创业计划书家电维修店Word下载.docx
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目录一、企业概况………………………………………………………..
(1)二、创业计划作者的个人情况…………………………..…………
(1)三、产品/服务分析……………………………………….………….
(2)四、竞争分析.…………………...…………………………………...(3)五、市场营销计划与分析…………………………………………...(6)六、运作分析………………………………………………………...(7)七、管理层分析..…………………………………………………….(7)八、财务分析与预测………...………………………………………(8)
第一章企业概况公司的业务和目标:
家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件,硬件维护、数码产品维修的数码店。
本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨,“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。
倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务大众。
企业类型:
维修与零售□生产制造■零售□批发■服务□农业□新型产业□传统产业□其他第二章创业计划作者的个人情况1以往的相关经验(包括时间):
我于2011年通过国家计算机一级证书,12年通过维修电工中级证书。
由于从小对电器的热爱,所以对电器有深刻的研究。
11年暑假去专业家电产品维修培训点参加学习与培训,虽然不是全都学会,但是基本上的都能运用,我相信在实践中我会做的更好。
另外热爱小制作、小发明精通电子CAD,PCB板制作,具有雄厚的物理基础,有过多次维修经验小组成员有大部分参加过学校举行的“建军杯”比赛并得到相应的名次
有过钳工实习,电子训练,排故障训练。
有的成员曾参加工商管理培训所以拥有丰富的管理策略。
2教育背景,所学习的相关课程(包括时间):
2011年入学就自习建筑装饰工程技术,参加过工商管理培训班,有上岗许可证,拥有国家维修电工中级证书,电子CAD资格证书,参加过电子维修培训,参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。
通过在校期间的各种兼职、社会活动,学到不少的创业经验,自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店,相信只要努力、真诚就能成功。
当看到励志电影《中国合伙人》后,更加坚定的认为创业是唯一的出路,第三章产品/服务分析本店主要维修家电,耗材销售,其主要原因就在1产品用途及市场价值:
于小所以费用低,给顾客留了更多的利益、质优价廉,同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。
据初步调查,随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏,这就说明了家电维修的重要性,我们是家电的医生,我们是让顾客节省金钱的动力服务广大群众是我们的最终目的,同时我们还注重产业的多样性,如果
有一个产业失败,那么就无法步入成功的殿堂,所以不仅我们维修家电我们还在同时进行家电的保养,出售,在顾客急需的家电,我们可以将店里的产品租借给顾客,当然费用是很低的,家电是大概念,包括手机电脑等。
2服务方式及宗旨:
1.主要是在店内直接给顾客提供服务,他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。
2.可以电话联系直接上门服务。
3.可以通过网上远程帮忙解决问题4.给予维修过的家电给予保障5.给顾客小礼品6.绝对平价,绝不随意要价,不让顾客有一种维修还不如重买的观念7.杜绝欺诈行为,偷天换日,让顾客没有利益可得8.永远实事求是,脚踏实地,真诚待人9.当顾客选择你的时候就意味着对你的信任,所以给顾客泡一杯茶是必要的10.出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨:
微笑接待顾客,为顾客排忧解难,耐心听取顾客意见,不断改进,达,到客户的需要,让顾客买到的不仅是产品,更是一种享受。
诚心诚意为顾客维修每一个电器
第四章竞争分析1现有和潜在的竞争者分析:
竞争者主要来自社会里的同行:
家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数,有能力的是少数,有好的人品的是少数,有着共产党员的身份的事少数,因为党员不仅意味着服务人民,更意味着高的人品素质。
以及一些家电出售商,他们拥有者雄厚的资产,我们的资金不多但是我们是小型企业,我们有着十足的活力来搅动市场,一些电脑出售商我们是本着服务消费者的心态去经营企业的,为顾客省钱的DIY个人电脑,不仅性能强劲,而且价格便宜,为广大游戏发烧友服务。
2本公司竞争优势:
与众多的家电批发商密切合作,一站式供货,还有供货商提供全方位的服务与营销经验,为我们的货提供全面的保修与退货,减少我们的风险。
以及以上分析说道的优势。
所以在一个普通的行业要做好,就要与众不同,别开生面,给人以“还可以这样做”的感慨。
3战胜对手的方法:
1、寻找更好的货源,做到价廉物美2、发挥我们的专业特长,提高服务质量和售后服务
3、进入更大更有实力的店面,从中进行学习,将他人转化为自己经验4、诚信待人,建立口碑,让新老客户愿意再次光临5.以自己的人品作保障6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号7.纵横市场,广交朋友,与同行合作8.开业宏大,众人皆知第五章市场营销计划与分析1.产品储存设备U盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等家电维修硬件维修数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理DIY部件单片机、LED、TTF显示器、各类电子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手机刷机DIY固件、IPHONE越狱、手机破解电子CAD电路原理图、PCB板快速出图等2.价格产品或服务销售价竞争对手的价格成本价
5安装软件————015~2020~30系统重装52328小键盘1825~4535~60鼠标15~286575U盘4335~4535~60大键盘20~301015贴膜5610手电筒4冰箱保密较高1000~3000彩电保密较高200~3000洗衣机保密较高200~500电脑保密较高2000~3000手机保密较高100~600DIY配件保密较高10电脑升级硬件价格加20较高硬件价格手机维修部件价格加30较高部件价格家电维修部件价格加40较高部件价格促销折扣销售节假日赊账销售无3.地点
(1)选址细节:
地址面积(平方米)租金或建筑成本中小城市30270
(2)选择该地址的主要原因:
1:
地理环境优越2.租金低廉3:
人流量比较大4.地理熟悉5.风险小6.政府鼓励7.民风淳朴将该产品或服务销售或提供给:
■最终消费者□零售商□批发商(4)选择该销售方式的原因:
本公司是起步的家电维修店,是与顾客直接的方式经营。
销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象,最终考虑成立连锁店。
4.促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单成本预测80公共关系海报成本预测100营业推广海报、名片、传单成本预测1805.预期市场及预期市场占有率:
我们中小型城市有很多的消费群体,每天有关家电问题有很多人,通过调查数据得出,我们预期的市场占有率在25%左右,因此而言我们提升的空间会很大。
6.如何保持并提高市场占有率:
1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。
开业前三天我们会免费为顾客维修。
2.3.以低廉的价格吸引顾客的光临。
4.真诚的服务,求真务实的品质5.独有的创造性思维,以独到的经营理念赢得消费者第六章运作分析1采购、加工、销售及人力安排等:
采购主要由业主负责,到百脑汇等地进货,店里的贴膜、维修等由团队成员一起完成,特别是贴膜需要精细操作。
业主主要电脑维修,胡存淼负责财务的核算,整理财务。
还有对外宣传,让每一位同学都知道博信数码。
2盈亏平衡点预测与分析:
每个月的管理费要270元,采购交通费30元,宣传和优惠活动费
用要130元,然后我们店里有两个人,每月每人需400元工资,电脑维修平均20元的利润,每天得有五十元的收入,这样才能正常运营。
第七章创业团队XX:
拥有工商管理的经验,多次参加学校举行的创业活动,对商场有着独到的见解,曾多次进行市场调查,对市场行情了如指掌,获得国家维修电工中级证书,参加学校的建军杯比赛,热爱读书,经常光顾图书馆,做过销售员,促销员,有足够的经营经验。
XX:
学校家电协会的成员,对电子产品有着足够的了解,为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风,富有亲和力,能够赢得顾客的信任,参加学校建军杯比赛,国家维修电工中级,多次参加电子维修培训。
为人正直,待人诚恳,有一张讨人喜欢的娃娃脸,富有创造力,做事严谨认真,维修电工中级,学校手机维修协会成员,获得电子CAD资格证书,精通PCB制版,目标电子工程师,热爱发明,小制作,DIY,精通电脑技术,电脑重装系统,电脑升级,电脑维修,硬盘数据修复技术,DIY电脑组装等,精通手机破解,IPHONE越狱,刷机等。
具有B1驾驶证,经常随父母出去拉货,有一定的驾驶经验和驾驶技术,维修电工中级,做事不怕苦不怕累,对物流方面有所了解
为人直爽豪放,热爱劳动。
电工中级证,经常随父亲出去谈生意,在人际关系上有着一定的经验,做人精细,精打细算,学校创业社成员,精通英语,有着商场大亨的范儿。
第八章财务预测
(一)固定资产1.工具和设备根据预测的销售量,假设达到100℅的生产能力,企业需要购买以下设备:
名称来源数量单价总费用(元)货柜购买2200400简单货架购买630180挂钩购买3000.4120风扇购买14040电烙铁购买1510150热风枪购买1500500螺丝刀购买50150GBA仪购买1500500电子元件购买若干500各类配件购买若干500
2.交通工具根据交通及营销活动的需要,拟购置以下交通工具:
名称数量单价总费用自行车11601603.办公家具和设备办公室需要以下设备:
柜台3150450桌子1100100椅子2501004.固定资产和折旧概要项目价值(元)年折旧(元)工具和设备180015%交通工具16020%办公家具和设备85020%
(二)流动资金(月)1.原材料和包装名称数量单价总费用(元)电脑充电器20-4515500耳机5-2020160贴膜4-1250250摄像头15-4510280U盘40-85201000键盘鼠标15-30102402.其他经营费用(不包括折旧和贷款利息)项目费用备注
业主的工资400每月租金270每月公用事业费100每月营销费用100每月维修费150每月登记注册费400每年其他1000每年合计2420
(三)销售收入预测(8个月)销售情况月份1234567891011
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