战略管理与伦理概论复习重点Word文件下载.docx
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是一种以资源的高效利用和循环利用为核心,以减量化、再利用、再循环为原则,以低消耗、低排放、高效率为基本特征,符合可持续发展理念的经济增长模式;
生态文明:
是人类实现人与自然,人与人之间协调相处的一种社会形态,是文明的一种更高级的形式。
企业战略的要素:
狭义战略论学派代表人物安索夫认为,企业战略要素包括,产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。
伦理在处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最基本、最深刻的客观规律和准则。
伦理是客观的社会关系事实,包含着“应当”怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
公司战略,又称总体战略,是一个企业的整体战略总纲,是企业最高层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
业务战略,在公司战略的指导下,各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的经营成功而制定的行动方案和经营策略。
竞争战略,企业战略的一部分,又称业务层次战略、SBU战略、经营单位战略或事业部战略,它是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。
B、选择题/简答题
1、企业战略的特征:
(1)总体性:
企业战略是企业发展的蓝图,制约着企业经营管理的一切活动。
(2)长远性:
它是企业未来长时间内的发展战略。
(3)指导性:
它规定了企业在一定时间内基本的发展木本和实现目标的基本途径,指导和激励着员工努力工作。
(4)现实性:
它建立在现有的主观因素和客观条件的基础上。
(5)竞争性:
它的最终目的即克敌制胜,赢得市场竞争的胜利。
(6)风险性:
它是对未来发展的规划,环境的变化使其具有风险。
(7)创新性:
为适应时代的发展,企业内部环境的发展变化要求创新。
(8)稳定性:
一经制定应保持稳定,否则将不利于企业各部门、各单位贯彻执行。
2、企业战略的要素
狭义战略论学派代表人物安索夫认为,企业战略要素包括,产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。
3、企业战略的层次:
单一业务的中小企业其战略分为公司战略和职能战略;
多元化的大型公司,其战略包括公司战略、业务战略和职能战略。
4、战略管理的特征:
1)企业战略管理是一种高层次的管理。
2)企业战略管理是一种整体性的管理。
3)企业战略管理是一种动态性的管理。
4)企业战略管理重在改进效能
5、.战略管理过程——战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制
6、企业管理理论的发展:
(1)以环境为基点的经典战略管理论的核心思想
(2)以产业/市场结构分析为基础的竞争战略理论
(3)以资源、知识为基础的核心竞争力理论
7、伦理与道德的关系:
两者存在密切的联系,是整体与部分的关系,伦理是整体,道德是部分,道德是伦理发展中的一个环节。
(1)道德的根源深植于客观的伦理关系中。
(2)道德是调节伦理关系的方式和手段。
道德通过一系列手段、方式、途径,对人们实现的利益关系等进行调节,使其符合客观的伦理要求。
8、伦理与法律的关系
(1)伦理关系先于法律关系而存在,法律又认可有利于统治阶级利益的社会伦理,因此法律不能离开社会伦理而单独存在。
(2)任何法律的背后都隐含着对某种社会伦理理念的关注,法律本身没有自己的理念和原则,它完全以运用法律的政治国家所要达到的伦理目标和原则作为构建法律体系的理念支撑和根据。
(3)由于法律与伦理的天然关系,在强调法律意识的同时就是在强调伦理的一部分。
在解释法律概念的时候往往要和伦理、道德进行对比,所以强化了法律意识实际上是强化了伦理关系
9、企业战略管理中的基本伦理矛盾
1.自利与利他的矛盾:
⑴自利是每一个企业的基本属性:
“经济人”假设,人们从事一切市场经济行为的动机是为了实现自我利益的最大化。
经济人的本性就是自利、利己。
⑵利他是企业的非理性选择:
利他、利社会的行为是非理性的,不以人的意志转移的。
只有达成双赢时,双方的利益才能实现。
⑶自利与利他的矛盾:
客观是存在于经营活动中的基本矛盾。
⑷解决方法:
建立良好的社会制度和维护一个公正的市场秩序。
建在立良好的社会制度基础上的市场体系或社会秩序,保证了权利与义务的对称,个人意志与公共意志的平衡,兼顾了个人利益与他人利益,形成了公平、正义的社会伦理关系。
2.经济增长与人的自由和谐发展的矛盾:
⑴人的全面自由发展:
人通过社会关系中的实践活动,对大自然演化、社会历史进程的推进和人类自身的潜在素质的开发。
⑵单纯强调经济增长目标肢解了人的自由全面和谐发展的总目标。
⑶可持续发展理论为实现人的自由全面和谐发展指明了方向。
10、企业战略管理中的伦理关系
1.伦理关系:
在人们的生产和生活的历史中自发形成并被人们意识到的体现了好坏、善恶、正邪价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系,是人们不能任意设计、不能凭空发明制造的一种关系,它覆盖了人类生活的各个层面和全部过程。
2.企业进行战略管理是企业可持续发展的客观要求,企业战略管理中的伦理关系包括:
企业发展与利益相关者的关系、企业发展与自然生态环境的关系。
第二章企业愿景、使命与伦理追求
1.企业愿景:
关于企业未来发展的蓝图,是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
2.企业使命:
管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定企业的主要产品和服务范围,以及企业试图满足的顾客的基本需求
3.企业战略目标:
对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。
1)企业战略目标由三个部分组成:
企业预期实现的战略指标;
企业实现目标的时间表;
衡量实现目标成都的指标。
2)好的企业战略目标应包括如下特点:
①简明和定量,至少有一个指标衡量目标完成的进展情况;
②具体,目标的内容信息明确具体;
③适当,与组织的愿景和使命一致;
④可实现;
⑤有时限的要求。
1、战略目标制定的重要作用:
①企业战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点;
②企业战略目标是企业战略实施的指导方针
③企业战略目标是企业战略控制与评价的标准;
④企业战略目标使企业使命具体化和数量化
⑤企业战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。
2、战略目标的内容:
企业战略目标是多元化的,包括经济目标与非经济目标。
(德鲁克)包括以下内容:
①市场目标:
公司希望达到的市场份额或在竞争中占据的市场地位。
②技术改进和发展方面的目标:
改进和发展新产品、消减成本、提高效率等目标。
③提高生产力方面的目标:
有效地衡量原材料利用情况的指标,最大限度地提高产品数量和质量方面的指标。
④财务与实物资源取得和占用方面的目标:
说明如何取得这些资源及占用多少。
⑤利润方面的目标:
明确企业给股东的回报率和经营效益大小。
⑥人力资源方面的目标:
人力资源的获得、培训和发展,管理人员的培养及其个人才能的发挥。
⑦员工积极性方面的目标:
对员工的激励和报酬指标。
⑧企业社会责任目标:
注意企业对社会产生的影响和回报。
3、伦理导向下企业战略目标的特征:
①有明确的价值观和伦理观;
②超越法律;
③强调自律;
④履行社会责任;
⑤追求卓越。
第三章企业外部环境分析
企业的外部环境:
那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会、经济力量,直接或间接地影响企业的战略管理过程。
分析方法包括:
企业外部的宏观环境分析和企业所处行业的行业环境分析。
宏观环境(PEST)分析:
从政治和法律环境(P)、经济环境(E)、、社会文化环境(S)、科技环境(T)以及其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素的角度分析企业所在行业的外部环境的方法。
一、P政治和法律环境
1.政治和法律环境:
指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统及其运行状态。
主要包括:
国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规以及国家的执法机构等因素。
2.主要影响特点是:
⑴直接影响企业的生产经营活动;
⑵企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势;
⑶具有不可逆转性。
二、E经济环境
1.经济环境:
指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等社会经济状况和国家经济政策。
2.主要分析:
⑴社会经济结构,指国民经济中不同类型企业和产业部门在组成经济总体时量的比例关系和排列的关联关系。
包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。
⑵经济发展水平,指一个国家经济发展的国模、速度和所达到的水准。
主要指标:
国内生产总值GDP、人均GDP、经济发展速度、经济增长速度、平均消费水平、平均实际收入、力利率、汇率、失业率等;
⑶经济体制,是国家组织经济的形式;
⑷宏观经济政策,国家根据一定时期内经济领域普遍存在的问题提出的针对性政策。
三、S社会环境
社会文化环境:
指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
四、T技术环境
1.科技环境:
指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。
2.四个基本要素:
社会科技水平(首要因素)、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法。
3.趋势:
⑴新技术和发明的范围不断加宽;
⑵理论转化为产品和产品更新的周期大大缩短;
⑶研究开发经费急剧增加。
经验曲线:
当某一产品的累计生产增加时,产品的单位成本趋于下降。
范围经济:
由厂商的范围而非规模带来的经济,指随着企业生产经营的多样化,所生产的产品多样化,从而使企业的成本减少。
规模经济:
在一定时期内,企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时,其单位成本趋于下降。
转换成本:
购买者从一个供应商的产品转换成另一个供应商的产品所支付的一次性成本,包括:
雇员再培训成本,购置新的辅助设备成本,检测费用,产品再设计的费用,中断关系的心理成本等。
低碳经济:
指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭、石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。
一、波特五力模型:
行业的平均利润高低取决于竞争程度。
行业中竞争力量五种因素形成,是潜在(进入)竞争者、供应者、购买者、替代品、行业内竞争者。
五种竞争力量的状况及综合强度,引起行业内竞争结构的变化,共同决定行业竞争的强度和获利能力。
从这五方面分析行业的竞争环境的方法叫波特五力模型。
二、低碳经济有两个基本点:
⑴社会再生产全过程的经济活动(生产、交换、分配、消费)低碳化,把二氧化碳排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放,获得最大的生态效益;
⑵社会再生产全过程的能源消费(生产、交换、分配、消费)生态化,形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系,保证生态经济社会有机整体的清洁发展、绿色发展、可持续发展。
三、发展低碳经济符合企业发展目标
企业发展的总目标是企业发展与社会发展方向一致,企业发展与自然环境和谐发展,不以牺牲自然环境为企业经济发展的代价。
企业应该尊重自然
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