绩效考核量化管理物流部量化考核Word下载.doc
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第1条目的
为了严格执行物流部制定的安全管理制度,杜绝各类运输安全违章现象,引导物流运输人员切实做好物流部的安全工作,保障员工人身和货物安全,特制定本考核制度。
第2条考核原则
1.公开性原则。
让物流人员了解考核的程序、标准、方法和时间等事宜,提高考核的透明度。
2.量化原则。
考核尽可能量化,指标体系的设计及评分标准等都要本着可量化的原则。
3.多样化原则。
考核方式多样化,可选用自我评价、上级评估、现场实操、模拟实验等方式进行多种形式的考核,使得考核能全面、客观、公正地衡量运输安全工作。
第3条范围
本制度的适用范围包括对货物安全、运输安全、人员及车辆安全等事项的考核。
第2章考核组织管理
第4条考核周期
运输安全量化考核以月度为周期,于下月前5个工作日完成对上月度的考核工作。
第5条考核职责
1.成立考核小组负责指导、监督运输安全的考核。
安全检查部门负责运输安全的检查工作。
2.物流部经理指导运输主管协调配合考核小组的运输安全考核工作。
第3章运输安全考核内容及评分标准
第6条货物运输安全考核内容及标准
1.物流部应建立健全运输安全管理网络。
在第一责任人的领导下,明确各级安全管理人员运输安全管理责任和权限。
责任、权限设置不清的,减____分。
2.建立完善的运输安全管理制度措施。
《货物运输安全管理制度》、货物装载与卸载相关规定和措施及《货物交接制度》等规范、完善、可行、科学。
因制度不健全造成工作无序每发生1次,减____分。
3.建立完善的货物运输安全培训体系。
进行多种形式的培训,提高物流人员的安全意识、安全操作及货物品性的知识。
培训计划每有1项未完成,减____分。
4.物流人员在货物装载、卸载时严格执行《货物装卸管理规定》,按规定操作保护货物安全。
货物装卸人员没有严格执行相关制度,人为造成货物损失的,根据有关规定视损失金额扣分;
现场检查装卸人员设备操作,每发现1次错误操作,减____分;
货物装卸事故每发生1次,减____分。
5.货物装卸记录单填制完整、准确。
货物装卸单记录每有1处不完整的,减____分;
每有1处错误记录,减____分。
6.产品运输时,没有根据运发产品的包装及道路状况采取相应措施防止产品外包装破损和混淆的,每出现1次,减____分;
整个运输过程的货损率超过____%,减____分。
第7条驾驶员及车辆安全考核内容
1.定期检查驾驶员的相关驾驶证件,确保证件做定期审验。
出车时,驾驶员相关证件不齐全者,每发现1人次,减____分。
2.不违章驾车,无责任事故发生,具体考核办法见公司其他相关规定。
3.车辆未按相关规定定期进行养护和检查的,每少1次,减____分。
4.做好车辆的信息统计工作,定期做好车辆年检,确保车辆的正常运行。
车辆未及时进行年检、上保险及办理相关手续的,每有1次延迟,减____分。
5.车辆出车前严格执行《出车前检查制度》进行检查,确保出行车辆的安全。
驾驶员未按出车检查制度进行车辆检查的,每有1次,减____分。
第4章附则
第8条本制度从颁布之日起执行。
第9条本制度最终解释权归人力资源部。
第5章所需表单
附表1产品运输交接记录单
运输日期:
年月日车号:
编号:
收货单位地址
货物名称:
交货人
收货人
备注
数量
金额
注:
本单一式三联,留存、运输、收货各一联
附表2运输安全事故报告表
事故种类
¨
装卸事故¨
运输事故¨
交接事故¨
其他
发生时间
发生地点
事故经过
伤亡情况
财产损失
直接损失
间接损失
损失合计
善后处理
原因分析
改善计划
签报
批示栏
总经理
劳动安全部门
物流经理
运输主管
填表人
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
9.2物流部绩效考核量表模板
被考核人姓名:
考核人:
9.2.1物流部经理绩效考核量表模板
指标维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核得分
财务
单位物流成本
5%
平均水平
季度/年度
物流部、财务部
部门费用预算达成率
10%
达100%
财务部
内部运营
货物准时送达率
15%
高于90%
月度/季度/年度
客户、物流部
配送计划完成率
高于95%
业务部、物流部
调度不力的次数
0次
物流部
货运质量事故次数
综合管理部
客户
客户有效投诉次数
相关部门有效投诉次数
学习发展
培训计划完成率
人力资源部
下属重大违纪次数
量化考核得分合计
指标说明
1.货物准时送达率=×
100%
2.下属重大违纪次数是指考核期内所有下属重大违规违纪的累计次数
权重说明
1.货物准时送达率既关系到企业的信誉又体现着物流部的运作效率,因此权重分配较高
2.在行业水平一致的情况下,单位物流成本比较稳定,难以降低,因此权重分配较低
考核结果
核算说明
对物流部经理的考核从定量与定性两个方面进行,可设为:
考核得分=定量考核得分×
75%+定性考核得分×
25%。
定性指标主要涉及工作计划、部门规章制度管理、人才培养等
考核关键
问题说明
指标的绩效目标值的制定一定要结合行业水平、季节性、企业特殊情况等因素,定期进行更新,制定科学合理的考核标准
被考核人签字:
日期:
考核人签字:
日期:
9.2.5配送专员绩效考核量表模板
姓名:
部门:
物流部岗位:
配送专员
直接上级 考核阶段:
____年____月____日~____年____月____日
序号
量化考核指标
评分标准
得分
1
配送任务完成率
每有1次未按时完成,减____分
2
每有1次延误,减____分
3
配送差错率
每有1次错误,减____分
4
货物破损率
每高于目标值____%,减____分
5
签收单返回率
每低于目标值____%,减____分
6
货款回收率
财务部、物流部
7
配送单据缺失率
每缺失1项,减____分
8
客户投诉次数
每发生____次,减____分
量化考核得分
1.配送任务完成率=×
2.配送差错率=×
3.签收单返回率=×
对于配送专员而言,配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好等的重要程度相对较轻,因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重
除了上述量化项目的考核外,还应加强定性方面的考核,其二者的比重可以按8:
2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确,客户意见反馈情况等
对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析,根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因,从而进行有针对性的绩效改进
考核日期:
日期:
9.3物流部量化考核方案模板
9.3.1物流部量化考核方案模板
部门负责人:
直属上级:
考核负责人:
考核周期:
年月日
物流成本节约率
达到____%
订单处理及时率
物资配送准确率
货损率
不高于同行业均值
库存周转率
同期平均水平
仓储部
安全事故发生次数
客户服务部
部门员工考核达标率
达98%
订单处理及时率=×
客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价,它可以直接反映物流部门的服务质量,因此给予客户投诉次数的考核权重相对高一些,设为15%
对物流部门的考核核算,不仅要从上述定量指标进行,还要考虑定性指标。
定量指标和定性指标的分值比重可以设置为7:
3,定性指标包括物流制度的规范性、物流信息系统的完善性、客户满意度等
1.加强考核结果分析,尤其是对关键指标考
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