员工训练大纲版Word文档格式.docx

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第二章培训工作责任人职责……………………………………………………………………3

第三章确定培训需求……………………………………………………………………………3

第四章培训的组织管理…………………………………………………………………………5

第五章培训纪律规定……………………………………………………………………………6

第六章培训实施管理……………………………………………………………………………7

第七章培训项目的管理…………………………………………………………………………8

第八章培训考核、效果的评估…………………………………………………………………9

第九章培训费用结算和补偿……………………………………………………………………10

第一十章教材………………………………………………………………………………………10

第十一章2016年度培训计划及实施计划………………………………………………………12

第十二章演讲、授课薪酬………………………………………………………………………12

第十三章顾问、讲师聘用………………………………………………………………………13

第十四章附则…………………………………………………………………………………15

第一章培训方针和培训目标

第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。

第二条培训原则：

定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。

第三条培训方针：

以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。

第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标：

1、总目标：

建立双赢式的培训体系

Ø

为实现企业经营目标作贡献

提升员工队伍的整体素质

提高公司整体管理水平

塑造一个学习型组织

1、单位目标：

把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。

2、个人目标：

提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。

第二章培训工作责任人职责

第五条培训负责人：

综合管理部门

第六条各部门培训负责人职责：

各个部门长

第三章确定培训需求

第七条培训需求评价程序：

原因（压力点）培训的背景是什么？

结果

规章制度

基本技能缺乏

绩效不佳

新技术

新产品

顾客需求

更高的绩效标准

新工作谁需要培训

第八条培训输入、输出程序

第九条多渠道的培训方式

1、课堂设置：

集中授课/专题讲座

2、远程（视听）培训：

电化教学/视频教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等

3、情景模拟：

角色扮演/案例研究/拓展学习

4、岗位培训：

指导（学徒）/基层实习

5、交叉换位：

短期轮换岗位

6、自我开发：

员工自已业余时间安排学习（学历教育等）

7、客座深造：

外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训

8、开发下属：

各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。

第十条培训内容

培训内容示意图：

1、价值观培训：

建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。

2、技能培训：

使员工掌握完成本职工作的必备技能。

3、知识培训：

通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。

第四章培训的组织管理

第十一条综合管理部为公司培训的归口管理部门，负责公司培训计划、组织与管理工作，负责建立公司内部兼职讲师队伍建设，并有效实施内部讲师制度。

第十二条公司员工培训实行部门责任制，各部门确定培训责任人，由部门培训责任人负责统计本部门培训需求，编制本部门年度“培训需求计划”，协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效果的验证评价。

第十三条公司逐步建立内部师资体系，聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师，内部讲师负责培训内容的准备及培训的实施。

第十四条培训主流程

第十五条培训计划的流程

第十六条培训实施流程

人力资源部员工参与、人力资源部配合人力资源部

第五章培训纪律规定

第十七条培训纪律

1、企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。

2、上课时，所有讲师与学员均须衣着整齐，保持良好的仪容仪表。

3、上课时，讲师须事先准备好讲义，精神饱满、表达清晰；

学员须认真做好听课笔记，积极思考，踊跃回答问题。

4、课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动/静音状态，不在课堂上使用通讯工具，保持课堂安静，维持正常课堂秩序。

5、教、学双方均须使用文明礼貌用语，彼此尊重。

6、学员回答问题必须先举手，得到老师允许才发言。

7、上课除非另有通知，请自带笔记本、笔。

8、准时出席，不迟到、早退。

严格掌握课间休息时间，按要求准时参加下一轮培训。

9、培训期间，不随意出入培训场所，不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。

10、培训中不能请假，迟到，因突发事件无法出席，须提前向培训负责人请假。

11、培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。

12、保持培训环境及桌面的整洁，随身提袋及一切杂物应放置课桌下。

下课后，椅子归回原位，桌面物品摆放整齐，四周纸屑拾起。

13、培训结束后，依照讲师要求按时完成作业，填写评估问卷。

14、部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者，或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善者，记小过一次以下处分。

第十八条培训期间违反培训纪律处罚标准

违规人员级别

违规项目

中层以下人员处罚标准（元）

中层（含）以上人员处罚标准（元）

不能到训，未提前请假

50

100

迟到、早退

20

旷课

课堂上使用通讯工具

随意出入教室

上课期间喧哗、打瞌睡

代签到

说明：

以上违规项目计算单位为一次。

第六章培训实施管理

第十九条培训需求计划

1、根据公司年度经营目标以及发展计划，各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计，并填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度11月30日前报综合管理部。

2、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况，与各部门进行沟通后确认各部门实际需求，结合公司经营目标和实际情况，编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。

3、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合管理部、总经理批准后组织实施。

第二十条培训实施

1、根据培训计划，由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人，由各部门培训负责人协助组织实施。

2、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。

3、培训实施情况考核：

凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席，有特殊情况应事先向综合管理部培训主管人员请假，对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师，对其所在部门将给予书面通报批评并记入考核，考核结果将作为该部门和个人年度考核之依据。

第七章培训项目的管理

第二十一条培训形式与内容分为：

入职培训、在职培训、脱产培训及员工自学教育等四类。

第二十二条新员工入职培训期为一个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

综合管理部根据具体情况确定培训日期并组织实施。

1、脱产培训：

由综合管理部制定培训方案并组织实施，采用集中授课的形式。

课程内容包括企业文化、工作规范、安全生产、质量管理等方面。

2、在岗指导培训：

在岗指导培训实行入职导师制，由新员工师傅任新员工入职导师，入职导师应向新员工详细介绍和工作相关的各种事项等。

对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并实施培训指导，综合管理部跟踪监控。

导师可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

第二十三条在职培训将培训和工作紧密结合起来，融培训于工作之中，使培训和工作之间产生互动。

在职培训包括技术等级培训、上岗证培训、知识技能培训、专业技术培训与转岗知识培训，在职培训由综合管理部根据培训计划制定具体实施方案，报总经理审批后组织实施。

1、技术等级培训

（1）综合管理部根据技术工人现状，适时聘请具有实际工作经验的老师，有针对性地组织技术等级培训。

公司每年按照国家职业技能鉴定标准组织技术工人等级考试，考试分为中级工、高级工、技师、高级技师，对考试成绩优秀的员工给予奖励，考试成绩全部合格的由公司或劳动技能鉴定部门颁发相应资格证书。

（2）通过公司组织的技术等级考试达到中级工、高级工、技师、高级技师以上水平的，并符合公司聘任条件被聘任的，每月享受技术补贴标准为中级工50元/月，高级工100元/月，技师200元/月，高级技师300元/月。

具体按照当月出勤实满二十天以上，全额发放补贴，满十五天以上的补贴按50％计发，十五天以内的全额扣除补贴。

2、上岗证培训

（1）特种作业人员按照国家有关规定进行培训，并应获得相应证书，持证上岗：

A、特种作业岗位：

电焊工、行车工、电工、高空作业员、检验工、叉车工、高配工、汽车驾驶员、探伤试验工及国家规定的其他岗位；

B、特种作业岗位必须遵照国家有关规定做到持证上岗，无证不得上岗，新进员工以及到期复审的必须按照有关部门通知要求参加培训。

（2）专业技术培训：

包括会计、统计、计量、内审员、安全等有关部门要求持证上岗人员根据相关部门通知要求参加培训。

3、知识技能培训

（1）知识技能培训参加对象为干部、关键岗位管理人员、管理岗位后备人选、应届大中专毕业生。

（2）培训内容包括：

A、高层管理人员培训。

通过培训，树立高层管理人员创新意识和开拓意识，掌握管理新方法，增强管理决策和市场开拓能力。

B、中层管理人员培训。

通过培训，熟练掌握公司的管理方法和技术方法，培养良好的协调能力、沟通能力，提升中层管理人员的领导、管理才能。

C、基层管理人员培训。

通过培训加强基层管理人员的领导和管理能力，丰富专业知识、熟练操作技能，有序组织，为公司发展培养后备人才。

4、专业技术培训

（1）专业技术培训参加对象为公司技术开发人员、销售、市场管理、采购协作以及欲从事技术岗位的应届大学毕业生。

（2）培训内容包括各类专业技术、项目管理、设计软件应用等。

5、转岗培训

（1）转岗人员培训以在工作中学习为主。

（2）跨专业转岗或转岗人员技能达不到新岗位要求的，根据实际情况，实行导师指导或进行岗位技能培训的方法来提高专业能力和素质，以适应新的岗位。

第二十四条脱产培训

1、学历教育

（1）为使部分优秀员工能进一步得以深造，学习系统的、先进的各类知识，公司安排部分员工到大专院校脱产学习，主要对象为关键岗位、核心技术岗位人员及重点培养对象。

（2）参加学历教育的员工需与公司签订培训协议，承诺培训结束后需在本公司服务满五年以上。

（3）申请程序：

所在部门申请→综合管理部审批→总经理核准。

2、出国培训

（1）出国培训包括短期进修、参观考察、脱产学习等。

（2）根据需要公司可确定部分员工送国外培训。

培训人员在出国之前必须与公司签