精细化管理培训大纲(16版)Word格式.doc
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3、精细化管理的五大要点
3.1系统化目标管理
3.2结构化分析
3.3细化分析、精细化改善
3.4最大能力常态化管理。
五、为什么要进行精细化管理?
1、当企业发展到一定规模时,只有通过增加适当的管理成本、从粗放式管理向精细化管理转变,才能有效维持系统的高效率、低成本和快速响应市场的能力。
2、案例分析:
质量成本特性曲线
3、企业管理必然面临五大转变
六、精细化管理的内容
1、精细化规划
2、精细化分析
3、精细化核算
4、精细化控制
5、精细化操作
七、精细化管理的特点
1、精细化管理的核心思想是精、准、细、严;
2、精细化管理的任务
2.1降低成本
2.2提高产品的服务质量
2.3打造品牌竞争力
3、精细化管理的标准基础
4、精细化管理的过程标准
5、精细化管理的结果标准
6、精细化管理的记录全程性
7、精细化管理的8化
7.1细化
7.2量化
7.3流程化
7.4标准化
7.5不断优化
7.6协同化
7.7经济化
7.8实证化
八、两种不同的精细化管理模式
1、日式精细化管理:
技术-改善型模式
2、美式精细化管理:
技术-设计型模式
3、日式精细化管理要点
4、美式精细化管理要点
八、实施精细化管理的基本条件
1、一定的规模
2、明确的目标
3、充分和开放的信息
4、跨部门协同作战
5、强有力的技术支持
6、完善的统计渠道
九、实施精细化管理的技术支持
1、价值链工程
1.1竞争优势与价值链
1.2价值链的概念
1.3价值链的构成
1.4案例分析:
人民捷运公司和卡西欧公司的价值链分析
1.5制造业企业的典型价值链
1.6价值链的关键环节
1.7价值链分析
1.7.1识别和界定活动;
1.7.2分析活动的意义和效率
1.7.3寻求提高活动效率或重组的途径。
1.8价值链分析工具的使用
1.9价值链理论的应用
1.9.1商业模式创新
1.9.2战略成本管理
1.9.3企业运营管理
1.10商业模式创新流程
1.11战略成本管理应用
1.11.1价值工程的工作程序
1.11.2案例分析:
1.11.2.1某型女表评分表
1.11.2.2某型蜡烛产品的质量屋
1.11.2.3价值公式和某产品的价值系数
1.11.2.4某住宅功能评分表
1.11.2.5实际调查功能与成本图
1.12企业运营管理应用
1.12.1涵义
1.12.2价值链分析的实例
1.12.2.1行业背景
1.12.2.2替代品的情况分析
1.12.2.3纵向价值链分析
(1)确定纵向价值链
(2)确定可供选择的方案
(3)确定转移价格和成本和资产的分摊情况
(4)确定有关资产回报率情况
(5)考虑其他有关非财务信息进行最终决策
2、工业工程
2.1什么是工业工程?
2.2工业工程的涵义
2.2.1工业工程所采用的知识与方法
2.2.2工业工程的任务
2.2.3工业工程目标
2.3工业工程的思想精髓
2.3.1提高效率是核心
2.3.2追求永无止境的改善
2.3.3注重整体系统的思想
2.3.4以人为本的思想
2.3.5技术与管理结合的思想
2.4工业工程常用的方法
2.4.1工业工程方法1:
建模与优化
2.4.2工业工程方法2:
工作研究
3、统计技术
3.1统计学的产生与发展
3.2统计学的研究对象和研究方法
3.3统计学的要素和内容
3.4统计测定的层次
3.5各种常用的统计图表和统计工具
十、案例:
一汽集团精细化管理的内容
第二讲结构化分析
一、结构化分析的涵义和目的
二、案例分析:
1、产品成本结构化分析
2、生产能力的结构化分析
3、生产流程化能力的结构化分析
4、工段生产能力的结构化分析
5、通过结构化分析找到改善方向
6、结构化生产绩效管理
7、通过结构化绩效管理推动管理改善
第三讲系统化目标的精细化管理
一、案例分析:
1、麦当劳的店铺检查表
2、丰田维修接待标准中的检查核对要点
3、如何嫁个好丈夫?
4、金融产品的顾问式销售的工作分解
二、对以上案例的理论解读:
工作分析与崔氏定律
三、系统化目标来自何处?
1、案例:
毛泽东的指标战略分解
2、某企业系统化目标的确定
四、目标的分解步骤与六大检验系统
五、目标设定的5W2H方法
六、系统化目标需注意的问题
七、目标网络体系
八、对策展开
1、对策展开的涵义
2、案例分析部门目标对策展开表
3、对策展开的两个要点
4、对策展开的七个步骤
第四讲标准作业流程的精细化管理
学校迎新项目实例分析
二、流程管理是精细化管理的杠杆
三、流程的目的和涵盖范围
四、如何进行流程管理?
五、流程活动分析管理的标准要求
六、案例:
计划管理流程
七、制定流程的常用方法
1、预测技术
2、排队论方法
3、作业计划方法
4、资源分配技术
4.1预算管理
4.2网络计划方法
4.3盈亏平衡分析
4.4运筹学法
4.5MRPII的应用
八、流程计划的三个要点
1、资源的分配;
2、进度;
3、实现目标的具体行动
第五讲精益化改善
一、精益化改善的工具:
绩效管理
1、影响绩效的因素
2、绩效管理三个关键环节
3、绩效管理的程序
二、案例:
齐洁是如何进行精益化改善和最大能力常态化管理的?
1、雷达图方法
2、鱼骨图方法
3、散点图方法
4、直方图方法
5、统计推断方法
6、分层法
7、可视化管理方法
三、精益化改善方案的重点
第六讲最大能力常态化管理
一、最大能力的固化方略
二、最大能力的常态化方略
1、标准化作业管理体系的构建与维护
2、课题改善成果标准化→最大能力固化
3、改善成果最大化
4、改善成果的纵向展开
5、追求完成度和成本完成度
6、成本完成度:
不同阶段降成本收益对比及改善成果最大化
7、精细化管理的深入化和持久化
8、精细化管理对企业干部的要求
三、最佳管理能力和管理方法的固化方略
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