公共关系学在线作业--答案.doc
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公共关系学在线作业--答案.doc
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单选题
1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______
A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系
C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系
正确答案:
A
2.公共关系正式成为一门科学是在________
A19世纪20年代B19世纪末C20世纪20年代D20世纪50年代
正确答案:
C
3.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________
A英国B美国C希腊D日本
正确答案:
B
4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍
A修辞学B理想国C战略公关D危机公关
正确答案:
A
5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________:
A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动
正确答案:
D
6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
B公众必须被告知C大众利益高于一切
正确答案:
B
7.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是_____
A《公众舆论的形成》B《舆论》C《公共关系学》D《有效公共关系》
正确答案:
A
8.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在()
A1955B1950C1948D1940
正确答案:
A
9.______在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A1979B1981C1987D1996
正确答案:
C
10.___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人B领导者C组织
正确答案:
C
11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A爱德华·伯尼斯B艾伟·李C施拉姆D李普曼
正确答案:
B
12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______
A问题导向研究B个体研究C调查研究
正确答案:
A
13.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为__________
A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR管理
正确答案:
D
14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______
A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会
正确答案:
B
15.______________由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众
正确答案:
B
16.职业社团和群众组织属于()A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织
A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织
正确答案:
B
17.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是___________
A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众
正确答案:
A
18.__________是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。
A政府公众B媒介公众C顾客公众D组织公众
正确答案:
B
19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____
A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象
正确答案:
B
20.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A公关调查B随即抽样C目标作业D公关管理
正确答案:
A
21.一个组织的形象蓝图首先来源于____
A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众
正确答案:
B
22.以下四项相比,__________属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。
A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度
C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度
正确答案:
B
23.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是()。
A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关
正确答案:
A
24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是()。
A维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关
正确答案:
B
25.人脸上各部位动作构成的语言是()。
A身势语言B角色语言C情态语言D距离语言
正确答案:
C
26.公关调查的对象是()。
A公众B市场C环境D社会
正确答案:
A
27.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
D客人到达时,主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
正确答案:
C
28.口头语言交流的一般特点主要是:
直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。
A双向性B表达性C唯一性D整体性
正确答案:
A
29.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:
________的力量和艺术的力量。
A语言B逻辑C表扬D文字
正确答案:
B
30.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为_____,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A整合营销系统B视觉识别系统C企业识别系统D整合传播系统
正确答案:
C
31.《形象决定命运》的著作者是_______
A托马斯·达文波特B劳伦斯·D·阿克曼C约翰·贝克D艾维·李
正确答案:
B
32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍:
A主动传递组织信息,坦诚交流B尊重记者和新闻单位
C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
D指派专人负责,密切同新闻界的联系
正确答案:
C
33.公共关系的本质属性是()
A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造
正确答案:
C
34._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销B整合营销C情感营销D现代营销
正确答案:
A
35.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销
正确答案:
D
36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
A公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务
B公关营销让公众通过了解组织而认识产品;传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益
正确答案:
A
37.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的。
A协调职能B提供服务C宣传职能D收集信息
正确答案:
A
38.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
A产品B信息C技术D规模
正确答案:
B
39.以下哪项不是新闻稿常见的结构?
A倒金字塔B顺时结构C并列结构D交叉结构
正确答案:
D
40.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?
A公益广告B响应广告C观念广告
正确答案:
A
多选题:
41.影响公众的态度包括同时影响公众的三个方面。
A认知因素B情感因素C意图因素D行为因素
正确答案:
ABC
42.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为_____、____和____三个时期。
A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段
正确答案:
ABC
43.公共关系产生发展的社会条件包括__________
A文化条件:
由“理性”转向“人性”B社会政治:
民主政治代替专制政治
C经济条件:
市场经济代替小农经D物质基础:
大众传播代替个体传播
正确答案:
ABCD
44.公共关系的职责包括___________
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进
正确答案:
ABCD
45.2.公共关系的观念包含以下哪些?
A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念
正确答案:
ABCDE
46.公共关系的基本原则包括______
A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导E以领导决策为主
正确答案:
ABCD
47.组织内设公关机构可参考的模式有__________
A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型
正确答案:
ABCD
48.组织内设公共部门的特点是_________
A了解内情B便于协调C成本较高D效率较高E难以做到客观公正
正确答案:
ABDE
49.公共关系在中国的发展是_______
A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要
C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要
正确答案:
ABCDE
50.公共关系公司的类型有___________
A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司D公共关系委员会
正确答案:
ABC
51.企业内部的公共关系机构看,公共关系人员可分为____、_____
A公共关系领导人员B一般工作人员C内部人员D外部人员
正确答案:
AB
52.公众的基本特征包括____________
A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性
正确答案:
ABCDE
53.按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为___________。
A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众
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