直播带货技巧流程设计详细版Word格式文档下载.docx

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对于一个直播带货人员来说，我觉得至少在入行的前6年里，能力的积累绝对是最关键的，但鱼与熊掌不可兼得，那就一定需要摈弃很多东西，比如金钱、时间。

能力到了一定程度，钱不是什么问题，用人单位不是傻子。

直播带货工作的特殊性，决定了必须要花大量的时间来夯实自己的基本功，丰富自己的知识框架，直播带货人员要学会克服自己的惰性。

每天工作八小时，肯定是不够的，每天准点上下班，还能算的上优秀直播带货人员的，我这辈子没见过一例。

每天可能要花上12小时以上，这都很正常。

直播带货有太多的东西需要学习，有太多的模块和领域需要涉猎，真的没有办法。

但是，花的时间多，也不等于死学、死用功，不是比在公司里耗时间的，加班时间多，和直播带货做的好不好，是两码事。

真喜欢这份工作，真想努力，其实在公司和在家，没什么太大的区别，真正的人才，会懂得给自己提要求。

什么情况下，值得花比较多的时间，什么情况下，需要节省时间，聪明的人，都会有自己的判断。

1.关于直播带货基本功的练习，不可偷懒

分清什么是基本功？

是指分布在直播带货工作主线上、无论你将来从事任何一种直播带货工作，都能够复制、复用，需要反复练习、试错，并达到熟练运用的基本的工作技能和技巧。

基本功对于直播带货人员异常的重要，当然每一个直播带货模块，基本功的内容可能有所不同，比如用户直播带货人员，基本功主要是用户沟通、用户维护和管理、用户规则的梳理、基本的活动直播带货内容，等等。

比如内容直播带货人员，基本功包括文案的撰写、PS的基本技巧、图片和文字的甄别能力、行业的知识储备等等。

商务直播带货，基本功包括：

谈判和社交的能力和技巧、文案和PPT撰写、人脉和人员的积累等等。

另外，依据公司和岗位要求的不同，对于基本功的界定可能有所不同。

现在的直播带货人员，都在努力扩充自己的知识版图，没人会把自己定义为一辈子的XX直播带货人员。

对于基本功的界定，较之以往也高了很多。

基本功的练习，是需要花大量时间踏踏实实、用心进行实操的，看似简单，实际上在实践的过程中，你就会发现，你会遇到很多坎儿，你需要补充很多其他的知识，而很多时候，跟你预期的也许完全不同。

直播带货人员彼此的差距，其实在基本功这点上，差距就会很明显。

扎实可靠的基本功，对于直播带货人员自身能力的提高，和未来的职业发展，大有裨益。

在基本功上偷懒，基本上属于搬起石头砸自己的脚的行为，这方面耍小聪明，其实是蠢。

2.直播带货外的流程性、纯辅助性工作

在实际工作中，这类的工作难免会占据直播带货人员的时间。

加之很多公司对直播带货的理解本身就有偏差，很多公司把互联网直播带货工作，硬生生给做成了市场或者客服工作，这种案例很多人都会遇到，这跟管理人员的出身有关。

一方面，也没必要过分计较，直播带货工作目前正处于一个快速普及的过程，这本身就需要时间，另一方面，国内真正优秀的专业直播带货人员数量其实很少，大家都在摸索，没必要过分苛求。

我们既然在一个公司，就应该尽好做臣子的本分，把公司和领导交予的工作做好。

当我们拿到一项工作的时候，自己应该有个基本的判断，需要清楚哪些是主要工作，哪些是次要工作。

而且，并非领导交予的工作，就是主要工作，直播带货要学会自己给自己找活儿干。

原则上，每天80%的时间是要花在主要工作上的。

如果属于职责范围内的核心工作，就应该努力做好，给领导和自己一个满意的答复。

如果完全与直播带货无关的工作，还非得做，大可以就以完成为目标。

如果你打心眼里想学习、不排斥，那需要自己额外再花时间把它做好，关键是自己考虑清楚值不值。

比如某些硬件行业的客服工作，完全可以作为了解公司产品的一个手段，了解的差不多了，即适可而止。

3.对某些日常工作的时间把控

直播带货工作做久了，对于每一细项的工作，大概花多少时间，都应该有个基本的时间原则判定的。

比如，我当初做拉人工作的时间，就给自己定了一个10分钟原则，即拿到一个用户的QQ，从聊天，到最后其同意发帖子为止，如果10分钟搞不定，则放弃这个用户，接着攻下一个用户。

再比如，看一篇帖子，10秒钟原则，即10秒钟内读完这个帖子，就必须知道这个帖子大概的意思。

这样逼自己养成快速阅读的习惯，并且培养在很长的帖子列表里迅速甄别内容的能力。

再比如，不同类型的线上活动，大概的时间，都需要在自己心里，有一个基本的时间预期。

像一句话活动，5分钟内即可发出来，因为我觉得这种没什么技术含量的活动，花5分钟和花半小时，效果差不了哪儿去。

4.如何省时间？

省出的时间如何用？

直播带货人员对每一个细项的工作，有了基本的时间观念之后，那么，较大的模块，自然也会有一个心理预期。

即便是一个工作，需要很长的时间、尝试过多次才能熟悉每一步的操作流程。

你可以在保证效果的基础上，努力继续控制和压缩完成的时间，或者在同样的时间内，让这项工作变得更加丰满、更有亮点和特色。

日积月累，随着你对自己要求的提高，你一定会省出很多时间来，比如每天在版主管理上，以前你每天需要花5个小时才能做完所有与之相关的工作，而现在，你每天只需要花3个小时，还能完成的更好。

省出来的2个小时，你就可以学习和探索自己未知的领域，加强自己在其他方面的不足。

这样，你会变得越来越全面，你熟悉的模块和知识框架会更加开阔，同时你会变得更加高效，你每天能够完成的工作内容，会比周围的人多的多。

5.直播带货人员应该主动说“不”

从日常的工作内容上讲，这个话题一般主要来自于三块：

1）用户端。

每天你会接触大量的用户，再奇葩的事情你都会遇到。

做用户工作，其实是在培养用户的习惯，比如你经常帮用户解答一些使用上的问题，慢慢地，即使没有问题，用户也会“策划”一些问题来找你解决，这样下去，你就把自己变成客服人员了，在他们眼里，这就是你应该做的工作。

其实，这种事情不是不可以做，是需要掌握一个度，适可而止。

很多用户，在得知你的官方身份之后，会主动和你套近乎，因为可以拿到一手消息来源，上面有人，以后一起事情都好办嘛。

“官本位”思想，其实在用户直播带货里，同样存在。

很多用户，有事没事都可能找你来聊天。

你收到的需求，也会越来越多。

如果你又是一个美女，那你可就更惨了。

所以，第一，作为官方人员，应该保持低调，尽量保持自己的神秘感，当然神秘感不等于不在用户里出现，那就是走极端了，等于逃避。

第二，该说“不”的时候，可以用比较委婉的方式拒绝，当然不能赤裸裸地拒绝用户，需要一定的技巧，比如我真忙的时候，一般打字都会很短。

从直播带货角度上讲，直播带货人员是应该把主要的时间放在最核心的用户身上的，而不是花大量时间在处理底端用户的需求。

我们应该站在整个用户体系上去考虑问题，这样在拿到一个具体工作的时候，才会有一个辨识度。

2）日常工作配合、协调

直播带货工作，看似跟每个部门都有关系，有时候，公司也会把一些本不该属于直播带货的工作堆给你。

这个时候，你就该有个自我判断，这件事值不值得去做了。

值得做的情况有这么几种：

维护部门间的关系、对自身的工作有利、领导强制安排的。

不值得做的情况有这么几种：

本属于别的部门的工作被附加给了你、自己当前工作已经严重饱和、对方根本不懂得感恩（白眼狼）。

直播带货人员不能做“老好人”。

这方面我吃过很多亏，有些时候，如果做的好了，最终结果可能与你完全无干，连个谢谢都不说。

做的不好了，就会赖到你头上。

关键得看对方的人品，如果人靠谱，一切都好说。

大家相互帮忙，也是值得的。

3）不必要的会议

对于直播带货工作来说，应该尽最大限度的压缩会议的时间，增加在实际操作上的时间。

没有结果的会议，会上需要有人拍板，否则就不要浪费大家的时间。

会议之前，也应该让每个人做好准备，避免出现一个人唱独角戏的情况。

正常情况下，一般的会议控制在40分钟内即可。

大型或者重要会议另说。

6.工作之外的时间如何利用？

这部分的时间是压根少不了要牺牲的，抛除领导给你安排的活儿、你8小时之内未完成的，还有很多情况，比如，用户才不管你上不上班呢，他们任何时候都可能找你，比如凌晨，这都很正常。

还有，我们为了了解用户，跟更多的用户建立深厚的友谊，也需要花大量时间跟他们交流。

有一点必须说明，其实真正有消费力的用户，白天时间可能根本不会上你的平台，因为他们都有自己繁忙的事情要处理。

那么，他们很可能晚上出现。

如果你第一次不理他，第二不理他，第三次还是不理他，那么，这个用户一辈子都不会再来找你了。

因为，你是个不靠谱的人，无须解释。

你将永远失去这个用户。

所以，我们在招聘直播带货人员时，会潜移默化地问你工作之外的时间如何利用。

假如你说你拒绝一切加班。

那对不起，我只能说：

你不适合直播带货这份工作。

另外，现在很多直播带货同学，还会利用休息时间给自己充电。

这是一个很好的习惯。