尔奇考察干部的做法之二
——用区别对待的办法考核管理者4.韦尔奇考察干部的做法之三
——用有效的机制培养管理者5.中国企业的差距
6.给中国企业的建议
第七讲领导秘诀七传道士精神:
不倦的思想传播者1.注重与员工的沟通
2.重视克劳顿村的沟通交流和思想传播
3.不遗余力地传播好思想
4.中国企业领导的差距
5.给中国企业领导的建议
第八讲领导秘诀八身体力行:
“深潜”、“打滚”与表率1.韦尔奇提倡的“深潜”
--以普通员工身份深入项目和课题
2.韦尔奇提倡的“打滚”
--和员工打成一片3.韦尔奇的表率作用
--身先士卒,带头推动变革4.中国企业领导的差距
5.给中国企业领导的建议
第九讲领导秘诀九扁平化:
像小公司一样行事1.GE扁平化的愿景
——像小公司一样灵活运作
2.GE小公司扁平化的核心理念
3.GE组织结构扁平化的实施
4.中国企业的差距
5.给中国企业的建议
第十讲领导秘诀十无边界:
构筑学习型组织1.韦尔奇无边界理念的应用
——宣讲好学精神
2.韦尔奇无边界理念的应用
——在公司内部推动好思想的传播3.韦尔奇无边界理念的应用
——向外部组织学习
4.韦尔奇无边界理念的应用
——有效利用学习中心推动学习5.韦尔奇无边界理念的应用
——强调向员工学习6.给中国企业的建议
第十一讲领导秘诀十一群策群力:
运用全体员工的智慧1.GE群策群力的目标
2.群策群力活动的流程
3.群策群力活动的效果
4.中国企业的差距
5.给中国企业的建议
第十二讲领导秘诀十二分享好思想:
运营系统与行动集团1.运营系统的活动
2.行动集团(业务拓展部)
——专门推广创新思想的集团3.中国企业的差距
4.给中国企业的建议
第十三讲领导秘诀十三进军服务业:
追赶未来浪潮1.提供全面的服务
2.提供实时服务
3.提供解决方案
4.进军金融服务业和广播业
5.GE公司进军服务业成功的经验
6.中国企业的差距
7.给中国企业的建议
第十四讲领导秘诀十四全球化:
是业务而不是企业1.GE公司的全球化思维
2.全球化的做法
3.韦尔奇全球化的经验
4.中国企业的差距
5.给中国企业的建议
第十五讲领导秘诀十五6西格玛:
让顾客感受到卓越品质
1.6西格玛的活动步骤2.推动6西格玛的角色
3.GE实施6西格玛的过程
4.GE实施6西格玛的成绩
5.给中国企业的建议
第十六讲领导秘诀十六电子商务:
摧毁你的业务.COM1.韦尔奇推行电子商务的做法之一
——解冻
2.韦尔奇推行电子商务的做法之二
——发现新模式
3.韦尔奇推行电子商务的做法之三
——学习
4.韦尔奇推行电子商务的做法之四
——传播
5.韦尔奇推行电子商务的做法之五
——形成企业新文化
6.韦尔奇推行电子商务的做法之六
——更新工作方式7.中国企业的差距
8.给中国企业的建议
第十七讲韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(上)1.《韦尔奇自传》
—— 一个普通人的成功故事2.不拘一格十分重要
3.锐意变革
4.通用电气的价值标准
第十八讲韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(下)1.客观看待世界
2.关于家庭
3.渴望胜利:
你必须数一数二
4.为什么每年裁员10%及如何解雇员工
5.群策群力:
建立一种善于学习的文化
6.在工作中不断学习
7.关于耐心:
我喜欢进行战略性投资
8.关于退休
——这个公司需要一双全新的眼睛去观察、革新
第一讲
领导秘诀1 率先变革:
否则就太迟了
【本讲重点】
李博士访谈录韦尔奇教室
4.韦尔奇关于变革的理念
4.韦尔奇和GE的变革实践李博士建议
李博士访谈录
【名言】
变化正在以比企业反应更快的速度发生着……
GE必须主动变革,以适应新的市场环境,否则就会成为别人手下的败将。
——杰克·韦尔奇
问:
现在,韦尔奇和他所领导的GE,已经成为全世界管理界的一个热门话题,李博士,
您能不能用一句话为我们概括一下韦尔奇和GE的成功之道?
答:
用一句话来说,
通用电气的成功是因为杰克·韦尔奇率领通用电气的员工,进行了一系列的、深刻的全面变革。
通用电气在韦尔奇20年前刚刚掌舵的时候是美国的第十大公司,应该说也不错,但是20年之后,通用电气成了全世界的头号企业。
在这个过程中,韦尔奇从经营理念到领导方式、到企业的组织文化、到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革。
问:
全世界都在学习GE的管理经验,有人提出学习GE要根据自己的国情,我们有些企业的总体素质不够高,也许学GE是一种好高骛远的行为,不知道李博士怎么看待这个问题?
答:
这个问题的确非常富有挑战性,在我个人看来,GE的经验要不要学,恐怕要回答一系列问题,而不是三言两语就能把它说清楚。
比如GE的经验是什么,如果学我们学什么,如果要学我们怎样来学。
一般来说,这样一个成功的企业当然值得学习。
我们学习各种各样的现代企业管理经验,各种各样的理论,而这些理论归根到底都是从那些业绩优异的企业的经验中总结来、升华出来的。
目前全世界的舆论都认为GE重新定义了现代企业。
那么,我们为什么不学习,不研究它呢?
退一步说,一切人类的优秀文明成果都应该学习,至少是扬弃——发扬它的优秀的东西,抛弃它的不合时宜的东西。
所以我的态度很坚决:
第一要学;第二必须要学。
至于要不要学通用电气的经验,还是等学完了我们的课程后自己来下结论吧。
韦尔奇教室
韦尔奇关于变革的理念
在变革理念这方面,杰克·韦尔奇旗帜鲜明地提出了一系列思路。
4.他告诫GE公司的员工要居安思危
韦尔奇提出GE要通过贯彻它的独特的价值观进行一系列变革,使它比小公司更加生机勃勃,更具适应力,更加灵活。
这一理念的提出极其不容易。
当时,GE已经是一家有103年历史的大公司,它的历史是一部活生生的美国企业成功史。
GE的资深员工,对于一切干预公司光荣传统的行动都嗤之以鼻。
韦尔奇洞察到变革的必要,提出居安思危。
上世纪80年代初,美国经济开始萧条。
1980年美国通货膨胀率高达18%。
但GE人和大部分美国企业界人士一样,没有看到变革的必要
性。
他们希望这只是60年代、70年代的翻版,只要稍微多加一把劲、只要美国经济再好转一点,GE就会像以往一样一帆风顺。
韦尔奇回忆道:
“那个时候,整个公司内外没有一个人能感觉到危机的到来。
无论是资产规模还是股票市值,GE都是美国排名第10的大公司,它是美国人心目中的偶像。
”像GE的家电事业部,虽然还有赢利,但正面临强大的竞争压力。
但当问到他们中的许多人时,他们会说:
“哦,现在不是还有赢利吗?
有什么问题吗?
”“这就够了,你还要干什么?
”他们不能正视环境的变化。
但是,韦尔奇看到了环境的巨大变化:
强有力的日本竞争对手来了、油价大幅度攀升、美国汽车工业的萧条使得美国经济跟着衰退。
只有靠产品的高质量并降低成本才能振兴企业,乃至整个美国经济。
在韦尔奇看来,“如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,那么终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题”。
韦尔奇说:
你们不要四平八稳,不要去等经济好转,我们现在就处于危险关头,因为日本企业的竞争不会像潮来潮去那样,日本企业的竞争力只会更加提高。
2.韦尔奇说“我们要忘记过去的辉煌”
通用电气的人一谈起自己的公司,都非常自豪:
爱迪生创办了这个公司,近100年来这家公司在美国一直处于前列。
谁买了通用电气的产品,GE的人就说:
“这证明你有眼力,我们就是这么一个好公司。
”
而韦尔奇强调不要再回忆过去的辉煌,过去一去不复返了。
他很少谈论过去,他热情关注GE今天的地位。
最为重要的是,他想弄明白怎样在今后一年、两年甚至五年的时间里使公司不断发展和完善。
正因为着眼于明天,韦尔奇从不得意忘形。
当有人问GE与其他公司相比较的优劣时,他会说:
不要问我这个,无可奉告。
他不愿意被视为一个喜欢对竞争对手评头论足的人。
3.把每一天都视为你到任的第一天
韦尔奇的口号:
把每一天都视为你到任的第一天。
这是韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话。
他主张通过把每一天都视为到任的第一天,以崭新的视角审视自己的工作,进行一切必要的、有力的变革。
对于外界环境的变化,韦尔奇要求GE管理人员不仅要接受变化,而且要利用随时而来的变革时机。
他提出不应该惧怕变革,以不变应万变是最不安全的。
变革是一件令人兴奋、大胆且充满想像力的事情。
韦尔奇认为要率先变革,因为市场的变化永远比企业的适应性调整要快,所以必须领先
于其他企业进行变革,甚至领先于市场采取变革性的行动。
韦尔奇认为年轻干部只有一条路,就是采取主动,率先变革。
否则就不能脱颖而出,领导也就不能重用你。
韦尔奇把必须变革、率先变革的理念深深刻在GE的管理者心目中,这也为他后面的一
系列变革奠定了基础。
【自检】
作为一名管理者,您是否分析过您所在的企业的内外部环境,您的企业是否能跟上市场变化的速度,试着写出制约您的企业前进的阻力和您将采取的方法。
韦尔奇和GE的变革实践
GE公司在上世纪80初年代至90年代末20年时间里,实施了四个部分的变革。
4.对经营理念的变革
韦尔奇提出了一系列新的经营理念,这些理念是指引GE公司变革、发展的旗帜。
这些理念中除了刚才讲的变革,还包括三种在当时看来非常新颖,也不容易被人接受的理念。
数一数二的战略愿景
战略愿景是一个长期目标,是人们心目中、心愿中的一个未来景象。
韦尔奇上任伊始,就提出数一数二的战略愿景。
他说:
“我们要能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置——无论是在精干、高效,还是成本控制、全球化经营方面。
不这样做,80年代的公司将不会再出现
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