质量心得体会文档格式.docx

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预：

就是要防止水分及各种污染物进入坩埚或熔炉中排：

就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬浮在铝液中的弥散状的夹杂物主要是，才能防止铝液增氢，消除去氢障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。

　　渣既尽，气必除说的就是这个意思。

　　溶：

就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真正作到预防为主，防检结合的目的。

　　第二品管人员要经常以任务/方向做什么要做的是什么？

该项任务能取消吗？

取消不必要的任务；

目的为什么为什么这项任务是必须的？

澄清目的；

位置在何处做在哪儿做这项工作？

必须在那儿做吗？

顺序何时做什么时间是做这项工作的最佳时间？

必须在那个时间做吗？

改变顺序或组合；

人员谁来做谁来做这项工作？

应该让别人做吗？

为什么是我做这项工作？

方法怎么做如何做这项工作？

这是最好的方法吗？

还有其他方法吗？

简化任务；

成本花费多少现在的花费是多少？

改进后将花费多少？

选择一种改进方法；

和人机物料方法环境的思维方法去观察现场，去进行品质管控，只有这样才能随时发现品质改善的契机，提高品质管控力度和工作效率；

随时了解制程的真正品质状况，从而进行有效的管控。

　　其中应该重点关注以下几点：

人：

各工作岗位是否有换人，尤其是机台操作员和产品检验人员？

作业员检验是否了解此工序容易产生的不良从而加严确认以免再次发生？

是否为上岗检定人员？

测量人员是否有经过专业培训？

机：

机器设备是否稳定？

有无维修，有无带病运行记录？

有无修模换模或调整工艺参数？

产出品质如何？

物料：

物料成分是否合格？

有没有特别标示？

有没有合格报告？

明确区分不合格物料，防止混淆。

　　方法：

作业员的作业手法是否与作业指导书工艺参数所管控的要求相符合？

作业员是否知道不按作业手法作业的后果？

如不符合时，是否应强制要求？

各工序作业手法可否改进？

是否有更好更有效的方法作业？

新产品生产时修/改模后更换机台或工装夹具时变更操作人员时等等情况，是否保留首件，产品批量生产完后是否保留末件？

检验人员是否按检验标准控制计划以及工程图的控制要求进行巡检抽查？

是否有试加工装配动作？

检验人员有没有经过培训。

　　量测器具是否有及时校准？

环境：

生产现场的各类产品状态是否有必要的标识，尤其工作台上的不良品的区分是否合乎要求？

是否有混料的危险？

各工站的光线如何？

各工作台的状况如何？

不足之处是否与现场主管检讨过？

第三有的放矢不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执和不理解的前提。

　　在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入的聊一聊，开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受，不要自己一觉得有问题就冲出来，这样肯定会被别人反感，也会降低大家对品质人员的认同和信任感。

　　第四沟通再沟通其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决%的问题。

　　多为大家提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部学习交流气氛。

　　另外，什么也比不过面对面的沟通，抛弃聊天工具和吧，走过去，和你的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。

　　第五建立完善的品质控制系统，并将的关键——事前预防；

的实现——过程控制；

的标准——顾客满意；

质量的目标——追求卓越等思想理念融入其中，形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个顾客满意过程支持过程经营/管理过程的过程品质管理链，以戴明环形成环环相扣，不断提升与改善，从体系上保证产品和服务的品质。

　　第六全员参与，落到实处事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是调动所有部门的人一起来预防和监督。

　　它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。

　　管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立质量第一的管理思想，精益求精，做到好中求多好中求快好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。

　　管理人员则应认真灌输基层及一线员工的质量三确认原则理念，要求每一位员工确认上工序零部件的加工质量，确认本工序的质量要求，确认交付与下工序的产品质量把上道工序当作我们的市场，经济中的卖方，下道工序是上道工序的买方，是上道工序的客户，将单纯的事后控制转变为事前控制，事中控制，事后总结提高的模式，以提高员工的工作质量，使产品得到有效的保证，从而实现不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品的的质量控制目标，而不是空洞的说人人必须重视质量，有质量意识，要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。

　　人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。

　　记得在海尔公司流行的一句名人名言什么叫做不简单？

能够把简单的事情天天做好就是不简单；

什么叫做不容易？

大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易。

　　虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作，但又有几个能把那份工作认认真真一丝不苟的做好的呢？

第七管制质量，重在预防预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发设计时已经决定了它的质量，制造过程与品质管控过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝修防护林搞环保建设呢？

还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？

很显然，前者环保式的方法更经济实用。

　　所以，一款压铸件，特别是汽车类的新产品在投产之前必须经过试样试产到小批量生产个个环节都不应该省略，并在此过程中严格按照/：

的五大工具要求进行实施，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善提高工艺能力，最终达到企业所追求的质量成本交期士气安全的目标要求。

　　第八品质文化建设。

　　品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，尊重项目组内同事，不要把自己定位为监工，要把自己定位为服务员。

　　如果你真的是从心里想帮助大家把事情做好，而不是教训别人，大家会感受到的。

　　很多时候，调整好自己的心态才是难点。

　　然后认认真真做好每一件事，革除工作中的马虎，从而形成一种品质文化品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善品质控制方法再先进，都是没有用的。

　　另外，作为品质人员必须牢记品质不是人云亦云，而是依法执法。

　　第九循序渐进规范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。

　　毕竟要改变别人已有的习惯，是会让别人不舒服的，所以要循序渐进，分期分批，一点点来，习惯慢慢的就被改变了，这样大家就不会太抵触。

　　而且，在分期分批推行规范的过程中，别忘了不断收集反馈意见，不断改进和修正规范，规范可不是单凭个人说是什么就是什么的，一定要收集大家的意见，达成共识，这样才有被大家执行的基础。

　　第十在品质管控活动中，合理用好两图一表样板管理与看板管理以及统计技术。

　　总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度当然在品质管控活动中，也遇到了许多比较矛盾的问题，比如：

现场品控时，如果发现操作工作的错误是要当场就指出并劝其立即改正呢还是直接找到车间主任或是班组长由他们来制止呢？

不过如果是后者工人可能就会认为你是打小报告，从而更抵触你的。

　　我就看过有工人和品控员漫骂的场面。

　　在处理之类事时，我觉得这要看操作工错误的大小程度：

小的要当场令其停止立即改正,而不是"

劝其立即改正"

；

中大的按第一条处理，同时传达到生产各级管理人员，上报质保部门备案；

严重的立即请示质保部门，停产召开现场质量分析会。

　　对企业质量管理的建议是：

形成有效的质量监督机制，质管人员一定要"

高人一等"

，才能行使质量一票否决权。

　　加强质量考核。

　　在全公司员工的工资构成中，设质量考核工资，在生产系统推行质量考核管理。

　　质量日报表，质量分析，月度质量档案归档，月度质量报表，月度质量考核。

　　|质量一票否决制。

　　原辅材料验收合格放行，方可入库使用。

　　中间产品验收合格放行，方可进入下道工序生产。

　　成品验收合格放行，方可入库发货。

　　特殊放行由相关副总签字放行，必要。

　　时由总经理签字放行，质保部做好备案并跟踪。

　　重大质量问题以及直接影响产品安全质量的任何行为质保部人员有权先行处理或直接责令停止，再上报或协调处理。

　　以上，是本人在这四年品质管控工作生涯中一些经验总结与。

　　第二篇：

质量心得体会字随心所欲，享受管理的乐趣品质经理六西格玛黑带：

您好！

非常高兴您接受此次采访。

　　您是管理方面的资深人士，请首先介绍一下您的简历，包括入行的经历从业时间等细节。

　　：

年大学毕业后，在内地一家生产建材的公司工作，在车间做过工人和制图员。

　　由于公司经营困难，工资发放都难以保证，于年年初南下广东。

　　接下来的三年里，在港资厂从事电源线和接插件产品的可靠性验证和实验室管理，接触到了体系，基本的管理理念，工具和标准化作业，也从此开始了自己的管理生涯。

　　年，加入当时世界领先的电子制造服务企业艾科泰，负责和供应商质量管理；

同时为提高语言水平，完成了广东外语外贸大学的英语本科自考并且掌握了广东话粤语，能和国外和香港同事自由交流。

　　年，为了平衡工作和生活，在飞利浦消费电子谋到了供应商质量管理职位，负责供应商审核，绩效评估与改善，利用产品先期品质计划认证元器件，参加六西格玛绿带培训并开展持续改善项目；

两年后，转换岗位做采购项目管理，协调采购员和新产品研发组之间的工作。

　　考虑到长期的职业发展规划，年换工作到美资的电子元器件公司普思，负责亚洲区客户质量和中国研发中心设计质量。

　　其间，对客户投诉处理，客户关系管理和研发质量保证有了深层次的认识，运用和理解；

同时，完成了南开大学的教育，并取得美国质量协会注册质量经理/和注册六西格玛黑带。

　　年初加入飞利浦照明，从事供应商质量管理。

　　负责新产品开发质量，供应商选择和发展，六西格玛改善项目等。

　　另外，作为美国质量协会深圳分会的常务理事，协助组织月度技术交流会并与大家分享质量相关的议题。

您在欧美知名跨国企业从事研发质量策划，客户及供应商质量管理，项目管理等方面的工作，有超过十四年的工作经验。

　　请跟我们分享一下您这么多年的从业心得。

　　在工作期间中，有没有印象特别深刻的事？

有哪些收获？

：

歌德说：

人之所以爱上旅行，不是为了抵达目的地，而是享受旅途中的种种乐趣。

　　品质管理也是一个旅程，其核心精神是持续改