参考借鉴软件投标技术方案书模板docWord格式.docx

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6系统部署11

7系统安全11

7.1应用安全11

7.2数据安全11

7.3主机、操作系统和数据库系统安全11

7.4综合安全性11

8工程实施方案12

8.1实施原则12

8.2实施范围12

8.3分工界面12

8.3.1分工关系12

8.3.2分工明细12

8.4实施计划12

8.4.1项目总体进度计划12

8.4.2项目里程碑计划13

8.5实施难点分析13

8.6组织架构13

8.6.1项目组织结构13

8.6.2项目组成员名单13

8.7实施过程13

8.7.1实施活动列表13

8.7.2项目调研13

8.7.3项目计划13

8.7.4需求获取13

8.7.5数据转换13

8.7.6确定验收条件13

8.7.7模拟环境搭建13

8.7.8产品部署13

8.7.9模拟运行13

8.7.10确认测试13

8.7.11生产环境搭建14

8.7.12系统并行14

8.7.13初验14

8.7.14系统上线14

8.8业务割接方案14

8.8.1割接原则14

8.8.2功能割接范围14

8.8.3数据割接范围14

8.8.4割接策略14

8.9项目管控14

8.9.1项目管控模式14

8.9.2项目管控内容14

8.9.3项目管控制度14

9质量管理15

9.1质量管理实施原则15

9.1.1质量方针15

9.1.2质量目标15

9.1.3质量保证15

9.1.3.1组织职责15

9.1.3.2就绪原则16

9.1.3.3工作流程16

9.1.3.4不符合项处理16

9.1.3.5质量保证记录16

9.1.3.6质量保证验证16

9.1.3.7结束准则16

9.1.4关键因素及其对策16

9.2变更管理18

9.2.1变更的类型18

9.2.2变更管理机构19

9.2.3变更处理流程19

9.2.3.1变更提出19

9.2.3.2变更审核20

9.2.3.3变更分析和评估20

9.2.3.4变更实施20

9.2.3.5变更验证21

9.2.3.6变更发布21

9.2.3.7变更表格21

9.3配置管理25

9.3.1配置管理目标25

9.3.2配置管理机构25

9.3.3配置管理计划25

9.3.4配置管理活动26

9.3.4.1定义项目配置项26

9.3.4.2定义项目基线26

9.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法26

9.3.4.4配置变更控制26

9.3.4.5版本发布控制26

9.3.4.6配置状态报告26

9.3.4.7配置审计26

10测试验收27

10.1软件测试准则27

10.1.1测试工作实施准则27

10.1.1.1测试目的27

10.1.1.2测试原则27

10.1.1.3测试活动27

10.1.1.4测试方法27

10.1.1.5测试类型28

10.1.1.6测试依据28

10.1.1.7测试机构28

10.1.1.8测试准备28

10.1.1.9测试结果分析28

10.1.2测试工作实施细则28

10.1.2.1单元测试实施细则28

10.1.2.2集成和系统测试实施细则28

10.2系统测试28

10.2.1资源准备28

10.2.2测试设计28

10.2.3测试方法28

10.2.3.1系统业务功能测试方法28

10.2.3.2系统性能测试方法28

10.2.4测试执行阶段28

10.2.5系统建设质量测试29

10.3验收和测试29

10.3.1硬件测试内容29

10.3.2软件测试内容29

10.3.3验收细则29

11服务培训30

11.1培训对象30

11.1.1运行环境培训对象30

11.1.2应用环境培训对象30

11.2培训方式30

11.2.1现场培训30

11.2.2高级培训30

11.3培训课程30

11.3.1培训内容30

11.3.2培训课程30

11.3.3培训教师30

11.3.4培训评估30

11.3.5培训费用30

11.4培训的其它事项31

11.4.1培训的时间安排31

11.4.2培训的人员数量31

12服务质量承诺31

12.1质量管理31

12.1.1质量管理实施原则31

12.1.1.1质量方针31

12.1.1.2质量目标31

12.1.1.3质量承诺31

12.1.1.4质量保证31

12.1.1.4.1就绪原则31

12.1.1.4.2工作流程31

12.1.1.4.3不符合项处理31

12.1.1.4.4质量保证记录31

12.1.1.4.5质量保证验证31

12.1.1.4.6结束准则32

12.1.1.5关键因素及其对策32

12.1.2变更管理32

12.1.2.1变更的类型32

12.1.2.2变更管理机构32

12.1.2.3变更处理流程32

12.1.2.3.1变更提出32

12.1.2.3.2变更审核32

12.1.2.3.3变更分析和评估32

12.1.2.3.4变更实施32

12.1.2.3.5变更验证32

12.1.2.3.6变更发布32

12.1.2.3.7变更表格32

12.1.3配置管理33

12.1.3.1配置管理目标33

12.1.3.2配置管理机构33

12.1.3.3配置管理计划33

12.1.3.4配置管理活动33

12.1.3.4.1定义项目配置项33

12.1.3.4.2定义项目基线33

12.1.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法33

12.1.3.4.4配置变更控制33

12.1.3.4.5版本发布控制33

12.1.3.4.6配置状态报告33

12.1.3.4.7配置审计33

12.2技术服务33

12.2.1服务体系33

12.2.1.1概述33

12.2.1.2组织结构和人员配备情况34

12.2.1.3工作制度34

12.2.1.4客户服务规程制定与实施情况34

12.2.1.5服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况34

12.2.2应用软件服务34

12.2.2.1软件服务宗旨34

12.2.2.2软件服务标准34

12.2.2.3服务体系的特色34

12.2.3技术支持服务34

12.2.3.1服务目标34

12.2.3.2服务等级34

12.2.3.3服务方式34

12.2.3.4技术服务的内容35

12.2.3.5集成服务35

12.2.4保修期服务35

12.2.4.1现场设备保修及备件服务35

12.2.4.2定期巡访35

12.2.4.37R24的服务响应35

12.2.4.4响应和恢复时间承诺35

13技术文档35

1

公司介绍

1.1公司简介

1.2我们的优势

2项目背景及发展

2.1建设背景

2.2项目建设的目的发展

3项目现状及需求分析

3.1项目现状

3.2需求分析

4系统总体设计

4.1系统总体设计

4.2系统设计原则

4.3技术架构

4.4系统网络结构图

5系统功能设计

5.1系统功能概述

5.2系统功能模块

5.3硬件

5.4接口设计

5.5系统集成

6系统部署

7系统安全

7.1应用安全

7.2数据安全

7.3主机、操作系统和数据库系统安全

7.4综合安全性

8工程实施方案

8.1实施原则

8.2实施范围

8.3分工界面

分工界面说明参与项目的各方，在项目实施过程中的主要工作分工，以及分工的边界和工作衔接。

8.3.1分工关系

8.3.2分工明细

8.4实施计划

8.4.1项目总体进度计划

8.4.2项目里程碑计划

8.5实施难点分析

8.6组织架构

8.6.1项目组织结构

8.6.2项目组成员名单

8.7实施过程

8.7.1实施活动列表

8.7.2项目调研

8.7.3项目计划

8.7.4需求获取

8.7.5数据转换

8.7.6确定验收条件

8.7.7模拟环境搭建

8.7.8产品部署

8.7.9模拟运行

8.7.10确认测试

8.7.11生产环境搭建

8.7.12系统并行

8.7.13初验

8.7.14系统上线

8.8业务割接方案

8.8.1割接原则

8.8.2功能割接范围

8.8.3数据割接范围

8.8.4割接策略

8.9项目管控

项目管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立，主要从组织保证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。

8.9.1项目管控模式

8.9.2项目管控内容

8.9.3项目管控制度

9质量管理

9.1质量管理实施原则

9.1.1质量方针

9.1.2质量目标

9.1.3质量保证

9.1.3.1组织职责

Ø

产品总监（或授权人）

项目经理

项目组成员

QA组长

QA工程师

9.1.3.2就绪原则

9.1.3.3工作流程

9.1.3.4不符合项处理

9.1.3.5质量保证记录

9.1.3.6质量保证验证

9.1.3.7结束准则

9.1.4关键因素及其对策

1、队伍

一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍，我们称之为项目组。

2、班子

项目组领导班子是项目组的核心。

班子的第一把手（项目经理）应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。

班子中的其他成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。

领导班子负责确定和细化项目目标，制订项目实施计划，理顺与项目有关的所有错综复杂的关系，以有效地控制项上目的进度、费用和质量，确保项目的成功。

3、规范

本项目的实施决不是个人的成就，它是集体智慧的结晶，团队作战的成果。

严格的规范则是团队工