工作总结街道办事处物业管理年终总结 精品Word文档格式.docx
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香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;
城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。
二浓厚氛围促进商贸繁荣。
积极筹办第二届城市商务节,开展百户商家大促销活动,提振了商家信心,拉动了消费需求,全年实现社会消费品零售总额6798亿元。
成立了浏阳市服装行业协会,推动行业规范发展。
充分发挥地域优势,做活以商招商文章,引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川,实现到位资金3亿元,特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻,有力推动了街道传统商贸业的升级,促进了商贸业的快速发展。
三勤征细管确保财税入库。
面对街道税收面广税散的现状,街道充实力量组建了32人的协税护税队伍,进一步澄清了税源底子,规范了房屋出租等税种的征收标准,使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道,全年完成财政总收入13958万元,其中地方一般预算收入9236万元,超额完成了市委市政府下达的目标任务本。
二、社会大局和谐稳定
一年来,我们坚持社会事业与经济建设同步发展,在经济稳健发展的同时,立足科学管理,注重统筹推进,各项社会事业得到了较快发展。
一多管齐下保持大局稳定。
紧紧围绕打造平安淮川工作主题,狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。
成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心,建立了领导值周制度,畅通了信访渠道,积极稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷,确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;
按十个一标准规范创建了40个平安小区,新组建了8支社区巡逻队,实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化,治安和刑事案件得到有效控制;
六五普法教育深入推进,居民法律意识进一步提升;
公共安全常抓不懈,联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次,居民安全感进一步增强,维护了社会大局稳定。
二强化服务落实基本国策。
一年来,坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举,全面落实基本国策,稳定街道低生育水平。
深入开展计划生育优质服务百日行活动,做好了育龄妇女生殖健康普查;
认真开展省内一盘棋清查、数据录入工作,做到辖区人口底子清、情况明;
严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策,全年共发放奖扶资金2248万元,抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点,全年来,完成社会抚养费征收71万元,落实长效避孕措施580例,排查隐患76例,实现计划生育率9701,可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。
三建管并举营造优美环境。
加快居民小区改造,投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;
以创建人民满意城市活动为抓手,积极开展文明创建活动,加大背街小巷的环境卫生整治,开展万人清洁浏阳城活动4次,加大马路市场、违章建筑等问题集中整治,累计拆除违章建筑8290平方米;
完善市政设施,重点解决了黄泥湾路下水道改造、鹿园路改造、西湖山路南段建设等居民反映的热点难点问题;
做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;
切实加强环境保护工作,严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。
四关注民生促进社会和谐。
认真落实惠民政策,关注弱势群体。
进一步加大救助力度,采取集中救助与临时救助相结合,全年来筹集各类民政救助资金553万元,救济5376人次;
不断完善养老保障体系,成立了浏阳市颐乐养老服务中心,采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务;
以创业富民为抓手,加大就业培训力度,积极与企业沟通,全年新增就业人员2778人;
廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大;
实施教育强街战略,成立了全省第一家街道教育基金会,全面推进浏阳河中学继建工程,中小学入学率、巩固率均达到100,机关幼儿园通过长沙市示范幼儿园的验收;
高度重视公共卫生管理,街道社区卫生服务中心顺利开业,城镇居民参合率9608,认真抓好了手足口病、甲型流感预防工作,有力地控制了疫情蔓延;
成功举办了践行科学发展,构建和谐社区等12次广场文化活动,社区文化活动异彩纷呈,居民幸福指数进一步提升。
五、创新管理提升服务水平。
大胆实践选聘结合、三位一体的社区两委换届选举新模式,调优配强了社区居支两委和社区服务中心工作人员;
按照定网格、定制度、定职责、定待遇的四定原则组建了130名社区服务联络员队伍,有力延伸了社区服务触角。
启动社区标准化建设,社区形象进一步提升,8个社区全面开通社区网站,社区服务更好,便捷高效;
进一步深化社区网格化管理,建立了23060户《居民信息档案》,并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制,畅通民意诉求,社区整体工作水平迈上新台阶。
三、扎实推进党的建设,组织保障更加巩固
一年来,我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新,特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动,党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。
一学习实践活动富有成效。
紧紧围绕学习实践活动的总体要求,采取规定动作和自选动作相结合,确保学习实践活动有效开展。
创新学习形式,保障学习时间,使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;
加大宣传力度,采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传,提高了群众的知晓率;
认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部三个月三个阶段的新模式试点工作,其活动经验得到了上级领导的肯定,街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;
广泛征求意见,开展了一社区一课题的主题调研活动,以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条,并切实进行了整改。
通过活动的深入开展,进一步明晰了谋求科学发展的思路,提高了推动科学发展的能力。
二基层组织活动不断增强。
以学习实践科学发展观活动为契机,扎实抓好党员学习培训,进一步提高了党员干部政治理论素质。
积极探索党建工作网格化管理,深入开展网格、小区党员亮身份树形象活动,充分发挥党员的表率作用。
以党建联席会为平台,积极开展党员志愿服务和党员联户活动,拓宽服务领域,党组织凝聚力不断提高;
认真做好非公经济组织党建工作,开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作,比一比超市党支部列入全市党建工作示范点,基层组织活力不断增强。
三干部队伍素质不断提升。
采取竞争激励机制,按人员分流、竞争上岗原则调优配强了机关干部队伍;
深入开展两帮两促活动,建立干部联网格、联企业、联项目制度,机关干部的服务意识明显增强;
实施费用分线包干制度,严格落实厉行节约的各项要求,有效节约行政成本;
通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办青年读书班、开展干部月月学活动等形式,不断提高了机关干部的综合素质;
进一步量化工作任务,注重考核督查,严格制度兑现,干部队伍的工作作风更加务实;
有力地促进了各项工作的顺利推进。
四党风廉政建设不断加强。
立足教育防范,适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育;
突出制度规范,严格落实党风廉政建设八项制度,实施一岗双责;
严格监督管理,健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系,自觉接受各方监督。
五民主政治建设凝心聚力。
积极推进党内民主建设,充分尊重党员的主体地位,积极支持人大工作、政协联络处工作,充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用;
积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作,广泛集中民智,充分调动各方面积极因素,努力形成凝心聚力,共谋发展的良好氛围。
在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到,发展中还面临不少困难和问题一是稳定工作形势严峻。
企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重,传销活动、分子活动猖獗,不稳定因素依然严重存在。
二是队伍建设有待加强。
个别干部职工的自律意识不强,工作作风拖沓、松散的现象依然存在,主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。
三是社区服务水平有待提升。
社区服务功能还不够完善,服务水平还不高,在引导居民自治方面还有待加强,离居民需求仍有一定的差距。
这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究,积极探求解决方法,努力推动街道经济社会事业的科学发展。
【篇二】
在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。
我们先后完成了一期项目的前期介入工作;
完成了服务中心人员的组建工作;
根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;
顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。
我服务中心年度工作的详细总结
一、前期介入工作的开展
年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
一完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
二完成物业服务中心人员的招聘工作。
三完成物业服务中心的组建工作。
四完成小区的开荒工作。
二、事物工作
一全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。
收取物业费共计144776元,垃圾清运费7元,信奶箱元,油烟止回阀45150元,装修保证金元。
二装修办理。
全年共办理装修报批手续526户。
办理入住手续36户。
发现违规装修25起,已整改22起。
三全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
四办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。
三、部门管理
一物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。
在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
二完善各项规章制度,建立内部管理机制。
服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
三认真执行培训制度,提高员工综合素质。
首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训10次,小组培训22次,各部门内部培训每周进行一次。
使员工的综合素质得到不断提高;
四、安全管理
一对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
二对带
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