毕业论文——企业文化在营销中的作用 精品.docx
- 文档编号:139841
- 上传时间:2022-10-04
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:18.65KB
毕业论文——企业文化在营销中的作用 精品.docx
《毕业论文——企业文化在营销中的作用 精品.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《毕业论文——企业文化在营销中的作用 精品.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
目 录
摘 要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
一、企业文化的概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
(一)企业文化的含义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
(二)企业文化营销在我国的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
二、企业文化的内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
(一)企业价值观念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
(二)企业的精神风貌„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
(三)企业的视觉形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
(四)企业的质量文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
(五)企业的使命„„„„„ „„„„„ „„„„ „„„ „„ „„„„ 3
(六)企业制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
三、企业文化对市场营销的影响„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、如何通过企业文化建设提升营销能力„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
(一)精益求精,建立可持续发展的新型企业文化„„„„„„„„„„„„ 5
(二)重实轻表,转化员工营销工作行为„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
(三)建立起员工对企业文化的认同感„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
五、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8
企业文化在营销中的作用
摘 要:
随着文化营销时代的到来,文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强大动力,成为社会中必不可少的产业。
企业文化作为一种管理新潮,被大多数企业重视并加以研究,也在许多企业建设并加以实践。
三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做文化,企业文化的强弱,一般代表着这个企业的实力。
怎样理解企业文化,企业文化是什么,怎么有效的发挥的发挥企业文化的营销作用,已成为当代企业管理的一个重要环节。
关键词:
市场营销企业文化文化营销 文化影响
21世纪不仅是知识经济、网络经济时代,也是文化经济时代,文化已逐渐成为推
动生产力发展的一支强劲动力。
所以有人提出:
决定21世纪人类消费的是文化,21世纪将是文化营销的时代!
这一观点,得到不少学者和企业家的认同。
因而,随着经济环境的变化,企业文化的功能也在不断地延伸,一种新的功能逐渐显现出来,越来越突出,这就是企业文化的营销功能。
所谓企业文化的营销功能就是指通过企业文化的外向传播,得到消费者的广泛认知和认同,从而产生良好、深刻的印象,产生企业与消费者情感上的交流与沟通,提高消费者对该品牌的信任度和忠诚度,刺激消费量的增长,从而促进营销工作的开展的功能。
一、企业文化的概述
企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼,这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止,是日积月累形成的一种企业个性,被组织成员认为有效而共享的,并遵循的。
(一)企业文化的含义
企业文化的核心含义是理念和精神。
作为一种文化氛围,企业文化不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行为活动,而是产生行为活动的原因;不是人际关系,而是人际关系所反映的处世哲学;不是工作状态,而是这种状态所蕴涵的对工作的感情和责任心;不是服务态度,而是这种态度中所体现出的精神境界。
可以这样说,企业文化渗透于企业的一切活动之中,而又流溢于一切企业活动之外。
(二)企业文化营销在我国的现状
8
文化营销在我国正处于初期发展阶段,在产品的设计包装、广告、促销等方面注入文化因素,基本上都是借鉴国外的经验,并没有体现自身的特色文化。
而目前我国企业文化营销的总体状况,大致表现在以下几个方面:
1、跨国公司在中国的文化营销格局
在异国进行跨文化营销,加入WTO后的许多中国企业都没有这方面经验,然而身边有许多外企在跨文化营销方面的经验和教训可供借鉴。
外国企业进入中国,有的成为大赢家,如宝洁、麦当劳、可口可乐等大公司;有的公司出现过跨文化营销问题,如不知晓社会文化环境的安利公司因传销活动而引起重大反响、用美国管理模式欲改变中国管理现状的麦肯锡咨询公司,在实达遭受挫折等。
2、我国企业文化营销的实践活动
在我国企业中,风光一时的“汾煌可乐”,以香港影星成龙为代言人,以中华民族的象征——— 龙为基调,成功实施浓郁的中华文化的品牌营销。
海尔的资本扩张、春兰的跨国经营,也都是靠文化品牌营销取得了良好的社会综合效益和经济效益,明显地扩大了企业的美誉度和竞争力。
3、国内企业实施过程中的文化营销
现在国内许多企业在创名牌、追求名牌效应的同时逐渐意识到,除要提高产品质量、设计和包装外,还必须注意到产品开发、包装和商标中的文化优势。
许多企业在产品开发中通过丰富产品的历史文化内涵,力图打开更广阔的销路。
以往人们评价产品形象,总习惯于提高技术含量。
眼下国内企业新产品设计开发、装潢命名,常常利用历史文化名城、著名人物、历史事件、厂店名称不同程度地增生文化附加值,从而令商品身价倍增。
二、企业文化的内容
企业文化是企业的灵魂,既是企业思想工作的一项重要内容,也是现代企业管理的重要手段。
根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包含如下几点:
(一)企业价值观念
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是企业在追求经营成功中所推崇的基本信念和奉行得目标。
企业价值观时把所有员工联系在一起的纽带,是企业生存发展的内在动力和企业行为规范制度的基础,也是企业最宝贵的精神财富。
它代表着企业存在的理由,是企业文化的核心和企业精神的灵魂。
企业价值观建设的成败,决定着企业的生死存亡,企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作。
(二)企业的精神风貌
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。
它表达着企业的精神风貌和企业的风气,可以激发员工的积极性,增强企业活力。
“成就伟业,缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力,同时引发消费者对产品产生良好的印象,现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。
企业文化指导着市场营销活动,并为企业营销活动提供智力支持和精神动力,而企业市场营销活动的开展,又不断培育、丰富、发展企业文化,两者互涵互动,共同发展。
企业精神构成企业文化的基石,在整个企业文化中起着支配的地位。
企业精神以价值观念为基础,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
(三)企业的视觉形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被社会各界和公众舆论所理解和接受的企业总体印象。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是企业文化建设的核心。
优秀的企业形象以强大的物质基础和经营实力作为优质产品和服务的保证,达到内在精神和外在形象的结合,赢得了广大顾客的认可和信任。
(四)企业的质量文化
企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展,是高层次的质量经营策略和战略,更是企业开展内部整合,创造双赢的有效途径,所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化,作为深入贯彻国家《质量振兴纲要》的有利措施,以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。
从中可以看出,虽然质量文化建设是个新概念,但其实质并不深奥,它是企业政工部门与质量部门战略性的结合,是思想政治工作进入质量领域的一种创新。
在企业内是可行的,并且一旦形成风气,将为企业带来巨大的经济效益和社会效益。
比如海尔的3E卡、OEC管理模式、6S现场管理办法和6个希格玛质量管理办法,它们的出现为海尔成功立下了汗马功劳,使之成为全球性的跨国集团。
(五)企业的使命
企业使命是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,也称为企业宗旨。
企业使命是指企业的根本性质和存在理由,要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
使命足以影响一个企业的成败,著名领导力大师弗兰西斯女士认为:
一个强有力的组织必须要靠使命驱动。
企业的使命不仅问
答企业是做什么的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。
崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。
试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客、对社会倾注更多的热情和心血。
(六)企业制度
企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系,是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称,其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构、岗位工作说明、专业管理制度工作流程、管理表单等各类规范文件。
从企业文化的层次结构来看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。
三、企业文化对市场营销的影响
正如劳伦斯·米勒所说“公司应该发展一种文化,这种文化能够激励企业在竞争中获得成功的一切行为,这样,一个企业才能在竞争中成功。
1、企业文化在市场营销中的形象代言作用
企业的市场营销不仅仅是在推销企业的产品和服务,也是在推销企业本身。
通过企业文化融合到企业的市场定位、销售手段中,可以让消费者品味到企业的文化内涵,从而塑造企业的良好形象。
企业形象是企业文化的外在表现,它以企业文化为基础,也代表企业向社会公众展示自己企业文化的深刻内涵。
优秀的企业文化会产生良好的企业形象,例如企业的Logo、名称、造型等等。
在现代市场经济中,企业文化是企业发展的灵魂;企业形象战略是企业在国内外日益激烈的市场竞争中致胜的重要手段。
海尔在其成长发展的道路上充分发挥了企业文化的作用,例如砸劣质冰箱———“海尔文化激活休c鱼”的案例,使得海尔在消费者心目中树立了良好的企业形象。
良好的企业形象是企业生存和发展的巨大精神力量,企业形象的巨大魅力可以吸引较多的顾客,利于忠实顾客的培养。
市场营销就是要使企业形象得到社会公众的认同和共鸣,在消费者心目中树立起一种优秀品牌。
2、企业文化为市场营销创制特色的竞争优势
在市场竞争中,特色是企业文化的客观体现形式,在日益激烈的市场经济中,较之一般的竞争手段,特色营销则更高一筹。
一家企业一旦形成特色,确立良好的信誉,就会在消费者心目中产生心理定势,从而引导消费趋向,显示企业的竞争优势。
3、企业文化在企业营销过程中存在的问题
企业营销的过程在其外在上表现为产品传递、满足需要的过程,而在内层上则表
现为一种文化价值的传递及达到满意的过程,其整个过程充满了文化的因素,如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。
企业营销不同于销售或促销,现代企业市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、广告、销售促进、品牌服务等等,是一系列过程的整合,整个市场营销过程中都有着企业文化的影响。
在全球化的背景下,市场竞争越来越激烈,我国企业正面临着严峻的形势。
4、企业文化与市场营销的有机结合
企业文化与市场营销是内有文化、外有市场,二者统一于企业的生存发展之中。
企业文化是内在的,是企业的灵魂,指导着市场营销活动,并为企业的营销活动提供智力支持和精神动力,而同时市场营销活动的开展,又不断培育、丰富和发展企业文化。
没有企业文化的深刻内涵,市场营销则难以取得长远的发展,优秀的企业文化是市场营销成功的前提。
海尔在其成长和发展的一开始就采取了“企业文化先行”的战略,用文化力去盘活有形资产,将企业文化与企业营销进行了有机的结合。
如在企业营销中导入企业的文化元素,并在制订企业营销策略等过程中发挥企业文化的指导作用等等。
使
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 毕业论文企业文化在营销中的作用 精品 毕业论文 企业文化 营销 中的 作用