关于加强公交车营运管理的建议 (1).doc
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关于加强公交车营运管理的建议 (1).doc
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关于加强公交车营运管理的建议
几年来,随着我市经济社会的发展,公交事业也得到了长足的发展,在推进城市建设的进程中发挥了重要作用。
但是,在公交方便出行的同时,也出现了较多的问题,主要表现在:
一是公交车占道行驶现象较为严重,看到公交车在市区大部分路口都经常不按导向车道行驶,随意加塞。
二是公交车形象欠佳。
公交车内卫生状况较差,车内垃圾未能及时打扫,座椅上经常有水;车身绣迹斑斑,尘迹点点;部分公交车排黑烟很严重。
三是公交司乘人员的服务态度较差。
较多公交车司乘人员不主动报站名。
四是公交车站台不规范。
有的公交车站台没有站牌,有的站牌被“牛皮癣”占领,有些站名看不清,给不常乘车人以及外地来钦者带来了不少麻烦。
建议:
一、进一步加大公交督查力度。
专门成立公交督查组,不定时、不定地地进行督查。
对各线路营运车辆营运秩序、安全工作、服务质量等方面进行专项检查。
对发现的违章人员一律按照规定予以处罚,并要求基层单位反馈违章处理情况,对处理情况进行监督检查,对没有按规定执行的单位要求予以整改。
建立公交文明监督队、设立公交文明举报热线,及时掌握信息,进行表彰和批评,努力形成人人参与交通管理的氛围,共同维护交通秩序。
聘请社会各界人士担任社会监督员,对公交服务进行监督。
交警等有关执法部门应该加大对公交违法行车行为的惩治力度。
对公交车不按规定鸣喇叭、斑马线不避让行人、随意变更车道、压线行驶、停靠站不规范等行为进行重治重罚,并进行集中专项整治。
二、强化司乘人员队伍建设。
要求司乘人员应当统一佩戴服务标志、文明用语,推广普通话,及时播报线路名称、车辆行驶方向和站点名称。
加强对公交驾驶员的教育,提高驾驶员的文明行车、优质服务等岗位素质,教育他们进一步增强服务意识,争做城市窗口的文明使者。
三、要进一步增加投入。
增加公交车辆,及时对新居民区增设公交线路,淘汰破旧公交车;要统一公交车站台的形式,站牌上要有明确的站点、始发时间、末班时间、两车间隔时间等,并且对于站牌要定期管理,防止“牛皮癣”等对站牌的非法占用;加快公交车辆的更新改造,全部更新或升级为符合现阶段排放水平的公交车,消除公交车冒黑烟现象;为公交车净身改善卫生状况,公交车至少要做到一天清洁两次,在起终点等候发车时,司乘人员要及时对车内垃圾进行清扫,随时保持车内清洁卫生;加强公交车的广告管理。
对车身及车厢内商业广告进行清理,并予以规范,在车内配备电子显示屏、移动电视、线路标志图、公益广告,介绍钦州地理环境、风土人情、旅游资源,让外地人一踏入钦州就有一个好印象。
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