高校社会工作专业小组工作课件第十章小组后期PPT推荐.pptx
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离别情绪常常会带给组员负面的感受,需要工作者加以引导,避免出现破坏小组学习效果的后果。
对于小组工作者来说,协助组员为走入现实生活做好准备,将小组学习效果延伸到日常生活中才是最重要的。
小组结束时要对初期制定的小组目标和组员个人目标的达成度进行评估。
通过评估,组员可以更清楚自己在小组中的改变和表现。
而小组工作者可以检讨自己在小组过程中的态度、行为,小组安排对组员的影响,自己的长处与不足,促进作为小组工作者的成长。
这对今后的工作的改进是非常重要的。
组员的特点与工作者的任务,您的标题,小组后期工作技巧,第一节,第二节,本章目录,第一节,组员的特点与工作者任务,组员的特点,一、,工作者的任务,二、,本节要点,离情别绪,2,对外面世界产生担心,1,3,小组凝聚力消退,呈现松散状态,情绪,出于小组目标的需要,小组工作者要求组员建立互相信任、帮助、支持的密切关系,并在小组过程中通过各种程序活动不断强化,增强小组凝聚力和吸引力。
经过一段时间的相处,组员、小组工作者之间必然会建立深厚的感情。
因此,面临离别,组员甚至小组工作者都会有强烈的情绪反应。
一、组员的特点,
(二)总结及巩固小组的学习成果,为走进现实生活做准备,
(一)协助组员接纳小组即将完结的事实,处理离别情绪,(三)解决遗留问题,(四)回馈与祝福,提醒保密,(五)安排结束后的跟进工作,(六)进行小组评估,总的来说,小组工作者在小组后期的目标为整合学习成果,协助组员把小组学习效果延伸到组员的日常生活中,使组员带着最大收获离开小组。
二、工作者的任务,第二节,小组后期工作技巧,期程序设计绪的处理技巧,一、小组后二、离别情三、为走进四、结果评估五、小组结,现实生活准束后的跟进备,第二节小组后期工作技巧,一、小组后期程序设计技巧,在小组后期的程序设计中,小组工作者需要像开始阶段一样,成为小组的领导者,重新扮演策划者的角色,把握对小组的控制。
这一方面是因为小组后期工作复杂,需要运用很多专业技巧,如情绪处理、评估工作、日后跟进与转介安排等。
小组工作者主导有助于维持小组的稳定,确保聚会的一切细节安排妥当。
另一方面,小组即将结束,组员应将其注意力和精力主要放在自己未来的生活安排及组外的事情的处理上,而不是组内事务。
同时活动应避免约束,当然一些小组规则如保密、互相尊重、坦诚仍需要共同遵守。
且要提供适当的走动机会,让组员缓解不安的情绪,所设计的活动也要降低对组员能力的要求,以使气氛轻松、积极。
由于小组即将解散,小组工作者已不需要刻意鼓励组员的互动。
开放和坦诚地交流彼此的情绪、经验,给他人反馈仍是需要的,但要减少组员间的交流和吸引力,鼓励他们独立做事,减少他们在组中得到的满足感,好使他们能将注意力放在小组之外将来生活的安排上。
至于奖励方面,可以对在小组中表现突出的组员给予一定的奖励,如“最合作组员”、“最大进步组员”等称号,也可以给予一定物质奖励。
但要避免给其他组员带来失败感。
可以给每位组员发小纪念品,作为对小组经历的留念。
一些象征结束的活动,如文艺表演、会餐、合影留念、纪念册签名、互送象征性的礼物(如卡片、祝福语句)等,都是很合适的。
热闹、轻松的气氛可营造出积极的、支持性的离别气氛。
在未来计划方面,小组工作者可安排如“水晶球”和“三件我想改变的事”等活动,引导组员思考日后的改变计划和步骤,激发持续的改变行动。
小组工作者也可安排一些活动,追踪跟进组员日后的行动,如“追踪联系”活动。
游戏举例,1.“三件我想改变的事”目的:
协助组员澄清问题,或对将来的改变进行计划。
方法:
让每个组员写下三件想改变的事,完成后轮流分享。
组员必须详细解释为什么不喜欢它、想改变什么、计划如何改变等。
“水晶球”目的:
协助组员设计未来。
将一物品当作水晶球,让组员轮流从“水晶球”中看到自己五年后的情形,其他组员就其叙述给予反馈。
游戏举例,3.“祝福语句”目的:
提供机会让组员彼此鼓励和支持。
组员围圈而坐,小组工作者发给每个组员一张卡片,组员先在卡片的左上角写上自己的名字,表明他是这张卡片的主人,然后将它交往右边的组员。
右边的组员就他对卡片主人的认识,写上一些祝福和鼓励的话语。
写完后,再将卡片传给下一个组员,直至每个组员均在不同的卡片上写上了祝福语。
最后每张卡片都传回给卡片主人保留。
游戏举例,4.“追踪联系”目的:
延伸小组的影响并提醒组员曾制订的计划。
在小组结束阶段,让每人写一封信给自己,预期自己在一个月或几个月后所希望达成的改变。
书信写好后,放在信封内,并写上自己的地址。
小组工作者收集所有书信后,在约定的日期寄回给组员。
游戏举例,5.“爱的勋章”目的:
让组员从别人反馈中增强自信。
给每位组员发一定数量的卡片(根据组员的数量),然后每个组员为其他组员设计一个勋章。
每个勋章中间必须写上个人认为接收者所拥有的一项优点。
完成后,每人取得别人赠予的勋章,送出者须解释勋章的设计。
学习活动,小华暑期在社区活动中心开办了一个增进亲子关系、加强亲子沟通的小组,经过两个月,小组快要结束了,他需要安排最后一次聚会,请帮他设计一个程序活动的计划。
在小组后期,面对小组不可避免的结束,组员要接受即将分离的事实,会有积极的满足感,对未来生活充满期待和信心,也会有一些负面感受。
小组工作者尤其要注意组员的负面感受,加以引导,避免带来破坏小组学习效果的后果。
下面是一些通常出现的负面情绪反应。
二、离别情绪的处理,
(一)否定小组终结的来临,
(二)愤怒,(三)讨价还价(四)沮丧、伤感(五)行为倒退,
(一)否定小组终结的来临,有些组员不承认小组的结束,不愿意接受小组结束的现实。
具体的表现包括对预定的小组结束期表示不知情、忘记了或者不理会,仍然埋头做小组内的工作,甚至提出一些新计划和新话题等;
或者不愿意讨论有关小组结束的问题,以缺席或减少在小组中的参与来逃避结束引起的不安、忧虑或不愉快的感受。
针对这种情绪,小组工作者应在小组开始时把小组的整个过程安排向组员说明,让每个组员对何时小组会结束心中有数。
在小组结束前一段时间,再向组员预告,提醒组员小组已快到结束阶段,并且说明分离对组员来说可能是一件困难的事情,也许会给组员带来负面的感受。
提前预告可以让组员早日思考这一问题,有心理准备,离别到来时不致感觉突然而难以接受。
但也要注意经常的提醒可能会让一些组员因害怕分离带来伤感而减少组内的投入,避免建立密切关系。
(二)愤怒,愤怒主要是源于组员感觉被小组工作者或小组遗弃,也可能由于组员不满小组的进展和安排,觉得没有得到收获,个人目标没有实现,因而对机构、小组工作者产生不满,甚至将不满情绪投射在某些组员身上。
组员愤怒情绪的表达可分直接和间接两类。
中国人含蓄、内敛和敬畏权威的性格,使一般组员都不会和不善于直接表达这种愤怒情绪,而多用间接方式表达,如有意迟到、缺席、对小组的结束表示出漠不关心或超出寻常的高兴等。
成人小组经常出现这种情形。
也有一些组员会用直接的方法表达愤怒情绪,如当面挑战小组工作者、故意与小组工作者意见相左、对小组工作者采取不太友善和不合作的态度、挑起组员间相互争执等。
这些情况比较多地出现在青少年小组内。
一些有曾被亲密关系抛弃而受伤害经历的组员可能会有较大反应,小组工作者要特别注意。
面对组员的愤怒情绪,小组工作者应表现出谅解的态度,并且认同这些情绪是一些正常反应,鼓励组员作直接的表达。
小组工作者的接纳态度会令组员感受到他们是受重视的,而不是被忽略和遗弃的。
此外,小组工作者在小组后期应尽力为组员提供资源,协助组员对未来做出计划和准备,以减轻组员因担心离组后无法单独面对自己的生活困境而产生的恐惧和孤单感。
有时还需向组员保证,将来组员若有需要,小组工作者和机构其他小组工作者仍然会乐意为组员提供必要的帮助。
当组员对小组进度和个人在组内的表现不满时,小组工作者应表示明白组员和接纳他们的态度。
除让组员充分表达他们的感受外,小组工作者需协助其就在小组内的表现作较客观的自我评估,帮助组员肯定其在小组中已取得的成果,并理解接纳小组本身的限制,避免组员对自己或小组产生过分苛刻和不切实际的要求。
(三)讨价还价,组员虽然已知道小组将要完结,但仍告诉小组工作者,他们还需要小组,希望小组能延续下去或另外增加其他活动和事务,尝试与小组工作者讨价还价,延长小组期限。
小组工作者当然需要考虑小组组员的要求是否合理,小组是否有必要继续下去或另订新契约,如果组员建议加插的活动并无明确的目标,对小组的发展没有多大的帮助,那么小组工作者除对组员热切希望延续小组活动表示理解外,还应非常坚决地表示小组要如期结束,并且鼓励及协助组员更积极地完成未完成的工作。
(四)沮丧、伤感,这样的情绪较常出现于一些组员关系已相当密切的小组,通常表现包括忧伤甚至流泪,对小组的后期活动显得木然、提不起兴趣,或重新提及小组曾出现的失败事件等。
小组工作者要表示理解组员的离别感受,同时也可以分享小组工作者本身对小组结束的感受,引发组员尽情表达他们对分离的感觉。
之后,小组工作者可以进一步介入,引导组员讨论他们在小组中彼此建立良好关系的过程和当中各人所做的努力,使组员对离组后在日常生活中与其他人建立较密切的关系更有信心,同时也知道如何去做。
(五)行为倒退,有些组员在小组临近结束时,突然行为倒退到开始阶段,似乎小组学习的效果消失了。
这种行为倒退并不意味着组员行为需要重新处理或小组已回到较早期阶段。
行为倒退其实是组员不愿意离开小组的不安和紧张表现,他们想向小组工作者表明自己并非如小组工作者想象中那么有能力去处理自身的事情,实际上仍需依赖其他组员、小组和小组工作者的帮助。
小组工作者要充分了解和辨别这些反应背后的原因,同时要让组员知道小组工作者是不会在组员未有离开小组的充分准备时就将小组解散的,借此减轻组员的失落与不安全感。
处理离别情绪很重要的一点是要协助和引导组员尽情表达自己的情绪,而不要掩饰和隐瞒,以破坏性的行为出现。
在这方面,小组工作者可通过一些语言技巧鼓励组员将自己的感受说出。
小组工作者还可以讲述自己察觉到的一些组员感受,主动分享自己在小组分离时的情绪,协助组员作进一步的表达,过程中要避免夸大组员的情绪反应。
尤其要特别协助在小组中发言较少的组员表达感受,以免他们保留了较多的负面感受。
控制一些发言较长组员的表达时间,保证每个组员都有机会发言。
了解了各种情绪后,小组工作者可就组员的反应做出适当的处理,例如给予组员适当的支持,协助有关组员肯定自我价值和能力,或在有需要的情况下为一些组员提供组外的协助和离组后的安排来减低组员的彷徨和不安等。
而鼓励组员将来仍保持联系,预告会安排一次跟进聚会也是效果很好的方法。
当组员知道将来他们还有机会联系、见面后,伤感不舍情绪会减弱不少。
案例,小林的下岗女工自强小组历经三个月,马上就要结束了,最后一次聚会时,小林安排了一个大会餐。
每个组员从家里带来了自己做的一样拿手好菜一起分享,然后拍照。
整个过程每个人看起来都很开心,前一次聚会中对小组结束不满的组员也很投入,在欢声笑语中,小林结
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