总务科工作制度流程图Word文档下载推荐.docx
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遇有抢修或急需,必须加班加点及时完成。
五、厉行节约,做到物尽其用、节约开支。
六、不经批准,不准为私人安装水、暖设施。
对擅自滥用管材配件造成浪费的行为追究责任,严肃处理,由当事者承担一切经济损失。
电工班工作制度
一、负责医院、单身宿舍、家属院的用电、线路、照明及建筑性设施维修工作。
二、电工人员必须具备电学的基本知识,对医院、单身宿舍、家属院的各主要线路、设施应基本掌握,保障线路畅通。
三、电工在接到维修通知后,应及时赶赴现场进行维修,如遇抢修任务,必须加班加点保障供电。
四、承担急需维修工作,保证医院、宿舍24小时用电安全及用电设备的正常运转。
若遇疑难问题,应及时上报有关领导组织抢修。
五、电工要经常到各科室巡视,维护线路通畅,检查安全用电情况,对违章用电予以坚决处理。
六、厉行节约,严格用料登记制度,做到物尽其用,节约医院开支,对擅自滥用材料造成浪费损失者,应追究责任,严肃处理。
餐厅管理制度
一、本院职工病员及其家属,均可在餐厅就餐。
二、健全各项规章制度,加强管理,严格成本核算,提高质量,降低成体,保障职工吃足、吃好。
三、实行24小时值班,保证手术后或因公抢救、医疗夜班及因公误点人员就餐。
四、经常变换饭菜花样,进行食物品种调节,做到一周一食谱,努力提高烹调质量,加强优质服务的观念,做到职工满意、病员及其家属满意。
五、凡餐厅工作人员均不得单独在食堂内做饭,更不得随意在食堂内购买生禽、鱼虾、肉蛋、蔬菜等食品。
六、保持厨房、库房等环境卫生清洁,健全严格的清洗、消毒隔离卫生清洁制度,彻底清除苍蝇、老鼠等。
餐具应经常消毒,垃圾要及时处理,确保餐厅卫生符合规定的标准要求。
七、工作人员必须注意做好个人卫生,工作期间穿戴工作服帽。
坚持洗手后操作。
操作的常规制度必须严格遵守。
定期进行健康检查,发现有不符合从事炊事工作的带病者要立即停止其工作,待恢复健康后经批准方可上岗。
八、为防止传染病的发生,非食堂工作人员,不得进入食堂操作间,违反者按医院规定处罚。
粗加工切配餐饮安全管理制度
为规范餐饮服务粗加工、切配工作管理,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。
一、加工前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的,不得加工和使用。
二、食品原料在使用前应洗净,禽蛋在使用前应对外壳进行清洗,必要时消毒处理。
三、植物性食品原料要按“一择、二洗、三切”的顺序操作,彻底浸泡清洗干净,做到无泥沙、杂草、烂叶。
四、食品原料的加工和存放要在相应位置进行,不得混放和交叉使用。
五、切配好的半成品应避免污染,与原料分开存放,并应根据性质分类存放。
已盛装食品的容器不得直接置于地上。
六、切配好的食品应在规定时间内使用。
易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间,加工后应及时使用或冷藏。
七、加工结束及时拖清地面,水池、操作台、加工用具、容器及所用机械设备清洗干净,定位存放,做到刀不锈、板不霉、整齐有序,及时清理垃圾,保持室内清洁卫生。
八、在专用洗拖布池或洗拖布桶内涮洗拖布。
不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布。
后勤维修工作流程
1.日常维修
科室电话到总务科
2.小型工程维修
交到总务科,办理院领导批示等相关手续
给后勤相关公司下达维修通知书,1个工作日内给予科室维修方案和工期安排
3个工作日内了解任务完成情况并给予科室反馈
任务完成后验收
结算报审
科室写书面报告,负责人签字
院内突发停电应急流程
值班人员接停电通知
电话通知总务科
查明原因,启用备用照明电源
通知科主任、护士长说明原因
严重事故
一般事故
通知应急小组
电工进行维修
组织相关人员维修
做好记录
通知值班室恢复供电、照明
流程图
供电中心故障报修排查流程
报修
巡查发现故障
值班人员安排、做好记录
维修人员到现场
现场维修
现场可修复
现场无法修复
向科室解释,拿回维修室
可修复
无法修复报告设备科主任
无法修复,申请报废
工作完成,做好记录
更换新品
制冷中心工作流程
总务科
制冷中心
夏季
冬季
转换阀门
送电巡检
清洗维保
空调
末端
外包
维修
检查维修
补水运行
质量评估
运转记录
总结经验
故障排查处理
汇报总务科
制冷中心故障报修排查流程
科室维修电话
现场查明故障原因
领取相关物质材料
技术原因不能维修
实施维修
报总务科请专业
技术人员维修
使用科室认可
污水站工作流程
巡视外围
开门通风查看机器运转情况等
换工作服检测余氯
搅拌氯酸钠
关闭计量泵
加氯酸钠溶液
至存储罐
正确调节阀门加盐酸至存储罐,加好后阀门务必调正确
计量泵暂停状态下,调节双方比
例至一比一,开启计量泵
机器开始运转,运转时各阀门
必须正确,水压正常冬天防冻
向污水投入二氧化氯
定期清理格栅,漂浮物
日常巡视
检测余氯
维修中心工作流程
维修中心
上下水,暖气管道茶水炉,木工制做
接到维修任务,判明情况
每年八至十一月管道阀门检修
定期查房消除隐患
定期对全院水表抄录
会计室开物资领取单
抢修任务,启动应急预案
保管室领取材料和配件
上门维修
维修结束
将报修科室负责人验收签
字出库单,更换后配件交回
维修中心故障报修排查流程
无法修复报告中心主任
供暖中心工作流程
查看锅炉水位,锅炉用水是否合格和沉淀池的水位
锅炉开炉运转后,及时查看温、管放气、加煤、出渣等运转是否正常
查看锅炉的引风、鼓风、出渣、炉排、水泵运转是否正常
查看锅炉燃烧是否正常
保证煤层燃烧好烧透,查看炉排后边是否有大块煤渣
查看锅炉水位、压力、温度和设备运行情况
上煤时查看煤里是否有雷管和炸药
保证锅炉正常排污
每班保证运行锅炉放灰两次
每周保证运行锅炉加油一次
开启引风机,风门和液下泵,查看分气缸是否有水
先开启引风机,在开启鼓风机
先开启出渣机,在开启炉排
开启锅炉后,查看电机电压、电流是否正常
食堂工作流程
食谱制作
采购
验收
洗切
退货处理
入库
烹饪
质量验收
盛装、售卖
餐具回收
剩菜回收
卫生消毒
出售给养殖场
将饭菜售卖情况反馈
调整、推出新菜谱
不合格
合格
厨师长
食堂管理层
食堂监管体系图
建立健全各项管理制度、流程、职责、各项考核细则
根据有关文件规定管理督查→食物采购、仓储、加工制作等过程
检查饭菜质量、售饭价格合理
定期对食堂各项工作考核,发放职工、实习人员、患者等满意度调查问卷
做好应急准备及
规章制度落实
未通过
医院食堂管理
通过
定期做好餐卡补助数据上报工作,完成各类误餐餐券统计
医院食品安全事故应急预案流程
食堂确认事故
启动应急预案
食堂负责人
现场指挥
医疗
救助组
现场病源保护组
现场维护秩序组
跟踪
治疗
及时
汇报
封存可疑食品
食品留样
管理部门检验
检验
结果
医院信息公开
追究相关责任人
及时将发病
人员送急诊
整改整顿后
重新营业
将现场无关人员请离现场
阻止其他无关人员进入
指令下达
医疗废物事故应急流程
报告并总结,以书面形式进行报告、总结
物业工作流程
按质量标准巡查各区域工作
流程及质量完成情况
每次巡查情况记录
日巡查记录表
发现未达到质量标准,即通知物业
项目部进行立即整改
质控科+电话回访+总务科接收
投诉内容并将处理结果反馈质控科
每月对医院所有区域科室及病员进行物业服务满意度考核,对反馈意见提交物业项目部并限期整改,物业中心负责落实
每周组织物业项目部负责人
进行业务培训及工作协调
检查项目部季计划、月计划、
周计划、工作流程完成情况
物业中心
质控科调查
电话回访
顾客投诉
落实满意度回访
物业公司
项目部
托管合同
服务内容
根据质量标准
检查服务质量
发现问题
落实整改
工作流程完成情况
岗位人员到岗情况
耗材质量情况
计划工作完成情况
物业管理流程
夜间、节假日维修流程
分类
(确定作业性质:
属水工、电工、氧气)
夜间节假日接到报修电话后
到现场勘察作业性质
作业完后由报修方签字验收
维修任务完成
组织相关人员抢修
停水处理流程
通知各科室
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