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垄断6二、主要竞争对手情况
市场第四章三、公司产品竞争优势66
一、销售政策的制定6营销66二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务四、销售队伍三、主要业务关系状况7
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情况及销售福利分配政策7五、促销和市场渗透
7六、营销模式结构7七、核心营销运营模式7八、口碑营销
7九、网店营销模式8十、博客推广模式8第五章网店宣传策划方案
风险分第七章投资说明88第六章
一、资源风险析9
三、市场不确定二、进货的风险99
9四、研发风险性风险六、积压商99五、生产不确定性风险品的风险9七、成本控制风险
9八、资金链的风险9九、竞争风险
102十、交易安全的风险10
十一、政策风险10十二、财务风险10十三、管理风险10十四、破产风险10第八章应对风险的技能需要第九章10措施1111总结第十章网上购物是互联网作为网民实用性工前言第一部分具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。
根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网从07众多中小型网站的涌现,购交易量第一大商品品类。
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行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
第二网店概要一、网店基本情况网部分综述第一章
店名称君临女装专营店法定代表人罗伟洋电话地址广州市花都区建设北路100号邮编510000网店性质
□国有□有限责任网店□股份有限网店■合伙网店
()其它网站营销模式实体店与网店同时运营网店注册日期2017年10月30日网店的主营产业女装
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二、职能分配与管理职位工作内容备注
人数1营销总监监督指导淘宝工作。
1主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
协调各根据网络需求,随时调整运营经理
部门人员,做好淘宝网店整体方案。
工作。
同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等1主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货3/21
物、物流等一系列具体完成经理制定的淘宝推广方问题。
要在商品服务、物流查网店店长案
件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。
1对淘宝网店本公司产品,随时发现问题及时通知网店店长,上网查看,对产品机理等等一企划部文案加以更正些专业问题予以指导2主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;
对商品的介绍要客服详细到位,有明确的退、换货规定;
3试穿衣服模特3
在个大论坛发贴!
做广告网上推广三、网店的主要发展战略目标和阶段目标(愿景)1、战略目标:
让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。
让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
2、阶段目标:
寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排:
第一个阶段:
市场4/21
调研,分析问卷,了解客户需求;
第二个阶段:
确定货源,开发客户;
实体店开张;
淘宝网开店、维护;
第三个阶段:
宣传推广;
第四个阶段:
网店及实体店进入正轨运营;
第五个阶段:
开发自己的网站;
第六个阶段:
将网店做大做强;
终极目标:
利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地都设有我们的货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。
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第二章市场分析21世纪是数字信息时代,是因特网的时代。
按照淘宝对外公布的数据,2009年淘宝成交额超过2000亿元,定下2010年成交额将达到4000亿。
目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。
而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业领头羊,这就更加给人们带来了网上创业的机会,一个好的平台,必定会造就优秀的企业。
当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用。
一、分析方法对网店进行分析如下:
网店优势(S):
买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空5/21
出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;
而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。
)可谓既省时间,又省金钱。
同时令顾客担忧的依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。
网店劣势(W):
由于处于创业阶段的初期,在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期,这一点要牢牢把握好。
市场机会(O):
随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。
现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商6/21
机。
经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。
日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
市场威胁(T):
网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
二、目标市场的设定女人爱逛街,这
是一个亘古不变的真理,更有甚者说赚女人的钱很容易。
女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。
据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。
女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。
如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。
由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。
因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。
女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、7/21
家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。
商家只要打动了女性消5
费者的心,就占据了较大的市场份额。
更因为我是
女性,了解女性对服装的基本需求,所以把18—40岁第三章的女性消费者作为我们网店的最大客户群。
竞争分析一、有无行业垄断无行业垄断二、主要竞争对手情况公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等):
经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手已经比较成熟,但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误,我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研,他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗,经过了这些深入的了解,我相信非常有利于我们网店的发展。
目前这些网店的产品种类还可以,但是对于消费者而言信誉度还不够高,产品的知名度也是不够的,这些对我们很有利。
只要我们网店选好服装品牌,把好,服装质量关,让顾客得到满意的性价比,相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。
三、公司产品竞争优势我们采用网店和实体店和网店同时运营,来提高我们网店的网上信誉度;
再者,在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传,将我们网店产品的知名度提高。
在这一点上,我们将和各大服装生产厂家合作,每件我们网店买的产8/21
品,我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者。
这样我们网店的广告费也将减少一大笔,同时还能提高我们网店的人气。
并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。
第四章市场营销
一、销售政策的制定实体店营销+网上营销,一个能在现实生活中找到的实体店,能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。
同时在网店开始营销的初期,由于广告费用比较的高昂,所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。
而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店,这样相互促进,相互宣传,二者结合,自然能带来较快的经济收益。
利用多个网店销售同一个网店的商品,即,前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。
这样将我们品牌加入多个淘宝网店,自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。
二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务网上销售+实体店销售,专注服务。
从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
1)实体店将选择市中心和城郊相接的地域,这样在保证费用不是很高的同时,也能保证实体店的客户源。
2)网店营业的前9/21
期配货采用快递的方式,以节约自己做物流的费用。
当我们的网店做大做强之后,我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目,这时我们将选择自己做物流
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来减少昂贵的快递费用。
3)在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯,存入不同的商品。
三、主要业务关系状况我网店属于零售商。
各级资格认定标准政策:
付款方式:
网上支付、货到付款等供消费者选择;
货运方式:
前期快递,邮局等,后期物流;
折扣政策:
产品本身已折价卖,保证价格低廉。
四、销售队伍情况及销售福利分配政策:
除工资,按销售额分配提成外,我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份,以充分调动员工的积极性。
五、促销和市场渗透(方式及安排、预算)1)主要促销方式:
送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力让客户满意。
2)付款方式:
支付宝、网银、货到付款等多种方式并存,提高用户体验感,来促进销售。
3)广告/公关策略、媒体评估:
在一些大型的视频网站(如:
优酷、
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