XXXX楼盘排号认购安排详细方案Word下载.docx
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二、模型区(凭认筹登记,收据进入)
开放给蓝筹认购客户给一些其他初选楼房客户。
二、认购区(凭胸卡,由有关人员带领进入,仅限1人陪同,如带小孩者酌情考虑)门口用围板隔离,一入口,一出口,分别由保安人员把守,原签约区相当于认购区,区内增加座椅,以行列形式排放正面,设立销控板,原签约室改为签认购书室、财务改为收定金室。
四、售楼部门口
设立活动式护拦,由保安把守。
五、售楼部门口空地
设立桌子、椅子、太阳伞、模型及礼仪小姐和一切展销必用的礼仪物品。
现场展板布置及内容
1.大型销控板1块展场
2.中型销控板1块侯选区
3.小型销控板1块认购区
4.预售证及一切相关法律文件2套售楼部1套,展场1套
5.发展商简介2份售楼部1份,展场1份
6.地理位置图,平面图(3、6、8、9幢),认购须知,按揭须知,装修标准各2份售楼部1份,展场1份。
各组人员工作安排
(共分六组)
●销售人员:
15人(认购区5人,侯选区2人,接待台5人,展场3人)
为客户提供准确的楼盘资料,介绍楼盘状况及销控表的变化,激发客户购房的冲动和潜在意识,并要求同时树立楼盘的品牌效应。
●客户助理:
10人
带领客户参观样板房及其它指定可参观楼房,并准时提醒客户合理安排时间,即时认购楼房。
●文员:
6人
准确的签定认购书
●财务:
4人
收取定金
●保安
维持现场及楼盘内外的秩序稳定,制止突发事件的发生。
●清洁员:
及时清理现场卫生
操作流程图
红筹时间分段
(视具体情况定是否顺延1小时,即Am10:
00开始)
1.第一批客户(筹号1号-----50号)
Am9:
00-Am9:
15讲解本次活动有关规定、细则
15-Am10:
00由客户助理带领到工地看房
Am10:
00-Am11:
35进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
2.第二批客户(筹号:
51号—80号)
20-Am10:
35讲解本次活动有关规定、细则
35-Am11:
30由客户助理带领到工地看房
Am11:
40-Am12:
45进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
3.第三批客户(筹号:
81号—110号)
Pm13:
00-Pm13:
55由客户助理带领到工地看房
Pm14:
00-Pm14:
55进入认购区按筹号之先后顺序选购房屋
4.第四批客户(筹号:
111号—140号)
15-Pm14:
Pm15:
00-Pm15:
5.第五批客户(筹号:
141号—170号)
15-Pm15:
Pm16:
00-Pm16:
6.第六批客户(筹号:
171号—200号)
15-Pm16:
Pm17:
00-Pm17:
行走流程三步曲
第一步:
每批客户达到现场后,工作人员将他们领到侯选区,凭筹号收据登记领取胸卡,统一讲解本次活动的有关规定及细则。
第二步:
每批客户由客户助理带到样板房及指定开放区作现场看楼,按规定时间回到侯选区,作销控的观察及现场销售人员再作楼盘单位的简单介绍。
第三步:
仅限1人陪同进入认购区,按号入座,每读到编号的客户于2分钟内选定房屋,未作决定的留在该批客户的末端再作选择,同样,轮到时亦有2分钟时间。
若再选定不到满意的房屋,就必须离开认购区,由销售人员继续带领协助挑选。
各组人员培训内容
一、销售人员
1.熟悉现场布局,各组岗位
2.明确工作岗位
3.熟悉操作流程(理解透彻)
4.熟悉活动规则(理解透彻)
5.熟悉一切资料(认筹资料,认购资料,规则,环境,发展商资料,本楼盘优势劣势,附近楼盘资料等)
6.现场的操作技巧
7.领悟本次活动目的
8.遇到问题的解决方式
注:
1.销售人员要不断灌输客户活动规则
2.销售人员必须协助客户事先挑选3个可选择单位。
二、客户助理
1.熟悉现场布局,各组人员岗位
2.明确自己岗位
3.了解操作流程
4.熟悉户型、规划、环境、简单了解资料(购房须知,按揭须知等)
5.常遇问题的解决方式
经常留意戴着胸卡看房已久的客户,必须提醒他的认购时间。
三、文员
1.了解布局,各组人员岗位
3.熟悉操作流程
4.熟悉有关资料(认购书,购房须知,按揭须知,价目表)
注意:
1.不要填错认购书
2.楼价要准确
3.最后作复核工作
四、财务
1.了解布局,各组人员岗位
2.明确自己岗位
3.了解操作流程
4.复核认购书
5.准确快速收取定金
五、保安
1.熟悉布局
3.明确各岗位职责
六、清洁员
1.明确自己岗位
2.清理卫生环境职责
讲解认购规则
1.与客户核对时间,保证每时段的准确度。
2.由现时起的时间安排(根据每时间段的安排)。
3.不按时安排的后果
(1)若迟到则排在本时间段的末尾才能选购房屋
(2)若迟到就会错过选购自己心目中房屋的时间
4.进入认购区权限1人陪同
5.进入认购区的选购操作
(1)读筹轮到的客户必须立即选定房屋,考虑时间最长不超过2分钟
(2)选定房屋后,到文员处签署认购书,交齐定金
(3)若超过2分钟者,请于本时间段的末尾再选定房屋,同样再轮到时亦是仅2分钟时间;
若再选定不到满意的房屋,就必须离开认
购区,由销售人员继续带领协助挑选。
(4)若弃权者可与指定时间地点取回诚意金。
6.由于本活动的规则较为严格,因此,提醒客户必须有第1选择,第2选择,第3选择。
7.简短介绍暂时销控情况。
保安人员安排
合计:
20人
1.停车2人
2.售楼部门外(展场)2人
3.售楼部出入口2人
4.认购区出入口2人
5.模型旁楼梯出入口1人
6.楼梯1人
7.侯选区1人
8.楼盘大门口2人
9.余下7人全部分布在工地上
认筹客户登记表
筹号
客户名称
联系电话
认购单位
面积
销售人员
备注
凭筹客户签到表
:
胸卡号:
负责人:
客户签名
签到时间
翰林世家购房须知
一、购房须知
1、本楼宇之土地房屋的使用权和年限按漯河市市政府规定办理(按国家规定:
本楼宇土地使用年限为50年:
年—年)
2、认购者请备本人身份证或经中国政府认可的有效身份证明文件。
未成年人购房,须由监护人办理并提交监护人公证书。
3、企事业单位、集体单位购房须提交营业执照、法定代表人证明书、法人代表授权书、法人代表及委托人身份证等。
4、凡购买本公司发展的商品房,均由漯河市房屋土地管理局发给房屋所有权证。
确认房屋的产权属购房者所有,业主对房屋的占有、使用、处理权均受国家法律保护,有自由买卖、出租、继承和转让的权利。
二、认购手续
1、认购方在签署翰林世家认购书时,需即使缴付认购定金¥20,000元,并同时选定一种付款方式。
2、认购方在交付定金后7天内与发展商签署正式《商品房买卖合同》,并按付款要求缴交有关楼款,逾期则视作放弃认购,发展商有权对该认购之商品房另作处理,所付之定金恕不退还。
3、所有款项均须以现金或转帐方式支付。
三、购房需缴付之有关税费
1、契税楼价之0.75%
2、办理房产证手续费
以上税费并不包括银行按揭费用
四、注意事项
认购方在签定《翰林世家认购书》后,并在签定《商品房买卖合同》之前,需换名、更换楼宇单位,须经代理方同意,并缴付手续费¥20,000元;
已签署《商品房买卖合同》的,需增名、减名、换名、更换楼宇单位,须到漯河市房管部门办理有关手续,有关费用自付。
申请购房抵押贷款须知
凡购买商品房要求农行提供购房抵押贷款服务的客户,请详细阅读本须知。
一、申请购房抵押贷款应具备的条件
1.贷款人必须具有独立民事能力的个人。
2.与发展商签订的购房协议,并同意所购的房产作抵押。
3.有固定职业和稳定收入,有按期偿还贷款本息的能力。
二、理个人贷款须提供的资料(原件及复印件)
1.贷款人身份证件(居民身份证、户口簿或其他有效证件)。
2.有关贷款人经济收入证明。
3.符合规定的合同意向书,购买住房的契约。
4.首期付款的收据复印件。
5.抵押物或质押物清单,所有权或使用权证书及有关处分人同意质压或抵押的证明。
6.贷款人要求提供的其他文件或资料。
三、银行提供的贷款额度、年度、利率
银行根据客户提供的资料,经过审查核实,漯河市户口贷款最高可达房价的8成,期限最长不超过30年,利率执行农业银行
公布利率(见附件)。
四、银行贷款的保险费用
1.房屋按揭保险金额以售房价确定,年保险费按金额的1‰计收,保险费必须一次性交纳,
收费标准:
(1)房价×
1‰×
贷款年限(1-5年)
(2)房价×
0.8‰×
贷款年限(6-10年)
2.贷款手续费楼价之3‰
3.公证费贷款额之3‰
最后以银行规定为准
认筹指南
本次活动是根据认筹登
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