互联网酒店解决方案.pptx
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中国电信互联网+酒店解决方案,中国电信2015.01,酒店行业解决方案,目录,CONTENTS,实践案例,中国电信的优势,互联网+酒店背景分析,酒店行业现状,现代酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变,而酒店信息化的过程实际上是管理方式和服务流程的再造,因此酒店信息化建设推动酒店变革的强劲力量。
因此,如何借助潜力无限的信息化平台开展酒店营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程,成为酒店业竞争的新内容。
酒店信息化存在问题,酒店信息化需求及建设意义,酒店信息化需求客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了,需要进行互动娱乐和综合信息服务。
住店旅客需上网冲浪;住店旅客需在线游戏;住店旅客需观看影视点播;住店旅客需查询旅游信息;住店旅客需在线购物;住店旅客获知风土人情介绍等;客人经常在酒店举行商务活动时需举行会议、商务洽谈、商务联谊等;需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。
酒店信息化建设意义,酒店行业解决方案,目录,CONTENTS,实践案例,中国电信的优势,互联网+酒店背景分析,酒店行业细分,酒店客房解决方案:
高清酒店ITV,产品概述高清ITV是通过电视接入宽带网络,享受直播、点播、回看节目等增值应用。
高清ITV可针对无需提供无线网络的酒店进行推广。
产品功能直播:
安装电信电视后,即可收看90多路直播频道;点播:
随时点播交互式视讯服务,提供多种类免费点播栏目;时移:
用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行快退、暂停、快进操作;回看:
即用户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视内容和节目,目前可提供7天的回看时长。
酒店客房解决方案:
“eTV”产品,产品概述eTV是一款针对酒店行业推出的综合信息服务产品,通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频娱乐等服务,相比ITV产品eTV新增了无线路由功能,只需一个盒子就解决了酒店上网看高清电视等问题。
产品功能内置安全WiFi定制化Portal集合了电信iTV电脑应用视/音频播放器等功能。
营销推广思路-酒店eTV,可采取首批eTV用户先免费体验试用的方式,培养用户使用习惯。
eTV营销路径,1、客户自行购买eTV终端,每个房间支付一定月功能费。
2、客户每个房间每月支付月功能费,包含了eTV产品月功能费和终端月租费,终端产权归电信。
eTV商务策略,酒店WiFi解决方案:
aWIFi/无线商机,产品概述无线商机是当今广为普及的宽带无线接入技术,可以满足酒店对WiFi后向运营的要求,提升酒店形象。
应用场景在酒店大厅、楼道、餐馆等部署,满足酒店客户无线上网需求。
产品功能基础功能包括:
个性化Portal定制页面推送提供热点区域上网用户的基础数据统计报表企业移动网络专享功能(企业VPN功能)用户认证管理:
定制化开发功能包括:
会员管理:
客户端定制:
客户行为数据分析,酒店会议解决方案:
会议云,产品概述会议云是为酒店参会组织方提供的实时全方位、高效安全的会议服务,通过信息推送或关注微信,使得与会者及时了解会议相关信息。
目标客户具备会议室、餐饮服务的星级酒店产品功能通知安排电话会议邮件传递座次安排会议分组住宿安排用餐安排,网络覆盖下,无论你在国外国内电话畅聊全免,营销推广思路-会议云,酒店管理解决方案:
天翼对讲,产品概述中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台,利用PushtoTalk(PTT,一键通)技术,通过带有PTT功能的专业手机终端,为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。
而天翼对讲可视化调度平台,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体,采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。
目标客户需对安保人员、酒店员工高效管理的星级酒店。
产品功能人员位置可视化:
NFC巡检,对讲调度事件场景可视化:
手机拍照,视频监控工作任务可视化:
电子工单,任务管理,酒店管理解决方案:
综合办公,手机客户端功能,PC功能,产品概述综合办公(网络版)业务是采用移动互联网技术,基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及全国集中部署的移动办公业务平台,为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公服务,可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。
目标客户人员流动性大,信息沟通需求强烈的中小规模政企客户企业一般无移动办公系统或有移动办公系统,但对现有系统不满意产品卖点融合办公服务,资讯及时沟通工作高效协同,手机贴身秘书零投入、建设快、易使用,酒店管理解决方案:
翼机通+,产品介绍翼机通+是中国电信手机终端与传统一卡通的融合集成业务,利用用户随身携带的手机UIM卡作为身份鉴别和刷卡消费的电子钱包,提高用户使用的便捷性。
产品功能近距离刷卡服务、身份识别服务可随身携带的安全的电子钱包覆盖客户单位原一卡通的功能多种充值方式:
POS机充值、空中充值等应用场景门禁、考勤小额支付、内部消费刷卡公交卡等,酒店管理解决方案:
云主机/云存储,产品简介,1,应用场景,2,云主机是整合了计算、存储与网络资源的IT基础设施能力租用服务,能提供基于云计算模式的按需使用和按需付费能力的服务器租用服务。
客户可以通过web界面的自助服务平台,部署所需的服务器环境。
开设网站建立电子商务、客户服务等对外信息服务平台内部财务、CRM、OA等应用平台升级、扩容互联网服务及开发,产品优势,云主机,云存储,酒店行业解决方案,目录,CONTENTS,实践案例,中国电信的优势,互联网+酒店背景分析,酒店案例(1/2),扬州辰茂京江酒店是中国电信尊茂酒店控股有限公司旗下商务会议型酒店,拥有豪华舒适的客房174间(套)、风格各异的餐厅13座、可以容纳10500人的各种规格会议室和2000平米的健身休闲中心。
电信集团公司与辰茂集团合作,对基础网络进行优化改造,并整合可视化调度,酒店ETV,综合办公,视频监控等信息化应用。
功能介绍有线网络改造:
对酒店有线网络进行升级改造;酒店etv:
酒店希望将电视更换为数字电视,可进行EPG定制等。
无线商机:
在京江酒店进行无线网络覆盖天翼对讲:
便于安保人员之间的更好沟通交流;综合办公:
更换原有综合办公系统,满足邮件收发、附件上传等业务需求。
视频监控:
对盲区进行补盲。
酒店案例(2/2),南通大饭店南通大饭店是南通地区首家四星级饭店;饭店主楼16层,拥有300间客房;原南通大饭店天线均在走道,且只有部分楼层覆盖WLAN,无法达到WIFI上网指标;为彻底解决大饭店网络覆盖需求,对南通大饭店WLAN系统进行改造。
盐城滨海丽锦国际酒店盐城滨海丽锦国际酒店是一家四星级精品酒店;拥有电信天翼64部、宽带6部和固话176部;此次建设为酒店将宴会厅、客房、服务大厅、会议室等进行无线覆盖,为酒店客户免费提供网络。
镇江大酒店,碧桂园凤凰城酒店,新世纪大酒店,常州锦江国际大酒店,酒店行业解决方案,目录,CONTENTS,实践案例,中国电信的优势,互联网+酒店背景分析,中国电信坚持深化改革和互联网化转型,持续打造互联网核心能力,新型中国电信,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,2011,2012,2013,2014,综合信息服务提供商,新三者,一去两化,全面深化改革,2015,互联网+行动白皮书,营造良好的生态环境持续打造互联网化的核心能力深度融入重点业务领域,高品质的云计算数据中心,打造坚实的“互联网+”基础设施,1.整合运营377个云数据中心2.科学设计,合理分层规划2个超大规模云数据中心:
内蒙、贵州信息园8个区域核心节点:
13个区域核心X个属地资源节点:
满足客户属地需求,3.节点间实现承载网互联打造云数据中心专网DCI,使网络架构向小网格化、扁平化、去中心化调整,4.超级混合云,助力客户业务发展云计算资源覆盖到区域核心节点定制化高安全性的私有云和混合云服务云计算助力大数据和“互联网+”落地,20ms延时覆盖圈,全网状、高性能的IT生活圈,云资源池战略部署:
8+2+x,中国电信云服务通过首轮可信云认证,全网优势和央企责任,为“互联网+”信息安全保驾护航,中国电信结合网络平台、通信管道和终端等多层面的技术和服务优势,积极构建覆盖“云、管、端”的全方位、立体化、多层级的信息安全整体解决方案,为客户的信息安全保驾护航,政企、集成、网运等数千人安全服务团队,中国电信将结合自身优势,革新传统观念,协助国家卫计委,积极参与国家人口健康大数据应用工作,力争成为人口健康大数据平台的运营者,医疗健康服务产业链的聚合者!
中国电信江苏分公司政企客户部,谢谢!
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