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A与要求相一致
B适用
C产品及服务的持续改进
D为客户着想
E除B以外的其它各项
7下列哪一项不属于非一致性成本
A维护及校准
B修理的质量承诺
C废品
D返工
8一个验收控制图中一些制约条款是基于技术规格中对产品的要求制定的而非基于随机及人为分派原因等制约条款在下列哪种情况下一个经验应考虑使用此图
A当一个尺寸的工程公差大大超过生产过程中的自然分散范围
B当现行控制图制约范围之外的样件数量所用成本太大并难以调查
C当一个工艺过程稳定且持久时
DA及B
EA及C
9在一个项目运作模式中质量控制的最终责任人是
A在第一时间内使事情按正确方式运行的生产线工人
B公司的质量经理
C生产经理
D项目经理
10一个工艺中实际方差为150实际标准偏差为20在这工艺中提取25个样值则标准估算误差为
A0.2
B0.8
C4.0
D5.0
E7.5
11未达到项目质量目标的风险是
A通过控制而减少
B可被认为是一种长期风险
C可在产品及服务的服役期内反映出来
及C
E以上都对
12从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切
A适用
B客户满意
C与要求一致
D与目的相一致
13可变的质量数据是
A数量及质量数据
B产品或服务被设计或生产的质量数据
C反映对一个产品或服务的特性持续测量
D显示管理层对变量设计理解
14哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因
A控制图
图
D直方图
15一个质量管理计划的费用应按总项目的
被提取在预计中
A10-12%
B2-3%
C6-8%
D3-5%
E超过15%
16质检人员使用的7规则表明如果七个或更多的样件在检测状态都落在工艺均值的一边那么这批产品就在失控状态那么这种随机偏差导致的结果产生的概率是多少
A14.3%
B3.12%
C2.73%
D1.56%
E0.78%
17对产出的100%检测是
A保证质量的经验证的最好方法
B太贵对质量管理不是一种有效的方法
C从来不会但很正确
D还会留下一些未知缺陷
及D正确
18在验收抽样中如果样品的数量保持相同但接受的产品数量被提高则下列哪一项是正确的
A买方的风险会降低
B卖方的风险会降低
C生产者的风险会降低
D消费者的风险会增加
及D
19成本计划及质量的优先顺序是
A成本质量计划
B计划质量成本
C质量计划成本
D顺序相同
20产品管理首先应考虑的是了解
A产品性能及特殊参数的概率
B产品发挥其应有功能的能力
C使用现有参数生产出该产品的能力
D产品在其使用寿命期应提供的功能
21日本的质量控制在近30年内取得长足进步其原因如下除了
A使用了质量循环理论
B在质量控制中很小的持续不断的改进
C使用了工人合理化建议体系
D使用了质量控制流程图
E再生产产出工序加大质量控制力度
22大多数质量问题
A在具有多种质量职责的质量部产生
B在车间产生因为有废品及产品返工
C是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的
D如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免
及B
23效用理论
A考虑决策者的风险倾向
B基于被证明的统计理论
C处理最终产品的适用性
9000的一个关键要素
24可变质量数据
A质化的或量化的数据
B产品或服务被设计并被建立的质量数据
C表明管理部门对可变性设计的理解
D都不是
25一种验证有效的保证质量一致性的方法是
A将责任委托给下属
B检查质量要求以便更好的进行质量测量
C按正确的质量方法培训工人
D再生品检查质量
26包含了下列哪项原则
A目标坚定
B客户关注及参入
C全体参入
D团队工作
E以上都是
27下列那一项质量管理工具可被用于揭示一个生产问题的潜在原因
A检查图
B石川薰图
C发散图
28在下列各项中谁具有达到项目质量目标的多种职责
A项目工程师
B项目经理
C职能经理
D质保经理
E项目业主
29质量成本是
A与对规格及要求的非一致性相关
B大多由生产线上的工人不负责的工作态度引起的
C被用于决定一个质量管理计划是否适用于现有的项目
D对大多数大项目来说都是可忽略的
30标准的控制图表假设一个样件的方差分布是
A格式化的
B正常的
C不相关联的
D对称的
31一个质检经理决定将其每天抽样数量从三个增加到6个则控制区域将
A增加
B缩小
C保持不变
D从已知数据中不能确定
32质量控制通常是由谁来实施的
人员
B项目团队
C操作人员
D项目管理部
E以上都不是
33日本质量控制周期活动以多种方式激励其参入人员下列哪一项是最重要的一种方式
A提高公司运作水平
B自我改进
C经济激励
D在合作的工人中相互监督
34经济补偿是下列哪一种管理理论的首要激励工具
A零缺陷理论
管理理论
D质控周期
35现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了
A客户满意
B在检查的基础上预防
C管理责任
D都正确
36检测过程被认为是
A一种在将来的投资
B一种有效的更正过程
C一个必需的控制过程
D生产线工作人员的工作结果
E以上都不对
37下列哪一项不是质量计划的输入
A范围说明
B规定
C工作结果
D标准
E质量方针
38原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论
A为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正
B大多数缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此
C为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正
D一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进
39非一致性产品的判罚是一个
形式
A质量激励
B风险分担
C合同谈判
D质保计划
40为了确定一个过程中是什么引起了大多数质量问题一个非常有用的工具是
A因果分析
B流程图
C控制图
D帕累托图
E趋势分析图
答案001-项目质量管理练习题
1、
21、
卓越90道
1、当一个过程处于控制之中,你想对此过程作什么?
A、不应该调整该过程
B、可以调整该过程达到连续改进
C、为了连续改进质量应该不断调整该过程
D、应该定期调整该过程A
2、鱼骨图可以帮助
A、了解过去的结果
B、组织思维、激发思考
C、确定过程是否失去控制
D、对问题进行优先排序B
3、监控质量达标的直接责任由谁承担?
A、委派到项目团队的项目工程师
B、项目经理
C、每位职能经理
D、质量经理D
4、大多质量问题的起因是:
A、员工不关心
B、员工缺乏激励
C、管理层不重视
D、规范有问题C
5、目标坚定不移是持续改进的一个核心概念,以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是:
A、组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播
B、一套战略、策略计划
C、所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用
D、负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门D
6、质量计划和质量系统的区别在于:
A、质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
B、质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
C、质量系统由一个单独的组织实体使用,通常是质量保证部门
D、质量计划不属于组织管理系统的一部分A
7、质量控制通常由执行
A、质保人员
B、项目团队
C、操作人员
D、项目管理C
8、质量计划编制的时候,应该由谁通知项目干系人质量政策?
A、组织领导
C、项目团队
D、职能经理C
9、以下哪项是建立质量保证过程的主要目标?
A、完整的检查表
B、过程调整
C、质量改进
D、质量管理计划C
10、担保成本是以下哪种成本的范例?
A、内部失败成本
B、评估成本
C、外部失败成本
D、客户满意成本C
11、在属性抽样中:
A、结果可能吻合,也可能不吻合
B、可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分
C、强调常态过程偏差
D、着重于确定结果是否处理特定的控制极限内A
12、9000标准:
A、说明如何生产品
B、规定实施质量系统的细节
C、为质量系统提供框架
D、提供最大过程要求保证为客户提供优质产品C
13、以下哪项属于质量控制的输出?
A、统计抽样
B、质量管理计划
C、工作结果
D、过程调整D
14、统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。
其最大优势在于:
A、不要求资源
B、抽样低于1%也可以达到足够的准确度
C、无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照
D、只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用C
15、帕累托图可以帮助项目经理
A、关注最关键的问题改进质量
B、关注激发思考
C、了解想要达到的未来产出
D、确定一个过程是否失去控制A
16、以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果
A、持续改进
B、加强检验
C、统计质量控制
D、客户跟踪过程B
17、“质量成本”是一个项目管理概念,它包括下列哪项成本?
A、超过要求
B、要求变更
C、保证符合要求
D、质量控制要求C
18、如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工,那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人?
A、大约15%
B、大约50%
C、没有
D、100%A
19、以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果
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