移动信息化应用城市管理解决方案Word文档格式.doc
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●入选《福尔斯》杂志:
三次被《福尔斯》杂志选入“全球400家A级最佳大
公司”,是唯一连续三年入榜的中国企业。
●入选“2005年中国企业500强”:
在中国企业联合会和中国企业家协会组
织的“2005年中国企业500强”评选中,列中国企业500强综合榜第四位,
列服务企业500强第二位。
作为移动业务的运营商,中国移动辽宁公司网络覆盖全面,技术领先,业务丰富,
功能完善,管理先进,智能化程度高。
经过不断升级优化,为辽宁地区构建了一个通
达世界各地的绿色优质网络,网络覆盖全省所有的农村乡镇。
领先的服务和业务
面对消费者多层次的消费需求,中国移动辽宁公司不断拓展移动业务,从最初单一
的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务,实现了业务多元化、服务
个性化。
中国移动辽宁公司为集团客户提供不断创新、量身订制的移动信息化整体解决
方案,助力集团客户优化核心业务流程、完善内部管理和服务营销信息系统、开发客户
增值服务,为企业开创新的经营管理模式,创造强大的竞争优势与经济价值!
推动辽宁信息化发展
中国移动辽宁公司以推进社会信息化为己任,充分发挥移动通信“移动性、个人
性、实时性、安全性”的优势,实现社会信息化搭建优质高效的通信网络平台,推动
移动商务的实现。
中国移动辽宁公司充分利用现有网络资源,提供话音业务、数据业
务、互联网接入及其它特定应用业务的一体化解决方案,为企业信息化提供了新的实
现渠道。
目前,中国移动辽宁公司集团客户解决方案己成功应用于商务、社区、企业
办公等领域,通过政务信息化,推动了政府办公“自动化、高效化、透明化”,促进
了服务型政府的建设。
行业信息化提高了各行业的生产、管理和应用效率及行业技术
创新能力,有效提升了辽宁老工业基地的信息化水平。
助力老工业基地振兴
在市场发展中,中国移动辽宁公司确立了“开放、合作、共赢”的原则,构建了一个由通信设备制造商、系统集成商、信息内容提供商、移动产品经销商(渠道)、手机终端生产商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链,涵盖了社会生活的各个领域,这个合作共赢的产业链条,不仅形成了一个巨大的投资、消费市场,而且拉动了社会经济增长,五年累计向辽宁地方上缴税收超过50亿元,提供了10万多个就业岗位,移动城域网和农村通信网点建设为推进城乡体化、构建和谐辽宁、助力老工业基地振兴做出了积极贡献。
中国移动助力城市管理信息化腾飞
目录CONTENTS
城市管理面临的挑战及需求分析
城市管理信息化的需求分析
行业构成描述
需求分析及方案导读
城市管理信息化应用解决方案
方案一:
“城管通”信息化解决方案
方案二:
城管车辆定位应用方案
方案三:
数字化城市管理解决方案
方案四:
城市地下管网实时管理监控解决方案
方案五:
城市路灯与景观照明实时控制解决方案
方案六:
城市水域卫生实时监测解决方案
方案七:
城市公共设施管理和巡检解决方案
方案八:
城市公众服务平台解决方案
方案九:
尘世统一管理平台解决方案
方案十:
指挥中心系统解决方案
中国移动助力冶金行业信息化结出“金色硕果”
中国移动辽宁公司提供的服务
城市管理面临的挑战
挑战一:
社会劳动力结构的变化增加了城市管理的难度
近年来,城市内农民工大量j自八,流动人员增加,城市低收八人群和下岗失业人员生存压力较大,这些人既是城市管理的对象,又是应该首先得到社会关照和关怀的人群,增加了城市管理的难度。
挑战二:
信息不及时、数据来源不准确,使问题得不到及时解决
城市管理工作往往处于迟缓状态,问题发现后并不能及时的解决,管理被动后置;
很难实现对城市的状况实时监控,无法在第一时间针对城市管理进行相应的调度和处理,从而使政府相应职能部门在人民心目中的形象有所降低。
政府如何提升整个城市的管理水平,提高自身形象,政府可以将时间将市区化为区、街、道、社区和单元网格四个层次,明确每个层次城市管理的责任,通过分区即时监控,随时掌握城市的状况,及时处理城市管理中出现的问题,从而实现城市管理由被动想主动的转变,彻底解决城市管理中的被动、盲目管理问题。
挑战三:
专业管理部门监控不到位,城市管理存在隐患
城市管理工作涉及到城市和市民生活的方方面面,工作繁琐、点多面广。
根据不同城市管理需要,对城市公交运行、城市排污、燃气安全、亮灯工程、桥隧安全、防汛、天然气,液化气运营安全、污水处理、地下水管理等管理工作不容忽视。
一旦政府监控不到位,专业管理部门职责不明,条块分割,多头管理等,将导致政府执行不力。
伴随城市化进程的飞速发展,城市地下管网设施也耍得愈加复杂,运营时间超长的城市管网系统累积故障发生率也在逐步增多,2005年在北京东三环地下管网事故就可见一斑。
对城市地下管网实时监测到位,加速对老城区、老管线的实时监控是目前市政部门的重要工作内容,避免类似的事故再次发生。
挑战四:
城管部门对公众缺乏有效互动,公众对其评估解决问题效率相对薄
目前,市民很大程度上解决办事遇到的“部门迷宫”和“程序迷宫”,办事处理进展缓慢,反馈时间不确定,效率评估模糊不请等问题,最大原因是缺乏有效沟通渠道。
而有效沟通渠道是建立成为人民群众和政府之间沟通信息的一个重要桥梁,是城管政府为民办事的一个窗口,在提高政府形象,提升政府部门的办事效率,提高地方政府对焦点问题的响应迅速,加强政府与居民的关系,提高人民群众对政府的信任度、满意度等方面能够发挥重大的作用。
城市管理是城市发展的永恒王题,是以城市的基本信息流为基础,依靠法律、行政和技术等手段,对城市运转过程中产生的问题及时反馈、处置、解决,以维护和强化城市功能。
城市管理主要是指市政管理,包括城市基础设施运营和城市环境的维护,涵盖了市政基础设施管理、
城市公用事业管理、城市国土房产管理、城市环境保护、城市园林绿化管理、城市市容环境卫生管理、城市建筑管理等内窨。
既包括部件,也包括事件和人的行为,如摆摊烧烤、沿街乞讨等。
“十五”规划把推进城市综合管理,提高城市管理水平作为推进城镇化健康发展的重要内容,提出了具体要求。
要实现城市现代化,就必须着力提高管理水平。
运用信息化技术加强城市管理与构建和谐社会联系在一起。
从实际出发,逐步推广应用,提高政府社会管理水平,改善公共服务质量。
城市管理信息化应用
解决方案
该解决万案更好地实现城市工作管理的信息化与高效化,降低集团内部通话费用,实现了信息即对交流互动规范了城管工作人员工作流程,提高了城管人员的办公效率提高突发事件的反应能力,树互了城管系统在城市居民中的形象。
■移动解决方案实现的功能
●数据采集传输:
城管执勤人员可以随时通过‘城管通”采集信息,如户外违规小广告照片或执勤途中罚单信息,辖区本日主要问题等或通过短信、彩信方式、将‘城管通”采集到的信息发送回服务器端;
●单键拨号:
该功能用于需要通过电话与城市管理监督中心取得联系时;
●数据同步:
手机所存储的信息与服务器不致的时候,要进行数据同步系统会自动探测数据同步所需要的时间;
●地图浏览:
可查询和标注事件发生位置;
●任务功能:
显示当天城市管理监督中心发给城市管理监督员的任务;
●历史记录:
记录最近提交的上报问题和最近回复的查核或核实任务;
●今日提示:
系统服务器将需要提示的信息发到每个无线数据采集器上,提醒城市管理监督员执行某些操作;
●电话会议:
可通过“城管通”终端与预先设定的组群进行电话会议。
■解决方案中的应用场景描述
■解决方案中的网络拓扑图
该方案及时了解车辆的具体状况;
提高车辆的调度速度;
为办案提供最便利的条件;
应急事件及时处理;
加快工作效率。
●调度功能:
管理中心可按单辆车、分组或全部车辆选择,要求车载终端按照预设时间间隔连续上报车辆的行驶状态、实时位置等信息,实现对系统内的所有车辆进行动态调度管理;
●紧急报警:
车辆遇到险情,可通过多种方式报警,监控中心根据得到的报警信息可即时通知有关部门或人员采取必要的行动;
●实时查询:
对于所查询车辆的选择可按单辆车、分组或全部车辆,选中车辆的实时位置信息和行驶数据信息将在用户计算机上实时显示;
●轨迹回放:
报警后,系统自动实时记录报警车辆的定位精度、纬度、时间、方向、速度等参数,可在电子地图上回放,利于情况的分析,回放轨迹可打印输出;
●多车辆监控:
本系统可同屏实时监控多车辆,并在电子地图上以文字或图标的形式显示被监车辆的运行状态;
●监控范围:
GSM/GPRS网络覆盖的区域;
●车载电话:
车载终端配置通话手柄和免提通话设置,使用者可以通过手机拨号或接听方式使用电话功能,亦可通过免提方式对来点自动接听,免提通话方式为驾驶人员在驾驶过程提供便利;
●自动漫游:
对车辆进行监控时,窗口可看到一个运动目标,实施动态监控统,在、实现自动漫游;
●贮存功能:
具备大容量贮存,能贮存所有车辆30天以上的运行记录,并能方便地进行回放;
●网络功能:
系统网络上的任意一台计算机,经授权,可以实施对车辆的监控与轨迹回放(采用B/S软件来实现)。
■移动解决方案中的应用场景描述
■
■解决方案中的拓扑图
该方案为政府部门提供更多的渠道来获取信息,为政府对人员的管理提供现代化的手段和方式。
从而提高政府服务公众的质量与水平,提高政府部门的工作效率和应急反应能力,对社会不稳定因素进行管理,保障城市安全稳定。
●业务信息查询服务:
为信息采集终端提供各种信息查询服务的支掣,包括城市管理监督中心的指令信息查询.各种部件的详细信息查询等等;
●地理编码查询服务:
地理编码服务主要是接收移动终,的地埋编码查询请求,并将地理编码服务平台返回的查询结果按需组织起来,返回给无线数据采集子系统移动终端,帮助城市管理监督员对所在位置进行快速定位和位置描述;
●数据同步服务:
数据同步服务主要是同步服务器端平台维护的部件地理信息数据和更新的应用程序数据到无线数据采集子系统移动终端,无线数据采集子系统服务器端处理这些数据后自动发布更新数据到移动终端,从而使移动终端能够实时同步来自于服务器的最新更新数据;
●无线移动定位服务:
通过移动提供的无线网络定位技术,城市管理监督中心可以迅速定位城管管理监督员所在的位置;
●数据协同管理和交换服务:
数据协同管理和交换服务负责将城市管理信息采集器所采集的各种现场多媒体数据和后台的政务数据共享平台进行实时的数据协同和交换;
●短信通知服务:
利用移动提供的企业短信服务接口,同叫将指挥监督中心的指令信息以短信的形式发布到指定的信息采集终端;
●呼叫中心:
通话管理、鉴权管理、全程录音、语音应答、收发存储传真、电话会议、转移呼叫、语音信箱等多种功能,全面支持区政府的各种需要;
- 配套讲稿:
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